Отзывы о Мосавтошине

809 564 条评论

Достоинства: Только в Мосшине оказались необходимые шины (правда только в регионе) нужен был Континенталь с индексом V. Доставка из региона по приемлемым ценам.

Недостатки: Пункт выдачи (Спб ) за железными воротами без всякой вывески. Сразу не найти.

Комментарий:

Достоинства: Оперативность и компетентность менеджеров, при общении: приветливы и вежливы, профессионально информированы , консультация полная и понятная. Удобный выбор платежа. Быстрая отправка заказа, выбор ТК на усмотрение клиента. Обширный каталог товара.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Приобретал в данном интернет-магазине автошины Yokohama Ice Guard SUV G075 245/65 R17 107Q XL ,по акции с "бесплатной" доставкой до города Красноярска, акция заключалась в том,что сам интернет магазин предоставил скидку в сумме тарифа доставки до моего региона, плюс на сам товар уже была снижена цена. В итоге, приобретённые шины даже с доставкой до города Красноярска сэкономили мне приличную сумму порядка 4800 за весь комплект , по сравнению с ценой, на эти же шины в Красноярске, и ко всему их не было в продаже в местных шинных центрах. Планирую в зимний период вновь приобрести в этом интернет магазине летний комплект шин.

Достоинства: Низкие цены.
Большой ассортимент.
Оперативная работа менеджеров (до момента оплаты товара).

Недостатки: Некорректная информация о товаре.
Некомпетентные менеджеры и их наплевательское отношение после оплаты заказов.
Возможность того, что заказ потеряется.
Возможность отмены подтверждённого и оплаченного заказа спустя неделю.

Комментарий: Заказ №321202. В отзывах пишут, что шины сделанные в РФ - хлам, а сделанные в Германии - очень приличные. На сайте магазина в характеристиках модели указана информация: "Производитель: Matador (Словения), Страна производства: ГЕРМАНИЯ", про РФ ни слова. Приехали, естественно РФ. После очень долгой и, не менее,нудной переписки с менеджерами, предложили компенсировать 200 руб с шины, либо выслать другие, либо забрать эти(пересылка за мой счёт). Выбрать другие не смог, согласился на первый вариант. О чём сильно пожалел, т.к. шины оказались очень плохими (слабые боковины, вылетают шипы, плывут на скорости).
Заказ №500510. Менеджер позвонил мне, подтвердил наличие и выставил счёт на оплату. Спустя неделю, я решил поинтересоваться о судьбе заказа, т.к. обычно доставка занимает не больше пяти дней. Мне ответили: "К сожалению шин нету по той цене что, вы заказывали". И это после того, как менеджер подтвердил наличие и я оплатил заказ. Ни извинений, ни компенсации за потраченное время и нервы.
Далее, заказ №505606. После недели тишины(после оплаты), на мой вопрос об отсутствии информации о заказе мне сообщили, что отправили его 24го и прислали ТТН, согласно которому, заказ отправили 17го(а не 24го). В ТК я звонил трижды, там просто не берут трубку.Есть ощущение, что с этими шинами будет такая же история. Окажется, что ничего и никуда не отправили, ТТН левый, и "К сожалению шин нету по той цене что, вы заказывали".

Достоинства: Широкий ассортимент товаров, конкурентные цены, подготовленный персонал магазина, оптимальный бизнес-процессинг.

Недостатки: Услуги предлагаемого шиномонтажа (ул. Болотниковская) разочаровали: колесные болты закручивались пневмоинструментом до упора, без учёта усилия, рекомендованного производителем. Потом пришлось ехать в нормальный шиномонтаж, и за отдельную плату перезакручивать все болты по установленной производителем норме, динамометрическим ключом.

Комментарий: Хорошие впечатления от работы магазина подпорчены удручающей работой их шиномонтажа. Поэтому можно покупать, но потом непременно понукать шиномонтажников, либо монтировать в другом месте.

