Отзывы о Мосавтошине

791 220 条评论

Ужасная компания, ни нагой к ним больше! Выбрали зимние шины, оплатили, получили отказ, нет в наличии, хотя на сайте написано в наличии. Хорошо, согласились на замену. Приехал водитель менять, гоняли три раза туду-сюда, хотя время записи было согласованно. Документы выписали не верно, выписали 1 колесо) и ещё по не верной цене, смешно! Вы хоть научите сотрудников работать! 2 дня звоню, пишу на почту, хоть бы кто ответил! Цены кстати по Москве у всех одинаковые +/-. Не трать время и нервы на такую бездарную компанию!

Сделал заказ с утра, указал место доставки колес, оплатил! Получил ответ , ожидайте, заказ собирают! Прошло двое суток, пишу сам, мол что с заказом! Получаю ответ, заказ собран, шлите паспортные данные для ТК и не забудьте оплатить доставку, о которой стало известно только после ответа! Причем покупал комплект, где полагаются бонусы, но видимо не московским покупателям они не светят) говорю что доставка не устраивает, получаю прямой ответ, вернем деньги в течении 10 дней! Вот как менеджер Година А. борется за клиентов( номер заказа 3986199

Хуже некуда! Сказали приехать за 15 минут, я прибыл за 30 минут, в итоге час сижу и жду очереди. Подхожу и спрашиваю: "Вас вызовут?" Проходит 1,5 часа, я уже зол, нахожу главного шиномонтажника и говорю, почему так. Я понимаю, ну 15–20 минут задержки, ну уже полтора часа! Он мне: «У нас очередь». Какая очередь, если она не соответствует времени? Он мне: «Вот я сейчас с вами общаюсь и трачу время, уже пять минут!» Я говорю: "Ничего, что вы моё время уже полтора часа отобрали или у меня нет дел?". В итоге началась суета, через пять минут я заезжаю. Иду на оплату, оплачиваю, прихожу – они уже всё смонтировали. Я им сказал, что хочу колпачки ступичные новые поставить, они воткнули старые. Я вытащил старые, в итоге сам поставил новые, колёса сам погрузил. На вопрос, а сколько вы накачали давления, они тоже не знают, причем и не спросили, сколько качать. И еще на кассе всеми способами пытались убедить оплатить услугу по СПб! Шиносервис, а сервис как на рынке!
Совет купили шины и бежать в другой шиномонтаж

Заказ 50316779587 был создан через Яндекс маркет 29.10.25. Установили условия доставки до 31.10.25. В дальнейшем сроки были сдвинуты на 04.11.25, в дальнейшем на 06.11.25. Планировал замену на праздничные дни. В итоге, был вынужден отказаться от заказа. Скидок от покупки резины я не получил, потратил личное время. Бонусы Яндекса тоже не вернули. Поставщик мосавтошины

А зачем данному продавцу отдел рекламаций? Вот щас почитал ответы на отзывы и все под копирку - "извините, что не оправдали" или "мы проведем дополнительное обучение". Хахаха, ну просто смешно. "Женщину вынули, автомат вставили" -Кин-дза-за)))

Сделал заказ с раннего утра 31.10, оплата подтверждена, срок доставки поставили 05.11, после 12-00 подтвердили письмом, что передано в доставку . Норм, устраивает. 05.01 от транспортной приходит, что доставка груза только зарегистрирована! Менеджеры 1.5 дня 31.10 и 01.11 ничего не передали! Короче в доставке минимум еще 7 дней прибавляйте, им плевать на сроки доставки

Жуткое обслуживание. Заказал комплект шин. Должны были доставить 30 октября. 30 октября вместо шин получил сообщение, что водитель якобы не дозвонился и не стал доставлять. Сказали, что перенесут на 3 ноября доставку - я подтвердил, что готов принять. В ответ еще одно сообщение, что на 3 число уже поздно, хотя все это было в течение одного часа. Типа могут доставить 4 ноября, но предвидя очередной перенос сам написал, чтобы доставили 5 ноября. В итоге просто позвонили и сказали что моих шин просто НЕТ.... Офигительный сервис. Не связывайтесь с ними. Чем крупней компания - тем хуже отношение к клиенту.

