Отзывы о Мосавтошине

794 083 条评论

Внутри шин - замерший лёд. Так шины не хранят. Менеджер - отлично! На все вопросы отвечал.

Менеджер отреагировал в течении 30мин-вопросов нет!По отгрузке вопрос:если товар не в Москве -почему отгрузка на 2 день?Непонятно!Написано НА СЛЕДУЩЙ ДЕНЬ после оплаты-значит НА СЛЕДУЮЩИЙ!/В чем проблема?Мне не важно что товал/на момент оплаты/оказался в Питере!

менеджер на вопросы связанные с товаром дает не оперативно информацию, информацию приходится добывать самому через горячую линию, груз продержали после оплаты четыре дня. дозвонится до прикрепленного менеджера не возможно. на сайте указано товар в СПб отгрузка производится из Краснодара без предварительного согласования. менеджер ставит перед фактом что груз отправится из Краснодара а увеличение сроков доставки и увеличение цены доставки предварительно не согласовываются.

Сайт предлагает позвонить сам. Звонит, но тут же сбрасывает. Возникает Сложность обратной связи с Колл-центром. В остальном всё очень даже хорошо. Буду и дальше при необходимости покупать здесь и продолжу рекомендовать данного продавца своим знакомым.

Звонил менеджеру из С-Пб несколько раз просили подождать потом сбрасывали.Мелочь,а неприятно.

В начале сомневался потому что заказывал первый раз, резина пришла раньше срока все в порядке как и говорил менеджер, думаю заказать летнюю.

Заказ оформил на сайте 5 декабряв 14ч, менеджер отзвонился только 7 декабря. Доставку оформили 8 декабря. Считаю, что сроки затянуты. В остальном всё отлично.

Менеджер либо слишком загружен либо плохо работает. Я в плане того, что долго не звонил оценка по шиномантажу не коректна. Так как я не пользовался. Прошу не учитывать

Все было хорошо, менеджер оформил заказ по телефону, ответил на все вопросы (включая вес и объем товара, что не мало важно для доставки в дальние регионы). Я доволен.

Менеджер не позвонил в обещанный день . Плохо что не работаете по субботам. Но в общем ОК

Добрый день,сделал онлайн заказ,необходимый товар был зарезервирован. Приехал из другого города, но при получении оказалось что шин на складе нет,хотя на сайте показывало в наличии 4 шт,и плюс резерв,и того 8,но увы... Деньги вернули,товар перезаказали,осадочек остался. Спасибо девушке,менеджеру,быстро узнала причину отсутствия товара,в итоге не довезли заказ

не понравилось, что на сайте в разделе зимняя резина есть всесезонная резина липучка - сначала заказал не то, потом пришлось отправлять обратно, заказывать заново, а это лишнее время для менеджеров и клиентов (и нервы!)

Прошу провести серьезную работу с менеджером!!!!
1. При уточнении заказа сбрасывала мои звонки и несколько часов не могла перезвонить, в итоге после оплаты колёса отправлены через три дня.
2. В разговоре половина сказанных слов мне были не понятны.
3. В переписке я несколько раз написал - НЕ НУЖНО ОТПРАВЛЯТЬ В СОЧИ Я НАХОЖУСЬ В АДЛЕРЕ - ИТОГ ГРУЗ ПРИБЫЛ В СОЧИ.
3. При отправке не указан мой номер телефона и пришлось привязывать отслеживание самостоятельно. Что вполне можно сделать при отправке...
5. Поездка в сочи и обратно 3 часа !!!

несколько раз переносили отгрузку, с менеджером невозможно связаться

зря потраченное время на выбор на вашем сайте товара, который по факту отсутствует на складе. бездумное предложение вашего менеджера выбрать вместо отсутствующих дисков (стоимостью 5000 ршт) диски стоимостью в 2(!) раза дороже (11 тыр). нет слов.

Если бы менеджер выдавал достоверную информацию было бы лучше всем. А так идет "перевод стрелок", как у Райкина "к пуговицам претензии есть?"...
Зачем заставлять оценивать шиномонтаж, если клиент им не пользовался?! Поэтому за шиномонтаж 1(одна) звездочка.

Очень разочарованы в вашем интернет магазине. Никому рекомендовать его не будем. Сроки доставки озвучиваются одни, по факту после произведенной оплаты 19.11., шины до сих пор ждём 27.11. До менеджера не дозвониться, не дописаться в первые дни. Затем ощущение, что с ботом разговариваешь. Клиентоориентированность на низком уровне. Обманывать клиентов нельзя.
P.S. - зачем оценка на шиномонтаж, как обязательное поле для заполнения? Если мы им не пользовались, что оценивать?!

колл-центр не смог мне помочь своим ответом в выходной.

обещали отгрузить в ТК 20.11.2020, а по факту отгрузили 26.11.2020
(в колл-центр не звонил, шиномотажем не пользовался)

Спасибо менеджеру, получил комплект шин из одной партии 20 года как и просил.