Отзывы о Мосавтошине

804 156 条评论

Покрышки продали 16-й год выпуска, резина немного слежавшаяся, при установке на диск не садилась, пришлось купить еще камеру, на дороге одна покрышка даже с камерой съехала с диска. Короче продали старье-чтобы самим так ездить...

Очень большой интервал от оплаты до доставки в ТКомпанию!

Заказал летние шины dublestar 225/55 R17 4 штуки, рисунок понравился, не знаю почему но "елочки" по такой же цене не нашел пришлось взять асимметричную цена тоже устроила. Менеджеры вежливые перезвонили в рабочее время ответили по интересующим вопросам из заявки остался доволен. Оплатил заказ и осталось ждать когда же приедет моя посылка но посылка почему то не приходила. выяснилось что резину не отгружали 5 дней после звонка менеджеру вопрос был снят сказали что резину доставляли до сортировки с другого склада в итоге резина пришла КИТом. резина целая заявленная информация по резине соответствует действительности месяц/год/производитель такие как сказал менеджер, резину не тестил жду диски с покраски, спасибо всем удачи! ровных дорог и попутного ветра!

Работу Колл-центра и шиномонтаж оценить не могу, ни с теми ни с другими не общался. Про шиномонтаж на месте никто ничего не спросил, не сказал, искать его не было ни малейшего желания, кроме того туда требовалась запись, а у меня не было возможности определить время, узнал во сколько буду за полчаса за время забора заказа. Поэтому проще было приехать на любой шиномонтаж, сейчас не сезон и все шиномонтажи пустые.

Не рассчитывал , что доставка будет так дорого стоить. Думал, что склад в Москве, а не в Краснодаре,а могло бы быть и во Владивостоке :)
Надо предупреждать о цене доставки сразу в момент выставления счёта. На вашем сайте цена доставки Москва-Липецк была очень не высокой, а в моём случае получилось больше 1000р.

шиномонтажа не было, не нужен

Процесс выставления счет очень долгий, и часто шин нет на складе

Услугами вашего шиномонтажа не пользовался

Добрый день, в целом, по организации доставки заказа и работе колл-центра нареканий нет, но заказ пришел позже , чем заявлялось почти на неделю, диски, указанные как подходящие к Додж Джорней, на передние колеса без проставок не становятся...

Не сообщили о брибытии заказа, самому приходилось узнавать, 3 дня заказ пролежал на складе !!!

от оплаты заказа, до отправки 6 дней,ну это очень много. И при наличии вашего магазина в Краснодаре, вынужден забирать заказ в том же Краснодаре с разных ТК из разных городов, потому что в наличии ничего нет. Какой смысл в фирменном магазине если нет логистики и ничего нельзя заказать это абсурд.

Отправили товар через 4 дня. Долго.

Долго отправляли товар в транспортную компанию.

Не учтены просьбы о предоставлении сведений о дате производства шин (до заключения договора) и стоимость доставки на сайте имеет заниженную цену (около 50% от фактически оплаченной суммы за услуги ТК).

Все в порядке колесико пришло. Только, конечно, долго для Москвы и Питера. Дней 10 собирались. Монтировать отказались, кстати. Не сезон...или наоборот сезон..Звездочку с шиномонтажа не убрать !! Все равно спасибо, что есть такое одно колесо.

Просьба которую о фото заказанны хшинах менеджером так и не выполнена. Работой данного менеджера не доволен.

Колл-центр 17 мая не работал совсем. Дозвониться не получилось вовсе.

Шиномонтаж не может быть оценен, и нет возможности оставить в форме без оценки.

Не оперативно сработанно, обещали выставить и отправить заказ одной датой, в результате отправили заказ намного позже.

Не первый раз делаю покупки в магазине Мосавтошина. И каждый раз был доволен сервисом.
До крайнего заказа летней резины в середине мая 2018 года...
Перезвонивший менеджер с самого начала разговора взял интонацию, как будто я уже должен компании.
Я попросил сменить тон и высказал пожелания по временному интервалу к доставке.

На следующий день (четверг) доставки, вероятно с утра, были расписаны. Я попросил осуществить поставку в пятницу до 14.00
Мое пожелание учтено не было.
В результате, шины я получил в пятницу только в 16.50.

Остался неприятный осадок.
Ребята, если вы клиентоориентированы, вы и развернитесь к клиенту лицом (а не фаркопом).

По совокупности работа менеджера и отдела логистики/доставки - две звезды.

Неверная информация о товаре