Не связывайтесь. Лень писать всю историю, но больше никогда не буду покупать в этом магазине. Отношение к клиентам отвратительное.

Ужасная логистика! Вместо заявленных 4-6 дней приходится ждать 2 недели!! Кормят завтраками! Доставка одним словом ужас!

Заказ номер: 3935772 от 27.10.2025 21:25:08
Отвратительная работа. Оплаченный заказ не доставляется, по исключительной вине организации! То на складе у них брак выявлен, после оплаты заказа (а как вы принимали и хранили этот товар?!), то якобы дозвониться они не могут.
Я был на связи весь день. Указал 2 номера, время, когда буду гарантировано готов принять заказ. Как говорится, было бы желание. Один раз возможно набрали и всё, не дозвонились. Клиентоориентированность никакая!

Мало грузчиков!!! Приехал на выгрузку в 11 и уехал в 5 вечера!!! Просто бардак!!!

Не знаю как у других, но у меня патовая произошла ситуация!
Заказал комплект шин сказали в течение 2-х недель приедет, ок жду! Приходит смс мол приехали! Приезжаю забирать, а оказывается 1 шина не та!
Сказать расстроен ничего не сказать!
В ответ, «сорян бывает такое мол, люди ошибаются»
Я не понимаю как они производят приемку?! На пофиг?! Могли бы написать позвонить сказать «сорян не то приехало» и предупредить сразу заранее! Предложили аналог фиг пойми чо, и все в голос утверждают отличная резина, а у самих же на сайте так себе она. Мол за не удобства скижку или что нибудь еще, не пофиг хошь не бери! 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Записался на шиномонтаж за 2 недели до приезда, на 25.10.25 на 14:00. Приехал вовремя, за 5 минут до записи. В итоге машину забрали только в 14:40. Экраны в зоне ожидания не показывали мое имя, сотрудник на ресепшен не снавигировал по времени ожидания.
Мастер приемщик по готовности машины, вписал в акт мытье колес на что я не давал согласие. То есть поставил перед фактом. Возвращаюсь к нему, он сказал что у меня якобы колеса грязные, на что я ответил что это не правда. В итоге он вычеркнул мытьё колес, но осадок остался.
Когда поехал на машине в этот же день стало сдуваться колесо, хотя оно не было пробито до предыдущей переобувки. Очень странное совпадение 🤔
Также в салоне машины я не нашел свои наушники беспроводные достаточно дорогие
Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить не находили ли мои наушники в шиномонтаже. На что получил ответ, что у них якобы нет обратной связи. И связаться с ними не возможно 🤷 Мне сказали сами приезжайте и спрашивайте очно
Клиентоориентированность нулевая
Неужели всем кто отказывается от допов в автосервисе на авиамоторной делают такие пакости. Вроде серьёзный сервис, сетевой а делают такие подлянки, если не соглашаешься на допы
Крайне не рекомендую шиномонтаж мосавтошина на авиамоторной

Заехать абсолютно невозможно, по крайней мере не нарушая, пусть и дальше сидят там на своих шинах, куплю в другом удобном месте.

Заказал колеса в филиал Подольска, написали что заказ готов к выдачи, поехали получать, просидели час в офисе, потом менеджер сказал, что колес нет , они на центральном складе!!
Делайте выводы ...стоит ли связываться с ними. Номер заказа 3907691

Вечером делаю заказ, делаю из того что в наличии,через день звонят и говорят что в наличии нет и ждать 10 дней!Теперь в том месте где мог заказ оформить вместо их шины за сутки подорожали на 1000! Хорошо что ещё не оплатил сразу а то и деньги бы как они сказали 10 дней бы ждал возврат!!!

