Отзывы о Мосавтошине

781 749 条评论

Достоинства: Быстрота доставки и качество товара

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Работают быстро и оперативно. Согласовывают какой ТК отправить. Цены адекватные.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Отличный выбор и цены! Так же часто пользуюсь шинным калькулятором. Цена за баллон r17 была по акции 3600!!!

Недостатки:

Комментарий: Добрый день! Сделал заказ #1464501, оператор позвонил через несколько часов, согласовали наличие и адрес доставки, курьер приехал ко времени, все отлично!

Достоинства: Отличная работа оператора при интернет заказе, быстрая доставка из Москвы в Петербург.

Недостатки: не выявлены

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: Привезли два колеса Bridgestone EP850 215/70 R16 100H:одну резину 2019, другую 2015 года. При заказе на мой вопрос какого года привезут резину менеджер ответил что предыдущая партия была 2019. Водитель, который привёз заказ 27 февраля 2021, на мой вопрос почему одно колесо выглядит несвежим сказал что оно новое. В шиномонтаже РЛД мне подтвердили что колесо 2015 года.

Комментарий:

Достоинства: По всем пунктам - только + . Оправданы все ожидания. От начала общения до получения заказа.

Недостатки: Недостатки отсутствуют.

Комментарий: Очень понравилось общение с данным магазином. С момента оплаты(а это была полная предоплата) до момента получения прямо на шиномонтаже (адресная доставка). Каждый шаг - всё было документально на почту. консультации менеджера - сообщили и маркировку - неделя , год выпуска(кстати довольно свежая дата) . Доставка транспортной очень быстро (сами посмотрели и посоветовали какая дешевле - в Крым) . Просто всё без нареканий. Буду и сам покупать и советую друзьям.

Достоинства: Возможность быстрого выбора комплекта разношироких шин. Оплата по факту после осмотра. Акция по бесплатному шиномонтажу.

Недостатки: Страну и год производства почему-то упорно отказываются говорить при заказе, можно узнать только при получении. Я заказываю, жду доставку из мск 1,5 недели, приезжаю, смотрю и ... отказываюсь из-за того что одна из 4-х покрышек на 2 года отличается от 3-х. В чем проблема, не понимаю.

Комментарий:

Достоинства: Огромный выбор, удобная сеть центров, отличная работа с транспортными компаниями, отличные цены, надежность.

Недостатки: Отсутствуют

Комментарий: Брал уже не один комплект шин и дисков, впечатления крайне положительные, никогда не было проблем с выбором, очень быстро перезванивают для уточнения заказа и обсуждения доставки, впредь буду покупать только тут.

Достоинства: общение менеджера,быстрота доставки

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Удобная и быстрая доставка

Недостатки: Не нашел

Комментарий: Удобный сайт

Достоинства: Все четко, быстро. Спасибо курьеру, я немного опаздывал, дождался меня.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Брали зимнюю резину Мишлен икс айс норд 4 в магазине Мосавтошина, 1000 шипов на четыре колеса впечатляет, пока не было ни одной пробуксовки, на старой на каждом шагу шлейфовал, сейчас старт уверенный, дорогу держат на отлично, машину не кидает, в занос не бросает, пока резиной доволен, брать теперь буду только в Мосавтошина, у них цены даже с учётом доставки в другие города дешевле чем в других магазинах.

Недостатки: Нет

Комментарий: Магазин рекомендую всем

Достоинства: очень хороший сайт. грамотные консультанты и менеджеры. очень четко работают. пользуюсь услугами Мосавтошины почти 10 лет. нет сомнений в выполнении ими заказов

Недостатки: один из комплектов купленных в феврале 2021 года шин оказался произведен в 2019 году. другие не посмотрел. не критично, но было бы честнее предупреждать об этом покупателя

Комментарий: четко и слаженно работают с транспортными компаниями. получал товар в Тюмени при отгрузке из Москвы и Спб.

Достоинства: Перезвонили,уточнили детали,предложили варианты доставки.Оперативно отправили.Планирую дальнейшие покупки в этом магазине.

Недостатки: Таких не замечено!

Комментарий: Магазин понравился с первой покупки.На даный момент оформил 4 заказа

Достоинства: Цена

Недостатки: Всё остальное. Скорость обработки, скорость доставки, компетентность и т.д.

