Отзывы о Мосавтошине

809 488 条评论

Достоинства: Большой ассортимент, низкие цены.

Недостатки: – Нерасторопность менеджеров (ни на одно письмо никто не ответил, что-то происходит только после личного звонка);
– Нелогичная система оплаты (сначала оплатите, а мы потом посмотрим, что у нас есть на складе);
– Неактуальность информации о наличии товара.

Комментарий: Сделал заказ на две грузовые шины, за пару часов ожидания никто не связался. Позвонил сам, поинтересовался, принят ли заказ, как со сроками поставки, в ответ: «Я еще не дошел до вашего заказа, потом перезвоню».

Спустя какое-то время пришло письмо со ссылкой на оплату картой, в котором указано «Внимание: счет необходимо оплатить в течение трех дней от даты его выставления, в ином случае мы не гарантируем наличие товара на складе!». Решив, что это является подтверждением наличия резины, оплатил картой.

На следующий день менеджер позвонил, сообщил, что шин у них нет (вернее, только одна) и заказ отменяется. На письма с вопросами о возврате денег ответа не поступило, пришлось снова звонить. Только после этого сотрудник сообщил, что заказ только что отменили и деньги должны быть возвращены в течение часа.

В итоге два дня потерянного времени. Будущим покупателям в этом магазине два совета:
1) Оплачивать заказы лучше при получении (если есть возможность

Достоинства: Быстрая реакция на заказ,после оплаты)Шинами доволен,внешне даже лучше чем на фото!

Недостатки: все гуд

Комментарий: Хотелось бы чтобы менеджеры звонили перед тем как выствлять счет,потому что лично меня,сначала интересовало условия доставки в регион...

Достоинства: Очень понравилось. Выбрал на сайте. Оплатил. Приехал. Менеджер Андрей на стойке заказов, приятно общаться.
Тут-же поменял шины с 50% скидкой. Узнал что 50% скидки и на хранение. Сдал на хранение. Получил от Yokohama классную щетку. Гарантию от Yokohama.
На шиномонтаже все быстро и профессионально. Как на конвеере, но после каждой смены шин, проверяют затяжку болтов. Монтажник знает, что бывают датчики давления и объяснил мне, что поставил колеса на те же стороны, чтобы не было ошибок. Получил благодарность.

Недостатки: Не нашел.

Комментарий: Буду сюда ездить.

Достоинства: Огромный ассортимент,наличие,комплектность,адекватные цены!

Недостатки:

Комментарий: Являюсь постоянным клиентом магазина,всем доволен,все устраивает,имеются небольшие недочеты по срокам отправки,но это связано скорее всего с большим количеством заказов в "горячие" сезоны.

Достоинства: Цена.

Недостатки: Резина полностью соответствует модели и размеру. Но год выпуска резины 13й и 14й, а на дворе уже 17й и он заканчивается. Резина вся была грязная как будто хранилась под открытым небом. Внутри резины был осадок грязи и ила как в бочке на даче. Один балон просто был в земле, видимо он был в самом низу стопки. На мой вопрос "почему так?" сотрудники склада "гости из стран средней азии" ну вот так развернулись и ушли.

Комментарий: Это мой первый опыт по покупке резины именитого бренда. Рассчитывал испытать удовольствие от покупки, но не получилось. К организации работы магазина претензий нет никаких. Оплатил карточкой, позвонили сообщили о подтверждении оплаты.

Достоинства: квалифицированный персонал

Недостатки: нет

Комментарий: Делал 3 заказа. 1 раз диски. 2 комплекта резины с шиномонтажом в Питере на Минеральной ул. Сделали отлично. Резина Nokian дешевле чем у дилера.Спасибо.

Достоинства: Отличные цены на резину, быстрая обработка заказа, быстро отправили

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Покупал в марте 2017 года литые диски фирмы КиК. Цена была одной из низких по Москве. Магазин находится непосредственно в одном здании со складом. Все можно вскрыть, осмотреть до оплаты. Шиномонтаж достойный, при покупке колес делают скидку(резина была своя). К работе отношение ответственное.
Купленные диски отличного качества. Никаких претензий к товару за один летний сезон нет.
Можно смело покупать здесь.

Достоинства: Быстрая работа менеджеров, реальное наличие заказа на складе, отправка ТК в оговоренные сроки. Приятная цена.

Недостатки: не совсем корректно работает система смс-информирования, сообщение о выставлении счета приходит, а письмо с этим самым счётом нет.

Комментарий: Нашел в каталоге резину в необходимой размерности и по хорошей цене, менеджеры оперативно проверили наличие товара, отзвонились, выставили счет. В оговоренный срок товар уехал ко мне транспортной компанией. Итого ровно десять дней от момента заказа до получения в Новороссийске. Резина достаточно свежая ноябрь 16. Акционная скидка на доставку, окончательная цена вышла ровно такой как заявлено на сайте.

Достоинства: оперативность в работе, быстрая обработка заказа. резина пришла свежая без всяких косяков (номер заказа 491775), резину буду заказывать еще, диски - нет.

Недостатки: при заказе литых дисков (номер заказа 539712) один диск пришел со следом удара, на геометрию диска не повлияла проверяли на стенде, причем картонная тара в которых пришли диски целая, делаю вывод диск ударили вовремя упаковки кладовщики. , осадок неприятный остался. буду ли я еще здесь заказывать диски - однозначно НЕТ!

