Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Продали шины без защиты диска и менеджер перестал отвечать!

Отличное обслуживание! Быстро, качественно и очень доброжелательно. Хорошая консультация по выбору и эксплуатации колёс.

Менеджер на стойки очень грубый.

Хочу отметить грамотного менеджера на оформление выдачи товара и накладных. Все четко и быстро.

В первый раз попал на комплексный подхож. Обычно забирал и уезжал. Но. Огромнейшее спасибо ребятам на шиномонтаже и девушке на стойке администрации!??????ребята супер профессионалы своего дела, и безумно добрые и приветливые, все подсказали все обьяснили. Уставшие до жути, но блин, не отказали. Девушка тоже хоть и под самый конец рабочего дня, настолько доброжелательно все пояснила. Такой оперативности и профессионализма я не ожидал.
Мой любимый магазин

Как всегда все на высшем уровне, профессионалы своего дела менеджеры, и работники шиномонтажа. И даже те кому советовал были всегда довольны)

Всем сотрудникам на Быковской Подольск огромное спасибо хочу отметить шиномонтаж ребята отнеслись с пониманием все сделали на 5с плюсом подсказали рассказали что где и как удачи и процветания . С уважением Сергей Николаевич мерс 30?

Если коротко, то эталон шинного центра должен быть таким. Слаженная работа коллектива, отличные шиномонтажники знающие своё дело, клиентоориентированный менеджер, всё как надо. Даже вошли в положение (машина на горячую не заводится) и провели шиномонтаж с работающим двигателем. Однозначно 5 звёзд.

Отличная организация мастера шиномонтажа знают свое дело
Менеджер все объяснил и рассказал что и как

В офисе не было электричества, девушка менеджер отстранилась от этой ситуации и не могла дать ответ ни на один вопрос

Ваши диспетчеры на телефоне, оставляют желать лучшего.
На вопросы клиента они не могут ответить, бросают трубки. Идут по шаблону, не слушая клиента, чем вызывают раздражение.
Я без диспетчеров, через приложение быстрее решил все свои вопросы и всё, что меня ин интересовало, оказалось можно. Хотя диспетчеры уверяли, что так как надо мне - это невозможно. Нужны согласования от менеджеров , подтверждения, а иначе никак.
На самом деле, я свой вопрос, сам, решил быстрее, спокойнее и проще.
На месте к ребятам (приёмка, шинка, касса) вопросов нет. Быстро, четко, оперативно, без бюрократии. Взялись даже быстрее за работу, чем я успевал оплачивать. Что существенно сократило время ожидания.
Просто отлично!

Менеджер по работе с клиентами Алена достойна поощрения. Предлагаю рассмотреть данное предложение. Также очень хорош в профессиональном плане мастер шиномонтаж в пункте выдачи шин в г. Воронеже. На таких работниках держатся все сферы экономики, не скупитесь на поощрения.

Огромное спасибо Менеджеру Варгановой Юлии за оперативность

Долго все происходит.записан 10.15 а заехал из-за менеджера в 11.30

Всё было здорово! Спасибо, очень доволен!
Приятное общение с оператором, и парни на шиномонтаже ловкие, всё быстро!

Очень медленный менеджер, часто ошибался (с другими клиентами). Работник шиномонтажа бросал работу, отходил к другим клиентам. По итогу на "переобувание" колес ушло чуть больше часа. ВСЕ НА СТОЛЬКО МЕДЛЕННО! Ужасно.

Все отлично. Менеджеры работают быстро и качественно. Замена колес - работает профи. Резиной и обслуживанием доволен. Спасибо.

Добрый вечер , меня зовут Ринат , 08 . 06 . 2024 г я был записан на 11:55 на шиномонтаж своего авто по адресу г Москва ул Авиамоторная дом 65 с 1 . Два раза мне была озвучена сумма 7 600 р с копейками по телефону интернет магазина за шиномонтаж 4 колес под ключ + 1 шт резину одеть на диск , отбалансировать и закрепить на 5 у дверь в размере 35 / 12,5 / R 20 резины которую я приобрёл в Мосавтошина на ул Авиамоторная дом 65 с 1 .По приезду на адрес который указан выше мне был дан заказ наряд по работе на шиномонтажные работы сумма указана 7 600 р с копейками , я все подписал в двух экземплярах , один экземпляр мне передали . Во время работ мастер попросил меня передать ему заказ наряд с суммой работ 7 600 р с копейками ! По завершению работ мне дали заказ наряд где фигурировала сумма 11 000 р ,на вопрос откуда такая цена нарисовалась , менеджер Дмитрий покраснел и не смог внятно мне обосновать увеличение цены на 3 400 р , я в свою очередь отказался подписывать новый заказ наряд , предложил вернуть мне тот в котором была обозначена цена 7 600 , на что был получен отказ , я подошёл к мастеру попросил его вернуть мне заказ наряд с 7600 , на эту просьбу он отреагировал тоже отказом , якобы он разорвал этот заказ наряд , я попросил показать где он находится в разорванном виде , на что получил отказ ! Менеджер Дмитрий нарисовал третий заказ наряд с ценой 9 410 р , в свою очередь я поинтересовался откуда взялась эта сумма , был получен необоснованный ответ якобы проделанными доп работах , я поинтересовался о каких работах идёт речь , на что я получил ответ о снятых колпаках на дисках ! В третьем заказ наряде уже появилась моя подпись ! Очевидна схема обмана потребителя , подделка подписи клиента , данными сотрудниками , вопрос знает ли руководство о этих схемах ? Требую разъяснить мне данную неприятную ситуацию руководством , вернуть сумму переплаты . С уважением Ринат . Тел 89268290000

Итак раставим оценки.
1. Мастер (исполнитель мотажа)- 5 отлично, посмотрел, показал согласовал, сделал хорошо. жаль что в комплекс не входит мойка колес -(
2. ресепшен на пункте выдачи.- 3 грязно, объясняет неохотно, непонятно и не приветливо. -((( больше не возникает желания приходить и контактировать.
3. операторы на телефоне- 2 с момента заказа никто не связался (хотя общали и я просил письменно). При звонке по вопросу монтажа была озвучена сумма 1800 руб. с учетом 40% акционной скидки, а по факту 3200 рублей. Очень не приятно, знал бы переобулся в другом месте за 1800 без разводных акций.
Итог таков, что купить можно, но по остальным моментам прощайте.

31.05.2024 Покупала диски, и была записана на шиномонтаж. Ребята настоящие профессионалы. В другом месте просто бы перекинули покрышки на диски и отправили. Здесь указали на все недостатки,проконсультировали, включились в проблему и помогли найти пути ее решения. Спасибо Вам большое за вашу работу. Отдельное спасибо Александру.