Отзывы о Мосавтошине

809 323 条评论

Достоинства: Оперативно, вежливо, внимательно!

Недостаки: Я таковых не заметила! Хотя ... отсутствие упаковки.

Комментарий: Прочитала отзывы по магазину и поняла, что я не попала в число недовольных клиентов. Мне понравилось общение с консультантом, пригодились его советы и рекомендации. По эл. почте и смс отслеживалось все движение по заказу. Резина пришла через 4 дня после оплаты. Единственный минус - это отсутствие упаковки, что привело к замятию резины и мальчикам в сервисе пришлось повозиться дольше обычного, но это мелочи!

Достоинства: Менеджер магазина очень компетентный в вопросе выбора шин. Сроки доставки до транспортной компании полностью соблюдены. Хорошие цены.

Недостаки:

Комментарий: После оформления заказов №145925 и №144157 через интернет менеджер сразу связался со мной и зарезервировал резину. Пользовалась транспортной компанией с доставкой в Смоленск. Доставка до транспортной компании осуществляется бесплатно. Всё пришло быстро. Качество резины Dunlop GrandTrek PT2 тоже порадовало. Брали два комплекта резины на разные авто. Спасибо Мосавтошине)))

Достоинства: Большой выбор и только.

Недостаки: 1. Абсолютно неквалифицированные менеджеры-консультанты не знающие элементарных вещей и грубящие при возникновении конфликтной ситуации.
2. С указанных E-mail компании (помощь и т.д.) Вам никогда не придёт ответ.
3. Невозможно дозвониться к ним по телефону.
4. Отсутствие каких-либо документов о покупке (чеков или накладной)
5. Не возможно вернуть диски/шины в случае ошибки менеджера-консультанта.
6. Отсутствие печати и даты продажи в гарантийных талонах.

Комментарий: Брал у них диски, номер заказа 137800. Впечатление по началу- всё было хорошо, заказ быстро обработали, сформировали. При заказе, я в комментарии к заказу указал: а подойдут ли мне эти диски на ВАЗ-21074 и нужны ли удлинённые болты? В ответ на это менеджер-консультант сказал что по параметрам диски подойдут (они абсолютно идентичные заводским параметрам штампованным дискам) и болты не нужны (удлинённые). Оплатил, жду.
Приезжает груз, открываю, всё отлично упаковано, но никаких документов нет, т.е. как-будто я у них ничего не покупал, а они мне ничего не продавали. Ну да ладно, подумал я. Поехал купил покрышки в магазине в своём городе, тут же колёса собрали и начали ставить, и вот тут та нежданчик: перед встал как родной, а задние на барабан не налазят (из-за того что штампованный диск тоньше чем литой). И к тому же оказалось, нужны удлинённые болты . К слову, при установке литых дисков они нужны всегда, но консультанты этого магазина не в курсе видимо.
Ну а дальше, длинная эпопея с разбирательством и упрёками в мой адрес: а зачем вы их собрали? а почему заранее не примерили? а мы их не вернём обратно? а почему они у Вас не подходят они же идентичны? а коробки вы сохранили? а Вы вообще читали гарантийный талон? а мы Вам не говорили что они подойдут. и т. д.
В итоге уломал этих "обманщиков" на то что бы они забрали диски обратно, НО они не хотят оплачивать мои расходы, которые возникли по их вине, а именно: транспортные расходы, расходы на шиномонтаж.
Вообщем, совет для тех кто у них будет покупать: Цена норм, качество норм, НО все возникшие косяки в дальнейшем это будет Вашим гемороем. Будьте бдительны.

Достоинства: Простота работы с сайтом магазина, огромный выбор шин всех ценовых категорий!

Недостаки: С моим заказом произошла задержка с отправкой заказа в транспортную компанию на 1 сутки (менеджер перезвонил, извинился и объяснил что произошли какие-то накладки).

Комментарий: Благодаря огромному выбору резины (и достаточно умеренным ценам), а также обширной базе с отзывами можно легко подобрать колёса, особенно когда не ищешь что-то определённое.

Достоинства: Все четко , вежливо и быстро

Недостаки: Рассчитывал забрать день в день, забрал на следующий.

Комментарий: Делал заказ #150626 в чет. ночью, утром в пт. со мной связался менеджер. Все объяснил и мы с ним нашли самый удобный для нас метот покупки и время покупки..
В субботу приехал все забрал, правда минут 10 ждал когда моя резина приедет на склад, я опередил логистику :)

Достоинства: Выполнено согласно заказу. Менеджер перезвонил через час примерно, все уточнил. Потом прозвонились сказали, что заказ доставлен. Покупкой довольны!

Недостаки: Не обнаружены. Может только,что нет скидочных карт на дальнейшие покупки.

Комментарий: Большое спасибо!

Достоинства: Доступный сайт, удобная структура. Большой выбор по приемлемой цене. Удобная оплата ,быстрый заказ и доставка.

Недостаки: информация о наличии товара на сайте не всегда соответствует наличию на складе. (возможно сезонный ажиотаж)

Комментарий: Заказ оформляли дважды. при первой отгрузке товара обнаружился брак. Спасибо менеджеру отзвонился, принесли извинения, вернули деньги.

