Отзывы о Мосавтошине

808 899 条评论

Достоинства: Оперативное информирование о принятии заявки.
Водитель-экспедитор был на связи и информировал о задержке приезда
Приятные цены!

Недостаки: 1. Для интернет магазина с оплатой за доставку - доставка на вторые сутки это много!
2. Оговоренное время с 10-15, потом перенос до 17 и в итоге машина пришла после 18 часов - ужасно!!!!
3. Подбор дисков оказался не на высоте - диаметр стандартных болтов Пежо для литых дисков оказались не совместимы с отверстиями на подобранных дисках. Хотя модель, год выпуска и даже объем двигателя консультант запросил при формировании заказа, все ли характеристики подойдут.
Приехав в шиномонтаж в 19 часов, после получения запоздалого заказа, накинули резину на диски и ... пришлось обратно перекидывать резину и объехать не один магазин в поисках подходящих болтов - ужас!!!!!

Комментарий: По началу я думал что правильный выбор сделал - обратился к профессионалам, а в итоге экономия обернулась кучей потерянного времени, дополнительных затрат и испорченного настроения от приобретения новых дисков :(

Достоинства: Быстрота,оперативность в оформлении и доставке заказа.

Недостаки: Нет

Комментарий: Заказ № 154418 После оформления на сайте,оперативно перезвонил менеджер согласовали время доставки.На следующий день .водитель звонил два раза ,как и договаривались заказ прибыл даже на пять минут раньше.Молодцы!

Достоинства: Цена и ассортимент

Недостаки: Сроки доставкии отвратительная работа менеджеров.

Комментарий: Заказ собирался на отправку неделю. Меня поджимали сроки, по телефону обговорили одну дату, они без всяких объяснений задержали на 3 дня, не отзвонились, не предупредили. На вопросы по эл.почте не отвечают. Информирование о статусе заказа "кривое". И в результате на мои обоснованные претензии по их работе даже не извинились!

Достоинства: Всё быстро, точно и в срок.

Недостаки: нет

Комментарий: Удобно заказывать, скидки присутствуют, вежливые понимающие менеджеры.

Достоинства: Большой выбор. Удобство заказа. Отправка в регионы ТК.

Недостаки: Приём заказа (звонок от менеджера) только через сутки.

Комментарий: После звонка менеджера, все действия по доставке груза в терминал ТК были произведены за 2 рабочих дня. Сама ТК сработала на отлично, привезли раньше срока.

Достоинства: Хороший выбор, хорошие цены.

Недостаки: На этом достоинства заканчиваются.
Люди которые отвечают по телефону 8-800-775-95-25, не связаны с магазином, умеют только записывать информацию и передавать менеджерам, которые не перезванивают.
Ужасная работа менеджеров. Вовремя не отвечают на письма, дозвониться невозможно.
Не тратьте время, отправляя вопросы на help@mosautoshina.ru, вам не ответят.

Комментарий: Заказал диски Race Ready CSS9135, диски пришли во время, в целости и сохранности, доставили через ТК Деловые линии.
В гарантийных талонах нет информации о продавце и нет печати.
Нет документа в печатном виде о том я приобрёл данные диски.

Вместе с дисками заказал центровочные кольца, которые в итоге пришли не те которые я оплатил. Теперь жду когда наконец соизволят ответить.

Достоинства: Большой ассортимент шин и дисков.

Недостаки: Менеджер по телефону предложили на выбор две транспортные компании с разницей в стоимости доставки 300 руб. Было выбран вариант с меньшей ценой 1043 руб. В итоге при получении в транспортной компании заплатил 1432 !!! ПЛЮС 50 руб. добровольная страховка на которую я согласия не давал.Покупаю в mosautoshina.ru много но такое первый раз!!! НЕ ДОВОЛЕН!!!

Комментарий: Большой ассортимент шин и дисков. Быстрая обработка ,отправка и доставка.

Достоинства: Качество товара отличное! Цены дешевле чем у нас. Заказал 10-го, получил в Мурманске 19-го с учетом праздников тоже отлично! За доставку 500 р до Мурманска, не как у некоторых 2000 за четыре диска.

Недостаки: 1. Мужики на шиномонтаже сказали, что в комплекте должны идти золотники, их не было, были только крепления (я не знаю как должно было быть). 2. После заказа пришла смс, что товар будет доставлен 13-го только куда не понятно. В процессе общения по телефону с оператором транспортной компании и менеджером мосавтошины выяснил, что товар будет только доставлен в транспортную компанию. Но это не замечание, а предложение по улучшению сервиса.

