Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Из плюсов:
Подобрать колёса - удобно
Доставка везде и достаточно быстро

Из минусов:
Какой-то провал с взаимодействием.
Зачем указывается номер телефона менеджера, если по нему невозможно позвонить?
Кол центр не на все вопросы может ответить, говорят спросите у менеджера, но менеджеру позвонить нельзя, заказ изменить тоже нельзя, проще создать десять новых заказов. чем изменить один
До звонка водителя сидела и гадала, а вообще заказ привезут или нет.
Отдельный вопрос про стоимость доставки, указана акция доставка по России бесплатная, я вроде в России, но за доставку заплатила 1500

Всё как у всех, недорабатываете, не хватает сотрудников, если сделал заказ на сайте, а шин нет - вам никто не позвонит и не сообщит об этом, и вам придется самому принимать решение об отказе от заказа, Вы купите здесь только если сами очень этого захотите, и не купите из-за недостатка внимания к заказчику. Шиномонтажом не пользовался, но вы требуете поставить оценку - поэтому 1

Идиоты! Это чем нужно думать, чтобы в Калининград оформить автоперевозку ТК ? Спасибо, весной получу зимние покрышки ????

Было бы здорово упаковывать шины в пакеты. Если бы предложили при покупке, оплатила не задумываясь. Привезли грязные шины, пришлось их сложить в новый автомобиль, теперь весь салон и багажник грязные.

Не ну склад у вас прям очень в ж... интересно, сколько же клиентов вы потеряли как ушли с города )?

Очень долгая доставка

малая возможность дозвониться до менеджера, узнать год выпуска шин вообще невозможно до момента пока их не заберешь, и с логистикой есть нюансы

Данные на сайте не актуальные!

Не пользовался Колл-центром и шиномонтажом, остальное всё на высоте ?!!!)))

1. Колл центр и шиномонтаж не могу оценить , так как не пользовался

Это наверное последний заказ через ваш магазин! Все оооочень долго и не понятно!
Сидишь и ждешь, сперва счет, а потом заказ, думаешь когда же его привезут.

Шины привезли выпушенные год назад

Одна шина имеет разболонсировку под грузик 90, что является показателем плохого качества изделия

К сожалению, мой опыт покупки зимней резины в вашей компании оказался крайне негативным. С самого начала возникли проблемы с коммуникацией, которые испортили все впечатление.
При оформлении заказа я специально указала, что мне необходим обратный звонок для уточнения деталей. Однако, никто так и не связался со мной по телефону. Это уже само по себе неприятно, но дальше стало только хуже.
На мои попытки связаться с менеджером Виолеттой (именно ее имя было указано в контактах) по телефону, я не получила никакого ответа. Звонки оставались без внимания. В чате же мне отвечали исключительно шаблонными сообщениями, которые не содержали никакой конкретной информации о дате доставки моих шин. Создавалось ощущение, что мои вопросы просто игноририровались.
Такое отношение со стороны менеджера, который, по сути, не выполняет свои обязанности и никак не реагирует на клиента, недопустимо. Я ожидала профессионального подхода и хотя бы минимального информирования о статусе моего заказа. Вместо этого – полное отсутствие обратной связи и ощущение, что мои деньги просто взяли, а дальше – как получится.
Крайне разочарована таким сервисом и никому не посоветую обращаться в вашу компанию и сама больше не обращусь, так как сейчас каждый ценит свое время и ожидает адекватного обслуживания.

Менеджер писал о том что резина 2025г. По факту оказалась 2024

1. Не всегда бывает у каждого постоянный доступ и необходимость в личном эл. почтовом ящике через который общаются менеджеры вашей фирмы. СУЩЕСТВУЕТ личный телефон и мессенджеры через которые каждый пользователь во всём мире (даже в Африке) постоянно доступен для связи 24 ч / на 7 дней !!! 2. Модель датчиков контроля давления - заменили без моего согласия , заверив о их идентичности ... теперь эта проблема (для корректной работы датчиков) требует дополнительных расходов каждый сезон при замене сезонной резины с дисками - для перепрошивки - НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ менеджеров компании. 3. Шиномонтажом от компании не пользовался.

Шины оказались не надлежащего качества, сильное биение.

Шиномонтажа у нас нет. Поэтому одна звезда. А так все отлично.

При оформлении заказа менеджером была дана информация что шины произведены в южной Корее, по факту пришли китайские, информирование о движении товара на низком уровне

Заказ от 19.11 был отправлен 27.11, никуда не годится. Менеджер уверял 2-3 дня, обман!! менеджер сказал что шины 2025 года , но по факту , они 2024 , опять обман !!!