Обращаюсь к руководству... Людям принимающим в данной компании решение.
Купил в Мосавтошине (Ногинск)
Комплект колес Диски +шины 18го радиуса...и шины 16 го радиуса
Сервиса в этой компании вообще нет... Клиента не ценят.........
Весь заказ приходится ездить заберать частями..... Замена шин вообще растянулась на три этапа.....
Сначало про сам товар.... Цена чуть ниже (это плюс).... И на этом плюсы закончились
При Заказе мне важно было что бы Я приобрел полный комплект Диски, Шины и датчики давления в шинах. Мне обещали что будет всё хорошо и сложностей не будет.
Диски с резиной получаешь в одном месте сам несешь в шиномонтаж... Там их ставят..... Глупость.... Супер сервис...
Срок доставки данного комплекта 5 рабочих дней.... Ждал 6 дней... Пришлось приехать на примерку дисков..... Сказали что датчики давления продать не могут по причине что у них оборудование для прописки датчиков для машин до 23го года..... (Это минус)... Срочно пришлось искать....... Т. К. На следующий день у меня запись на шиномонтаж..... (Найти не успел)... Пришлось снимать летнюю резину с колес и ставить на их место зимнюю.... Так Я делать изначально не хотел..... Вынудили.....
Пакеты для колёс платные..... (Минус)
Оборудования для подгонки резины к диску нет (минус)
Провернуть резину стоит денег..... 250 рублей... За один раз... (Ужас)
Специалист шиномонтажа это вообще отдельный разговор.... В двух словах не описать.....
Приходится ездить к ним более 4х раз.... По итогам могу сказать..... Что больше сюда не приеду.... Вместо иконописи получается наоборот.... Потрачено время и деньги на постоянную езду к ним..... К примеру в КОЛЕСЕ .... Я МОГ сразу купить и через час уехать уже переобуться... И нервы были бы целы.
От момента покупки до установки колес на машину.... Сопровождения клиента ни какого нет.
На самом деле минусов очень много.....
Ну и на последок.... девушка на ресепшене как могла сглаживать все острые углы.... Тока и за неё я не стал делать возвраты...

Заказал почти месяц назад шины, которые были в наличии. Несколько раз их пытались «переместить» из Москвы в Москву — процесс растянулся с 14 по 27 число. Все это время менеджер Денис обещал, что вот-вот всё привезут, но постоянно переносил даты. В итоге сегодня просто отменил заказ, заявив: «Ой, извините, у нас осталась только одна шина».

К сожалению, категорически не рекомендую заказывать что-либо в этой компании. Сотрудники безответственные, работать не хотят, а обещания не выполняют. Свой товар вы, скорее всего, так и не получите — особенно если речь идёт о сезонной резине, которую нужно менять срочно.

Работа построена, замучить клиента в очередях и развести на правку дисков. Совет при предложении править диск за 5000 (а это очень дорого) меняйте шины и едет в другой шиномонтаж.

Всем доброго времени суток.Хотелось бы обратить внимание всем,кто покупает колёса.Не ведитесь на скидки шиномонтажа. Сплошное надувательство.Цена завышена так,что мама не горюй!!! Скидку мне сделали 40% ,думал сэкономлю.Не тут то было .У нас в шиномонтаже без скидки дешевле,чем у них со скидкой.Бесплатный сыр сами понимаете где.Вот как то так!

Остался крайнее недоволен сервисом!!!
Заранее согласовал визит на замену шин, но, по прибытию выяснилось что у них один сотрудник не вышел на работу а второй не успевает.
На вопрос почему нельзя было предупредить меня ДО моего приезда, они перекинули ответственность на колл центр, который должен был мне позвонить.
Такое отношение к клиентам недопустимо!
Из-за Вашей безалаберной работы, я потерял время и изменил все свои планы!

Не рекомендую!!!