Достоинства: Низкие цены
Обслуживание девушки ресепшене и по телефону менеджера

Недостаки: Не дали пакеты для упаковки зимних колес

Комментарий:

Достоинства: Цены, оперативность, работа с безналом по факту доставки

Недостаки: Согласование по доставке

Комментарий: Заказ #149099
Заказал 4 диска в воскресенье, в понедельник позвонил менеджер, сказал что доставка возможна со среды. Я взял таймаут на "подумать", в итоге перезвонил и сделал заказ на четверг. В среду позвонил курьер и сказал, что будет у меня с 15.00 до 17.00, хорошо, что я был на месте в этот день :) Ну, надеюсь, случай единичный и просто возникло небольшое недопонимание друг друга. Товар привезли в хорошей упаковке, выглядит все хорошо. Курьер все показал, разъяснил некоторые моменты, помог донести диски до машины. Так же порадовало, что можно оплатить товар картой, курьеру. В целом, хороший магазин, один из лидеров по ценам, но нужно немного повнимательнее быть менеджерам :)

Достоинства: Быстрая доставка,хороший товар,отличные цены!

Недостаки: Не заметил

Комментарий: Нашел ваш магазин случайно в интернете,купил диски которые хотел.Большой выбор дисков.Все понятно и хорошо написали и рассказали по телефону,вежливые менеджеры!Буду дальше делать заказы у вас.И рекомендовать друзьям и знакомым!!!Молодцы так держать!!!!!!Ставлю 5+!

Достоинства: Менеджеры работают оперативно зная свою работу на отлично.

Недостаки:

Комментарий: Покупку здесь совершаю не в первый раз.
Всем спасибо!!!

Достоинства: Понравился сайт, широкий ассортимент товара, удобный способ заказа товара и оплаты

Недостаки: При всем моем желании так и не смог дозвониться до менеджера, гудки идут, но трубку никто так и не взял

Комментарий: В данном магазине товар заказывал впервые, в принципе остался всем доволен. После оплаты, заказ прибыл в течении 3-х дней. Посоветовал знакомому, он также получил товар без проблем и задержек

Достоинства: Цены, оперативность, работа с безналом по факту доставки

Недостаки: Согласование по доставке

Комментарий: Заказал 4 диска в воскресенье, в понедельник позвонил менеджер, сказал что доставка возможна со среды. Я взял таймаут на "подумать", в итоге перезвонил и сделал заказ на четверг. В среду позвонил курьер и сказал, что будет у меня с 15.00 до 17.00, хорошо, что я был на месте в этот день :) Ну, надеюсь, случай единичный и просто возникло небольшое недопонимание друг друга. Товар привезли в хорошей упаковке, выглядит все хорошо. Курьер все показал, разъяснил некоторые моменты, помог донести диски до машины. Так же порадовало, что можно оплатить товар картой, курьеру. В целом, хороший магазин, один из лидеров по ценам, но нужно немного повнимательнее быть менеджерам :)

Достоинства: Очень богатый ассортимент, хорошие цены, возможность отследить все этапы заказа, достаточно все быстро!

Недостаки: Необходимо наладить работу менеджеров на телефоне.

Комментарий: Очень удобный и функциональный интерфейс магазина. Заказывал в регион. Порадовали цены и богатый ассортимент. Хорошая возможность выбрать доставку различными ТК. Что очень важно - это возможность отследить все этапы заказа через обратную связь, смс, эл.почту. Этот магазин по сути очень выручил, т.к нужна была летняя хорошая резина. Местные магазины, в том числе и сетевые задрали цены в связи с началом сезона и якобы из-за санкций. Хотя курс доллара падает,цены у местных продаваннов аккуратно поднимаются. Выбора особого тоже нет. А в этом магазине я нашел технологичную новинку по отличной цене!!! Молодцы!

Достоинства: Покупаю в магазине Мосавтошина не первый раз. Всегда очень быстро и оперативно происходит обработка заказа. Менеджеры консультируют по всем возникающим вопросам. Цена очень радует, даже с учетом доставки. Есть накопительная система скидок. Покупками доволен как слон!!!

Недостаки:

Комментарий:

Достоинства: Быстрая доставка, качественно, помощь с выбором. Цена тоже радует.

Недостаки: Всем довольны

Комментарий: Заказали на сайте диски, оплатили, на следующий день с нами связался менеджер дотошно уточнил все параметры. доставляли транспортной компанией. все быстро -четко. Теперь у ласточки новая обувка). Всем довольны будем заказывать ещё.

Достоинства: Большой ассортимент, адекватные цены, оперативность информирования о заказе

Недостаки: Доставленная резина не соответствовала заказу.

Комментарий: Заказ #147568, полученная резина не соответствовала заказу, по заявлению менеджера на пункте самовывоза, модель резины изменил менеджер магазина, гениально, видимо он лучше знает что мне надо! Жаль потраченного времени. Деньги вернули мгновенно, с этим проблем нет.

Достоинства: Заказ #145421. Быстро доставили в магазин для самовывоза. Личный менеджер очень вежливый и оперативный.

Недостаки: Магазин расположен в неудобном месте, но это скорее не претензия, а пожелание - переезжайте))))))

Комментарий:

Достоинства: Заказал вначале летнюю резину. Магазин очень понравился, все оперативно, оч. быстро, менеджеры все доходчиво объяснили.
Когда пришла очередь подбирать диски, то даже по другим магазинам не искал, сразу сюда.
Бесплатная доставка до ТК, такого вообще наверно нет ни в одном магазине.
В общем отличный магазин с огромным выбором как резины, так и дисков, и очень даже "вкусные" цены.
Рекомендую!
Забыл ещё упомянуть про различные акции и бонусы.
Номер заказа дисков-Заказ #146140

Недостаки:

Комментарий:

Достоинства: Удобно заказывать и оплачивать. Есть доставка в регионы.

Недостаки: Между заказом и звонком от менеджера прошло несколько дней.

Комментарий: Дважды совершал покупки в этом магазине. В целом нормально. Напрягает, что между заказом и звонком менеджера прошло несколько дней. Было непонятно есть резина в наличии или нет. Деньги по карте были уже зарезервированы.