Отзывы о Мосавтошине

781 849 条评论

Обещали позвонить и спросить меня о наиболее удобном для меня пункте получения заказа. Не дождался. и пункт выбрали в наиболее удаленном и неудобном месте. Не надо обещать, если не выполняете, а если уж обещали - выполните!

Заказ ещё не доехал, шины пока не видел, а вы говорите заказ выполнен.7го июля оплатил, получил подтверждение 11го доставили в ТК. 4 дня доставляете груз до ТК. пешком несли? Похоже сотрудники не очень заинтересованы в имидже компании. Год назад работали лучше.

Диски заказаны и оплачены 28 июля, на сегодняшний день они так и не приехали.

Со склада была доставлена шина не той размерности, что я заказывал. Небольшая разница обнаружилась только при монтаже, который оказался из-за этой разницы невозможен. Назад шину у меня не приняли, сославшись на то, что попытка монтажа превратила ее в б/у. Никакой помощи, содействия, понимания я не встретил. Повторю: источник проблемы ваш склад, доставивший на пункт выдачи не ту шину.

Не ожидал что придется платить за доставку и самостоятельно решать вопрос с шиномонтажом, хотя в городе есть ваш филлиал. Видимо читал не внимательно…

Максимально безответвенно, не клиентоориентированность… некомпетентность

Сорвали срок заказа на 3 дня.
Привезли старые покрышки 23 года выпуска!
Отвратительная работа!

Не ожидал от такой компании и такого евого подхода-этож надо было додуматься отправлять заказ с самой дальней точки .заставляя переплачивать этим ТК.в моем случае к примеру Питер ваще довольно не далеко-ну непонятно как то...крайне не доволен по итогу

Поставил по одной звезде там, где не пользовался услугами. За склад поставил 2 звезды, так как подъезд к не к весь разбит, в глубоких ямах, лужах, вся территория в грязи и песке. Новые колеса на складе уже выдали в песке, так как катили их по полу. Хотелось бы чистоты, а не такого свинарника

Очень долго отправляли заказ

3526459 купил 4 колеса triangle, при шиномонтаже выяснилось, что два из них кривые в хлам. Приехал в магазин , сказали разбортируй обратно привези нам мы отправим на экспертизу , сроки до месяц
А. На какой
Резине ездить не сказали и естественно речи о компенсации шиномонтажа не идет )))

Товар везли более 10 дней. Менеджеры не звонят и не предупреждают о статусе задержки товара или о его прибытии на склад. Сидеть в почте и ловить от них сообщения, когда ты находишься на Новых территориях с ограниченно доступным интернетом так себе удовольствие.
На акционный товар ни скидку не сделали, ни шиномонтаж. Таким подходом к клиентам сильно удивлён и разочарован.

Самый худший менеджер Косякина Мария.

Заказ ждал 2 недели

Заказал шины, написал в чате вопрос — дата производства и есть ли белые надписи на шинах (мне нужны были без), в итоге просто — ваш заказ готов.
После этого около 4-5 раз пытался связаться через горячую линию и все-таки уточнить про белые буквы, с менеджером Денисом соединиться так и не получилось, он не брал трубки ни на прямой звонок с добавочным номером, ни при попытке соединиться через оператора, хотя оператор сказал что он на рабочем месте. В итоге оператор оставила заявку чтобы мне перезвонили — никто так и не перезвонил. Работа менеджера достойна оценки ноль. Пока пытался связаться через ваших операторов пару раз попадал на оператора Елену, общалась со мной достаточно грубо и не пыталась никак помочь в ситуации, но спасибо другим девушкам операторам, они хоть как-то пытались разобраться в ситуации. Но оценка колл-центра из-за осадка после общения с Еленой — 2 звезды всего.
В итоге решил доехать до Угрешской, потратив час времени на дорогу и надеясь ну удачу)
Приехав, молодой человек оформлявший заказы за стойкой, на мой вопрос про белые буквы посмотрев в компьютер сказал — белые буквы есть. Но общение с ним было дружелюбным и он всячески пытался помочь подобрать другие варианты уже на месте, в итоге AT резины в нужном мне размере не оказалось, было принято решение покупать с белыми буквами как бы не хотелось этого делать т.к альтернатив нет. Плюс потраченных два часа времени на дорогу туда и обратно было бы безумно жалко.
В итоге был отправлен на кассу, замечательная девушка на кассе, видимо ЕДИНСТВЕННАЯ прочитавшая, что я написал в заказе (про дату производства и буквы), уточнила — а вы не хотите проверить перед оплатой дату производства шин и посмотреть на них, объяснила куда мне пройти чтобы я на них посмотрел.
В итоге — белых букв НЕТ, и шины свежей даты! Девушке кассиру большое спасибо! Человек выполняет свою работу, да еще и работу менеджера, который просто не берет трубку)
Как итог — связаться с кем-то в вашей компании тот еще квест, невыполнимый. Менеджер свою работу не выполняет. Чтобы узнать про такой мелкий вопрос клиенту надо ехать к вам самостоятельно, полневший хаос — никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает
p.s парни на складе пытаются продавать пакеты для шин отдельно, говоря что они платные ?, хотя молодой человек оформлявший заказ на места сказал, что это не так)

Затянули доставку вместо 3-4 дней жду уже 2 недели, и резину год просил 2025 высдали 2024

Прошло 9 дней после оплаты и только сегодня ваши работники отгрузили мой заказ в транспортную компанию.
Долго. Очень долго.
В следующий раз заплачу больше в другую фирму, но получу груз раньше.
Вашу никому не посоветовал бы. Слишком медленно работаете

на сайте колеса были в наличии, ждать отправки с удаленного склада пришлось четыре дня, менеджер конкретно сроки отправки не говорил , ждите в течении 5 дней. Если бы знал что будет задержка , поискал другое варианты ...

больше не буду с вами работать и другим расскажу про ваши пакости

Все очень долго, оплатили заказ в этот же день, отправили ПП. Но отгрузили шины только через 8 дней, хотя на сайте указано и менеджер говорил, что отгрузка через 3 дня после оплаты. С другой компанией сработали гораздо быстрее!