Комментарий: Доволен покупкой. Буду рекомендовать друзьям.

Достоинства: все очень удобно , быстро доставляют, вежливые менеджеры!

Недостаки: жалко что акции по шиномонтажу не распространяются на Санкт-Петербург

Комментарий:

Достоинства: Отличный сервис. После заказа со мной связался менеджер, все переспросил, уточнил марку авто, что бы убедится, что выбор сделан правильно. В назначенный день, мне перезвонили и сказали, что мои шины прибыли со склада и я могу за ними подъехать. К заказу я добавил шиномонтаж на что получил 10% скидку!

Недостаки: Не выявил!

Комментарий: Отдельное спасибо ребятам с шиномонтажной зоны! Так оперативно, качественно и с долей юмора была произведена переобувка моего авто! Быстрее уже быть не может! А главное качественно!!!

Достоинства: Вежливые консультанты. Адекватные ответы на вопросы.

Недостаки: можно было бы пакеты для автошин давать в подарок!!!

Комментарий:

Достоинства: Большой выбор. Удобство заказа. Отправка в регионы ТК.

Недостаки: Приём заказа (звонок от менеджера) только через сутки.

Комментарий: После звонка менеджера, все действия по доставке груза в терминал ТК были произведены за 2 рабочих дня.

Достоинства: Оператор и курьер очень вежливые!

Недостаки: Не выявлено)

Комментарий: Долго выбирал колеса, в итоге заказал тут, все понравилось )

Достоинства: Быстрое обслуживание, вежливый персонал, цены

Недостаки: Недостатков нет

Комментарий: Заказала резину в Мосавтошине. Заказ подтвердили мгновенно (был выходной день). На следующий день, перезвонила менеджер, уточнила дату и место самовывоза. Самовывоз шин из магазина с Болотниковской улицы составил не более 10 минут. Персонал вежливый, улыбчивый. Адекватные цены. Большое спасибо!!!

Достоинства: отличный интернет магазин , хорошее общение менеджеров , своевременный отзвон по телефону о наличии товара,большой, ассортимент,быстрая отгрузка товара, получил через 3 дня.
.

Недостаки: что не в моем городе,

Комментарий: побольше выбор транспортных компаний

Достоинства:

Недостаки: Второй день жду звонка от менеджера по размещенному и оплаченному через интернет заказу. Звонил сам через 3 часа после размещения, сказали, что менеджер перезвонит в ближайшее время. Вечером также обещали перезвонить, так никто и не позвонил.

Комментарий:

Достоинства: Отличный магазин. Сделал заказ, оплатил с карты, сразу со мной связался менеджер. Заказывал в этом магазине 2 раза колеса. Оба раза все отлично. Доставка в Ханты-Мансийск меньше недели. Очень доволен.

Недостаки: нет

Комментарий:

Достоинства:

Недостаки: Уже с утра жду звонка от менеджера по размещенному и оплаченному через интернет заказу. Звонил сам через 3 часа после размещения, сказали, что менеджер перезвонит в ближайшее время...

Комментарий:

Достоинства: оперативность, четкость, вежливость

Недостаки: не обнаружил

Комментарий: Магазин изменил свое отношение к клиентам(если в предыдущие годы заказ принимался не менее 4-х штук товара) то теперь, заказал 2-е шины ,оперативно позвонил менеджер о потверждении заказа,на следующий день товар был получен.Доволен отношением к покупателям!Ничуть не жалею ,что обратился в "Мосавтошину" .Спасибо Вам!Советую делать покупки в этом интернет-магазине! Удачи Всем! Берегите своих клиентов и всё, у Вас, будет на высшем уровне!

Достоинства: Понятная и логичная структура сайта, вежливые менеджеры, быстрая доставка.

Недостаки: нет

Меняю свой отзыв. Через пару недель после получения дисков настало время менять резину. Парни на шиномонтажке обнаружили, что обод диска погнут. Отправил в Мосавтошину письмо с фотографиями, звонил несколько раз, каждый раз обещали перезвонить, эти дело заканчивалось. Я понимаю, что я не заметил при получении, что возможно погнули диск при транспортировке. Ну так вы отзвонитесь, скажите, что поздно претензии предъявлять.

Комментарий: Покупал четыре диска K&K KC632 для Дастера. Добавил в корзину, поговорил с менеджером, оплатил. На следующий день диски отгрузили в транспортную компанию. Через неделю получил их в Мурманске. При получении распаковал, проверил - все нормально. Первый опыт покупки есть, буду рекомендовать Мосавтошину друзьям.

После такого отношения, рекомендовать магазин не буду.