Отзывы о Мосавтошине

809 503 条评论

Недовольный персонал, не подскажут нормально где и как получать.

все хорошо

Работа менеджера которая помогала мне сделать заказ на очень профессиональном уровне. В отличие от тех сотрудников которые занимались доставкой и хранением приобретаемых шин. Шины получил в грязи, песке и водой внутри. Не ожидал такого от магазина такого уровня. Шиномонтажом воспользоваться не получилось так как дозвониться до колцентра в течении 2х дней не смог.

Менеджеры красавчики 5 баллов!
Доставка не реально долго по срокам + сама доставка из Москвы до Тюмени 5-6 дней и того две недели ждешь!
Второй момент цена шин за комплект 100+ можно наверно сделать доставку в подарок ? хотя бы, да есть акция 1200? компенсации, мелочь но все равно приятно, что хоть что-то вернется в бюджет семейный)) а хотя нет)) шиномонтаж еще))
В целом все классно ? только сроки перемещения в от склада к складу и до ТК 1,5 недели это реально долго..
Открывайте больше точек по Россия с логистикой будет меньше проблем, в Тюмени откройте склад, как минимум поток на север и Тюмени обуете!

Услугами шиномонтажа не пользовался.

Во время шиномонтажа, встала проблема с болтами и гайками. Менеджерам нужно предупреждать об этом.

К сожалению не получилось сделать шиномонтаж.эапись была только на 7 ноября.

Спасибо за хорошую слаженную работу! Шиномонтаж не оцениваю, не пользовался

9

? Спасибо за колесо! Хорошего дня!

Груз пришёл вовремя , даже раньше на день. Уже получили. Спасибо большое.

Заказ (шины и диски) был оплачен 18. 10. Доставка была назначена на 22.10. Отменили, т.к. диски, привезенные на склад отгрузки, оказались бракованными. Менеджер обещал сообщить о готовности заказа. 25.10 , не дождавшись, позвонила сама. Ответили, что да, уже снова готовы привезти. Согласовали дату доставки-29.10. В форме отслеживания заказа на сайте проинформировали, что в день доставки будет доступен (известен) телефон водителя -экспедитора. " Некоторые компании присылают смс с номером телефона, но и так неплохо" подумала я. Утром в день доставки (выходной, надо было распланировать день) зашла на сайт и... ну нет номера телефона водителя, только его имя и фамилия. Зачем мне это? Найти в соцсетях по ФИО номер телефона??? Подождала до 12. Никто не звонит. Перезвонила по номеру на сайте. Сказали " ой, водитель действительно не оставил номера.. сейчас менеджер с ним свяжеся, и Вам перезвонят". И опять тишина. Около 16 часов позвонил водитель, сказал что будет через 1.5-2 часа. Приехал через 2ч 50 минут. Правда, был предельно вежлив и очень извинялся. Резюме: Я, конечно, понимаю, что сезон, продажи и так прут, не до реверансов в сторону клиента. Как пожелание: уважайте своих клиентов в целом, и их время в частности. Понимаю, что время доставки сильно зависит от трафика. Но как-то же можно конкретезировать временной интервал доставки . Хотя бы с "9 до 14 или с 14 до 20" . А не "в течении дня"

Ну если мы с вами работаем ... значит ФсЁ супер

Заказ пришёл быстро, никаких утыканий не было!!! ?????

Спасибо! Всё отлично.

Диски не того цвета привезли. А они и дешевле стоят. Но пришлось брать, так как уже срочно надо колёса менять. Теперь письма писать придётся, чтобы за разницу в стоимости деньги вернули

Долгое ожидание выдачи заказа.

Ребята, в очередной раз вы ставите региональных клиентов в невыгодное положение, скидки на шиномонтаж мне второй раз уже недоступны. Колпачки тогда какие-нибудь в подарок, брелок, какую-то нибудь пустяковину, но это немного уравняет шансы.

Я не общался с колл-центром и менеджером. Просто заказал резину, получил письмо о готовности, заехал и забрал - шиномонтаж мне был не нужен. Всё было отлично до того момента, как работники склада отказались положить покрышки в купленные тут же пакеты и погрузить колеса в машину, а они были не очень чистые, поэтому пришлось пачкать руки, ну и заодно куртку. Сколько раз покупал колеса — всегда их кладут в машину. Не понял такого подхода.

Первый менеджер у выхода который сидит огонь , остальные 2-