Отзывы о Мосавтошине

794 114 条评论

Отдельно большое СПАСИБО, (мой менеджер) Варгановай Юлии за хорошую ооперативную работу.

Сайт хороший. Часто заказываю друзьям или себе. Все нравится. Конечно если разделить на группы было бы классно. Лично по мне. Бюджет, среднечек,премиум!
Колл центр иногда когда звоню даже не отвечают. Поэтому 4
Мэнеджер. - что касается менеджера. Тут мнения разделяются но 4 поставил. Понравилось-четко интересуется, рассказывает, предупреждает,
Непонравилось- долгий перезвон для подтверждения заказа. Звонил сам и набирал добавочный номер мэнеджера не кто не отвечал.

Заказанные шины доставили в СПб быстро, четко. Менеджер перезвонила практически сразу. Система оплаты ясная, удобная. Вполне доволен, большое спасибо.

Пришлось связываться с менеджером по уточнению о доставке изначально договаривались что доставка будет в пятницу а в четверг звонит Курьер и говорит что везёт мне товар и сказал что информацию ему не передали что доставку я жду на пятницу

Добрый день. Все хорошо, кроме обратной связи с менеджером. Не смог дозвонится (постоянно занято), не получил ответа на своё письмо по почте. В остальном все достойно и оперативно.Спасибо. Теперь будем смотреть на качество резины, о которой только положительные отзывы........

Работа абсолютно не организована. Заказал диски. На сайте указано, что находятся на складе в Ростове. После заказа оказалось что они на складе в Москве. Ладно жду доставку. Машина в ростов один раз в неделю. Договорились о сроке достатке. Жду. Срок прошёл. А груз даже не выехал. Машина сломалась. Смешно. И при этом ни какой информации в мой адрес. На сообщение в чате никакой реакции. Колл-центр также ничего не знает. Кое как добился информации от менеджера. Привезём через три недели. Отказываюсь. Никаких предложений не последовало. Потом я вспоминаю, что существуют транспортные компании. Отправляют груз за мой счёт. Указал терминал, на который мне удобно получить груз. Но нет, отравляют совсем на другой конец города. До отправки прошу заменить получателя. И опять впустую. Пишу заявление на замену получателя и опять мимо. Вот такой сервис, который страшно рекомендовать кому-либо. Главное что деньги - 100% предоплата. И жду уже более 2-х недель.

Заказал, в выходные, в понедельник со мной связался менеджер , всё объяснил и в среду утром я получил заказ.предварительно за пол часа , со мной связался водитель. Заказываю не первый и всё на уровне, спасибо!

С колл-центром не общался, шиномонтажа не было.
Хочется сократить время между оплатой и передачей заказа в ТК.

Шиномонтажом не пользовался ,НО ВИДЕЛ ,как там всё цывильно.Всё отлично. После заказа (на организацию) через день уже забрал. А на частное лицо ,наверное ещё быстрее. А Вашему Колл-центру может позавидовать любой "Колл-центр" в бизнес центре.
Так что ,БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ. Удачи Вам и ещё раз СПАСИБО!!!

Заказываю на этом сайте впервые. Порадовали быстрое и четкое обслуживание. Менеджеры обязательные и внимательные к клиенту. И приятно, что цена оказалась ниже, чем у конкурентов. Спасибо!

Не оперативная связь с менеджером , долгая доставка до транспортной компании ( хотелось бы побыстрее )

Прислали резину 19го года вместо 20го, при том, что заказ делал в конце 20го, с деформированными бортами от хранения, 2 пары 20 недели, 2 пары 40 недели, на сайте цена была указана ниже чем при оформлении заказа, менеджер сказала что это технический сбой, по другой резине было также если провалится в заказ, видимо придётся искать другого продавца, рекомендовать вас уже так не буду как раньше

Заказываю не в первый раз, но, видимо в последний.
Водитель по приезду не помог с разгрузкой, мне пришлось все доставать самому. Когда я все загрузил в свою машину, сказал, что оплата у меня по карте.
Мне в грубой форме ответили: "ищи наличку, я карты не принимаю."
Я сказал, что налички у меня нет и поинтересовался какие есть варианты решения.
Водитель повторил "ищи наличку".

Как потом оказалось, вопрос решался одним 5-ти секунжным звонком в колл центр, и мне выслали ссылку на оплату.

Весь разговор водитель общался на "ТЫ" и по хамски.
Желание что-то снова заказывать в вашей компании отсутствует.

Работу шиномонтажа оценить не могу, не пользовался.

Здравствуйте! Проблема в том что при заказе товара зимней резины менеджер сказал что товар есть на складе ! Я оплатил товар но спустя неделю мне сообщают что данной резины нет !!! Предлагают резину которая стоит дороже И так далее! После переписки и ругни с моей стороны нашлась резина которую я изначально заказал как-то так ! В итоги получил я свой товар через две недели!

На сайте не отображается откуда будут отгружены покрышки. Я рассчитывал на доставку из Москвы, т.к. два раза покупал у вас покрышки и оба раза они были отгружены из московской области. Когда позвонил менеджер и сказал, что отгрузка будет производится из Екатеринбурга и стоимость доставки выросла до 1200 рублей я был неприятно удивлен и скорее всего отказался бы от покупки. но шины к тому моменту я уже оплатил и подумал, что пускай будет так, впредь наука будет, но сегодня получил сообщение из ТК о том что стоимость доставки будет 2177 рублей и письмо от менеджера о том, что я должен замерять груз в ТК и спорить с ними из-за высокой стоимости доставки. Спасибо большое за отличный сервис!

2 раза переносили дату доставки. До менеджера дозвониться не реально. В колл центре всегда одна и та же фраза: «с вами свяжутся» и тишина. Подумал уже что кинули, но после ругательств с колл центром и угрозы обращения в полицию, со мной связался менеджер(!) и сказал, что мой заказ, каким то образом, уже на складе. Сразу же поехал на склад, забрал. Шины в порядке, но больше к Вам ни ногой. Нервы дороже.

При заказе указал главное требование: шины не старше 2019 года выпуска. При получении товара в транспортной компании обнаружил, что одно колесо 2018 года выпуска. Сообщил об этом менеджеру, но реакции никакой не последовало, даже ответ в почте не получил от него. Очень не приятно. В дальнейшем, несмотря на хорошие цены не буду советовать выбирать вашу компанию.

Заказывал зимние шины Viatti , всё оформили и доставили в срок, менеджер быстро отвечала на вопросы, обратная связь порадовала. Лучше общаться в чате сайта,получается оперативнее. В общем рекомендую, отличный ресурс, цены адекватные.

Сайт сделан очень неудобно. Не хватает такой информации, как схема проезда до магазина, время работы. Работа менеджера меня тоже не удовлетворила. 2 недели мне пришлось сидеть и ждать сообщения, что моего товара нет, мне кажется это можно делать быстрее. Отношение к клиенту на складе отвратительное. Нельзя поставить машину прям около пункта выдачи, поэтому приходится ставить в стороне и носить шины до машины. Причем сотрудники склада даже не попытались помочь, мне просто поставили резину и ушли.
В целом, на мой взгляд, отношения к покупателю в вашем магазине отвратительное

менеджер не выходил на связь, груз пришел с царапинами из за плохой упаковки