Комментарий: Решил прикупить я в феврале, а именно 17.02, летние колёса. Подобрал на сайте Мосавтошины комплект Минервы 18", сделал заказ, оплатил онлайн 15500 руб. и стал ждать. Сначала менеджер в течение 3 дней не подавал духу, когда я поинтересовался, в чем проблема, статус изменился на В работе. Затем снова ожидание и в конце февраля звонок, мол шины в разных городах, согласен ли ждать сбора в Москве и потом отправки, типа займет 2-4 дня, я согласился. 3 марта уже от другого менеджера пришло сообщение, что заказ собран и отправлен из Москвы, при этом была указана накладная, вес 51 кг и объем 0.44 куба.
Жду дальше. Сегодня весь день каждый час начал названивать робот от Деловых линий, чтобы я забрал заказ. Ок, после работы поехал, оплатил доставку онлайн на сайте ДЛ. На складе мне вынесли одну шину. На вопрос а где ещё? ответили - сколько отправили - столько отдаем. Разборки в офисе и мне дают накладную отправителя, где четко написано, что отправлено 1 колесо, весом 13 кг и обьемом 0.11 куба.
Хорошо, может рябята отправили двумя партиями шины? Проверяем по базе - на меня больше ничего в доставке нет.
Делаю заявление на возврат оплаты доставки и колесо не получаю. При попытке позвонить по сотовому, указанному как отправителя, меня менеджер не желает общаться и говорит, что это её личный телефон и со мной она разговаривать не собирается. Звоню на горячую линию и поясняю проблему. Там другая девушка сообщила, что она тут чисто посидеть у телефона, проблему решить не может, и надо завтра звонить менеджеру. Ок.
Во мне начинает кипеть, т.к. на сайте при заказе указан срок исполнения 3-4 дня, по факту почти месяц и итог - 1 шина вместо 4.
Ребята из Мосавтошины - вы непрофессионалы. Такое ощущение, что у вас там вакханалия с логистикой.
Засим раскланиваюсь, завтра буду играть дальше в этот квест. Проблема в том, что через неделю машина должна ехать на летней резине на юг за 700 км, а её нету.

Достоинства: Выбрал шины BFGoodrich All-Terrain KO2, из-за цены решил оформить покупку в кредит, ответ от банка пришёл очень быстро. Как только оформил документы с курьером банка с Мосавтошина сразу пришло письмо о формировании моего заказа. На вопросы менеджер отвечает корректно и быстро. На мой вопрос будут ли шины одной партии или хотя бы одного года обещали, что всё будет хорошо. Радости моей не было придела все шины одного года и одной недели выпуска.

Недостатки: Я их не знаю

Комментарий: Шины покупал на Шевроле Нива 215 65 16, отлично прошла балансировку, мой товарищ с шиномонтажа тоже был удивлён.

Достоинства: Быстрая обратная связь, цены

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказывал комплект летней резины, оставил заявку ночью, утром позвонил менеджер и уточнил детали заказа, тут же на почту выставили счёт для оплаты. Доставка до Уфы 4 дня. Резина пришла свежая, 37я неделя 20го года, поэтому поводу переживал больше всего, но все хорошо. Цена оказалась значительно ниже остальных магазинов

Достоинства: Цена вместе со скидками очень порадовала

Недостатки: Нет

Комментарий: Всё на высшем уровне ( общение, оповещение об заказе на всех стадиях). Спасибо. Заказывал два раза, с доставкой транспортной компанией в Череповец, все работает как часы.

Достоинства: Демократичные цены, бесплатная доставка в подарок к некоторым товарам.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: Заказывал в данном магазине шины BFGoodrich All Terrain T/A KO2. Прежде, чем делать заказ обговорил, что куплю покрышки изготовленные не позднее 2019г. Менеджер пообещала что у них на складе есть именно такой комплект и я сделал заказ. По делам мне нужно было съездить в Москву и я решил поехать туда не на поезде, как обычно, а на машине, чтобы заодно захватить шины. Несмотря на заранее обговоренный сценарий и договор, что курьер будет ждать меня на адресе после 14.00, в 9.30 мне звонит водитель и сообщает, что подъедет через час, и что на мой договор с менеджером ему плевать, и в другое время он ко мне не подъедет. После продолжительных переговоров с этим прекрасным человеком, удалось договориться, что я приеду за своим заказом на его очередную точку выгрузки. И вот, после увлекательного путешествия по Москве, я стою у заветной газели, в кузове которой лежат мои шины. Тут меня поджидал сюрприз: покрышки оказались значительно старше обещанного возраста. После звонка менеджеру мне пообещали, что мою проблему незамедлительно решат, однако после того как выяснилось, что покрышки я у водителя брать не стал, сотрудники «Мосавтошины» потеряли ко мне всякий интерес. Мне сказали, что перезвонят, потом, через час, еще раз - перезвонят... И на следующий день - еще несколько раз, но так к сожалению и не перезвонили. По итогу, оказалось, что сотрудники магазина готовы нагло врать вам, когда считают, что поставили вас в безвыходное положение, лишь бы продать товар.

Комментарий: В итоге, я вместо 3,5 часа на "Сапсане", ехал 7 часов "туда" и столько же "оттуда", ну и +4500р. к расходам на дорогу и стоянку в Москве