Комментарий: отзвонились, уточнили детали, рассказали о возможности бесплатной доставки. Проплата прошла быстро, с отправкой не тянули. Каждый шаг можно отследить в личном кабинете на их сайте. Плюс при исполнении для меня изменился уровень цен (для постоянных покупателей скидки), очень приятный момент.

Достоинства: Понравилась цена и качество

Недостатки: Предоплата

Комментарий:

Достоинства: Низкие цены, большой ассортимент, неплохой сайт.

Недостатки: Очень старые шины в продаже, дата выпуска моих июль 2014 (заказал в октябре 2017), соответственно более трех лет, можно-ли данные шины считать "новыми"?
Разочарован.

Комментарий:

Достоинства: 1) Удобный сайт;
2) Широкий ассортимент товара и приличная ценовая вилка. От дешевой китайской резины до знаменитых брендов и моделей.

Недостатки: 1) Долгая работа менеджеров. Видно что совсем не торопились связаться насчет заказа и пустить его в ход;
2) Менеджеры не читают примечания к заказу. Отметил что являюсь инвалидом по слуху и лучше всего контактировать было через почту. Звонить только в случае крайней нужды. Но все равно поступил звонок для того что бы утвердить заказ и доставку. Все это можно было решить письменно;
3) Работать начинают только после того как оплатишь заказ, до этого ты пустое место;
4) При выборе способа доставки нет особо выбора ТК (заказ был в МО, г.Коломна). До одной ТК 500 рублей привоз товара и доставка оплачивается отдельно. Так что без вариантов, только "деловые линии", там оплата только за доставку;
5) Очень долгая доставка.

Комментарий: Ну ребята, если я захотел бы ждать - заказал бы почтой россии. Мне резина очень критически нужна, моя лысая почти, управляемость никакая. Рассчитывал что привезут за день, ну за два максимум. Ехать из Москвы в Коломну 2 часа, ну максимум от силы 3-4.

Заказ был отгружен 16.10. Написано было "ориентировочная доставка 17.10". Сейчас уже 19.10, шин до сих пор нет и не известно когда привезут. И за что, собственно говоря, платится 656 рублей. Что бы привезли через неделю или вовсе через месяц? Таким макаром проще самому съездить и забрать в Москву или купить резину в другом месте.

Понимаю что проблемы ТК слабо относятся к магазину, но все же относятся. Раз магазин сотрудничает с такой транспортной компанией - значит доверяет и считает ТК хорошей. Ну или хотя бы просто предупреждал бы что везут долго.

Очень жалко выкинутых зря денег на доставку и ожидание. Не буду снова покупать скорее всего и тем более не рекомендую использовать ТК "деловые линии".

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Низкие цены, большой ассортимент, неплохой сайт. Был неприятно удивлен датой выпуска шин - октябрь 2014, шинам более 3 лет.

Достоинства: Быстрая скорость обработки заказа. Приветливый и вежливый персонал. Точное соответствие товара описанию на сайте.

Недостатки: Первоначально заказ размещал со смартфона. При этом в мобильном браузере было указано, что на выбранный товар распространяется акция по бесплатной доставке по России. Это явилось дополнительным стимулом для покупки. При дальнейшем же оформлении и оплате, которые я делал со стационарного компьютера, выяснилось, что "бесплатная доставка" лишь до определенной суммы, которую возвращают на счет клиента, при этом полную стоимость доставки платишь перевозчику при получении груза. Ну и дополнительная ложка "дегтя", то что товар был отправлен ко мне на Дальний Восток не из Москвы, а с Краснодара, что увеличило стоимость доставки на 30%. Об этом узнал уже после отгрузки на сайте перевозчика по номеру накладной. Остался неприятный осадок от таких маленьких хитростей.

Комментарий:

Достоинства: товар соответствует описанию.заказывал MARSHAL MU11 Matrac 245 45 17 корея что и получил в идеальном состоянии 2017 года. заплатить 4769 за корею я не против

Недостатки: не заметил

Комментарий: удобный шиномонтаж товар на шинку выносят сами все очень оперативно 50% скидка.уехал довольный как слон

Достоинства: Большой ассортимент, оперативность, приемлемые цены.

Недостатки: не выявлено

Комментарий: Хороший интернет-магазин, большой ассортимент приемлемые цены, рекомендую!

Достоинства: Низкие цены на шины. Качество товара. Скорость обработки и доставки шин, заказываю в регион.

Недостатки: Суммарно 20 заказов на данном сайте, проблема возникла только с 1 заказом, после оплаты статус не изменился, поэтому сроки доставки были увеличины на несколько дней, вопрос был решен оперативно.

Комментарий: Продолжим работу.

Достоинства: оперативная работа, хорошие цены.

Недостатки: не

Комментарий: в целом нравится. покупал два комплекта уже.

Достоинства: Отличный выбор, приемлемые цены, вежливо и оперативно.

Недостатки: Не выявлено

Комментарий: Цена ниже чем в других магазинах с учетом доставки ТК.
Третий заказ в данном магазине, шины под заказ, 25 оплатил, 28 уже отправили, молодцы.
Второй заказ - предложили отличную цену, оплатил 2, 4 отправили.
Первый заказ - нашел шины по приемлемой цене и в наличии, в других магазинах только заказ, шины до сих пор радуют.