Достоинства: Быстро, дешево, удобно. Магазин самовывоза вообще произвел отличное впечатление-не просто склад, как это обычно бывает

Недостатки: Почему то, не пришло смс оповещение и не было звонка от менеджера, пришлось звонить самому узнавать ситуацию с моим заказом. Оказалось что заказ можно было забрать уже на следующий день.

Комментарий: Покупал масло для ДВС, цена самая низкая на маркете. Магазин самовывоза хороший, с витринами все можно посмотреть глазами. Мне очень все понравилось.

Достоинства: низкая цена и быстрая доставка

Недостатки: не выявил

Комментарий: классно

Достоинства: Огромный выбор шин, во всяком случае моего размера 205/70 R15

Недостатки: Недостатков не было, сработали чётко.

Комментарий: Брал шины по акции - доставка бесплатно. Заплатил по счёту за доставку тоже, через пару дней разницу вернули на карту.

Достоинства: Огромный ассортимент. Подробное описание товара, которое помогает с выбором. Легкий поиск. Выгодные цены. Персонал работает оперативно. Быстрая доставка.

Недостатки: # 493793 Заказал шины Yokohama ig-50+, отправили быстро,при получении в ТК обнаружил,что одна шина другой марки. Просьба к сотрудникам компании ,которые занимаются отправкой заказов внимательней проверять комплектность товара.

Комментарий: Обратился в компанию по поводу обмена шины,отправил фото.
Обменяли колесо за счет компании. Вообщем кто хочет купить новые шины ,смело обращайтесь в МосАвтошину. Всем удачи на дорогах!

Достоинства: Ассортимент, соотношение цена-качество, внимательность и компетентность менеджеров, готовность решать вопросы например при отсутствии товара в плане замены аналогами

Недостатки: В целом практически нет

Комментарий: За последние 3 года сделал в общей сложности 5 заказов больше чем на 140 т.р. Мы находимся в Ставропольском крае, поэтому приехать, выбрать и забрать шины на месте в магазине нет возможности, только доставка, но здесь проблем вообще ни разу не возникало, 5-7 дней и все приезжало в ТК. Персонал грамотный, могут например порекомендовать аналоги, или предупреждают о какой-то позиции которой может не хватить по количеству (один раз так пришлось заменить диски, которые кончились). Один раз ждал звонка менеджера, т.к. оставил комментарий что мне принципиален год выпуска шин, пришлось перезвонить на следующий день и напомнить, но в целом разобрались и вопросов не возникло. Магазин рекомендую, к зиме опять планирую здесь покупать резину.

Достоинства: Профессионализм работы. Конкретность и скорость обработки заказа. И главное- порядочность.

Недостатки:

Комментарий: Быстро легко и приятно совершать покупки. Никаких проблем и заморочек. Люди работают профессионально. И цены очень приемлемые. Спасибо. С удовольствием буду обращаться вновь. Просто выбирайте то, что нужно именно Вам и проблем не будет никаких.

Достоинства: Очень понравилась работа менеджеров. Хорошая клиентоориентированность, быстрота реакции, скорость доставки и самое главное цены.

Недостатки: Недостатков не обнаружено

Комментарий: Первым делом буду покупать шины в этом магазине и соответственно рекомендовать своим друзьям и близким

Достоинства: Ассортимент и цены, уровень обслуживания.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Хороший магазин, рекомендую.

Достоинства: Всё

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказ #512725 брал на огородном. Самая низкая цена, что нашёл на интересующию меня резину, по акции бесплатный шиномонтаж,а это экономия внушительной суммы. (20 радиус) Чистый, просторный бокс на несколько авто, с современным оборудованием. Три мастера перекинули резину буквально за 20 минут. В общем следующая покупка будет определённо у них.

Достоинства: Широкий выбор. Низкие цены. Оперативная доставка.

Недостатки: уровень скидок для постоянных клиентов.

Комментарий: надежный проверенный интеонет магазин, заказ 402666

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Постоянно делаю покупки в центре на Огородном.Всё есть,большой выбор,масла и разные товары,отличные цены,качественный Ш/М.

Достоинства: Неплохие цены на сайте, удачное расположение, удобно подъезжать

Недостатки: Нет того товара который заказывался и был на сайте
Некомпетентность персонала

Комментарий: Сделал заявку на новую для меня резину Nexen Winguard WinSpike WH62 SUV 245/70 R16 107T (шип) в пятницу вечером, 25.08.2017. В субботу было получено сообщение об "уточнении наличия на складе". Уточнять наличие на складе приходится 2(!) суток, видимо там бардак. Следующая информация была добавлена в понедельник, статус изменился на "зарезервирован". Следует добавить, что в субботу я позвонил в магазин и добавил к заказу масло для двигателя. Девушка сделала пометку к заказу, но в понедельник пришлось ещё раз уточнять с менеджером марку и объём масла. Видимо почерк у девушки нечитаемый.
Вернёмся к истории. Во вторник мне подтвердили готовность заказа, и я приехал на Огородный проезд 9. Общался с менеджером Дмитрием. И тут оказалось, что в заказе указана резина Nexen Winguard WinSpike WS62 SUV 245/70 R16 107T. Ну кто же ожидал что одна буква волшебным образом изменится. Причем мне об это как то не сочли нужным сказать. Когда я вернулся за заказанным маслом, я обратил внимание на изменение позиции и задал вполне законный вопрос. На что мне сначала было сказано, что заказ распечатан согласно заявке. Начали выяснять. Мы нашли изначально позицию на сайте, но Дмитрий не смог найти её на сайте производителя. Смог найти только позицию с индексом WS62. Было сказано, что на сайте ошибка и это случается, что резины с индексом WH62 не существует и такую же информацию прислали со склада. Я не специалист и это первое мое общение с резиной Nexen. Поскольку я пришёл к профессионалам – я поверил авторитетному мнению. Получил колёса на складе и уехал.
Уже сидя дома я решил поискать резину с индексом WH62. И на сайте производителя я нахожу резину, которую я заказывал изначально. С тем же рисунком, с рекомендацией для внедорожников и кроссоверов. То есть всё как нужно. И это меня расстроило окончательно и сподвигло написать это сообщение.
А теперь вопрос - это общее отношение к покупателю, некомпетентность специалистов на складе и в зале или просто обман клиента?

Достоинства: Внимание к клиенту, скорость обработки заказа, низкие цены, удобный сайт, широкий выбор ассортимента

Недостатки: Не выявил

Комментарий: Только положительные впечатления о магазине. Пожелаю развивать представительства в регионах.

Достоинства: Отличный магазин, 3 заказа с 13 года. Всем доволен, доставка устраивает! Если поймать акции то вообще вкусно :)

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Заказ обрабатывается быстро. Цена ниже рыночной не в ущерб качеству. Сроки доставки -уложились в оговоренные.

Недостатки: 1. Шины заказывал 4 штуки, можно было их упаковать в разовые чехлы (очень неудобно забирать их без перчаток). 2. Сумма в заказе, что пришла в смс и в накладной отличались, разница в 90 руб, но все-таки недоработка (суммы должны совпадать)

Комментарий: Заказывал первый раз, понравилось что цены адекватные и соответствуют заявленным. Пока не понятен механизм бонусов по заказам (при заказе на сайте - 50 процентов скидка на шиномонтаж, а в накладной при получении шин-скидка указана 10%). Однозначно можно рекомендовать магазин к пользованию.

Достоинства: заказывал комплект дисков NZ Wheels F-32 6.5x16 5x114.3 ET47 Dia 66.1 для Nissan Terrano 2017г., цена в итоге оказалась ниже чем у конкурентов, и выгоднее чем брать б/у, смотрятся отлично, описанию соответствуют полностью, покупка прошла быстро, на все вопросы отвечают, отправка быстрая, товар упакован хорошо, получил в целости и сохранности.

Недостатки: не обнаружено

Комментарий: спасибо! буду заказывать еще!