Отзывы о Мосавтошине

794 115 条评论

Отвратительный сервис. Почти месяц везли 4 шины, вместо обещанной недели. Дозвониться до менеджера невозможно, постоянное вранье про день доставки.

Всё подошло. Доставка своевременная. Менеджер Корнилов Антон учитывает пожелания заказчиков. Всем спасибо.

Счет выставлен менеджером, не проверив наличие товара, затем предложено в переписке некая замена. До менеджера не дозвонились. Замену подобрали сами.
Доплатили по счету. Получим заказ только 09 ноября с учетом доставки. Колл центр отказался соединять с человеком который в переписке предложил замену(Владимир Кузьмин вроде), только с менеджером, а его нет на месте или занят или еще что то. Шиномотажем не пользовались

шиномонтажем не пользовался. менеджер не сообщит точную дату производства шин пока не внесут 100% оплату

Менеджером не был сделан подтверждающий звонок, пришлось звонить самому в колл-центр, в котором сказали что звонок НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, так как заказ уже оформлен.

Шиномонтажем и колл центром не пользовался. Первоначально проблемы возникли из за отсутсвия на сайтеиинформации о сроке поставки. Ждал что привезут в течение двух дней так как в наличии а по факту надо было ждатб дней 7-9. Но менеджер позвонил, дал список наличия, выбрал из него и все получилось в целом впечатление хорошее. Спасибо!

Менеджер, Анастасия, приветливая и профессиональная сотрудница. Долгая и неорганизованная работа сотрудников склада. Шиномонтажом не пользовался, поэтому не могу оценить.

заказ в понедельник, доставка в пятницу, очень долго, нет менеджеров отвечающих за что то, платная доставка

Ужасная работа менеджера , 2 недели ждал чтобы отправили резину. Менеджер так и не вышел на связь телефонную, хотя звонил на горячую линию и просил чтобы Менеджер перезвонил , так и не услышал .

Переживаю за девченок менеджеров, сидят целый день, дышат резиновой вонью. Уберите резину на склад, либо сделайте отдельное помещение "шоу-рум".

Оценить качество работы колл-центра и шиномонтажа не могу, так как не пользовался их услугами.

Оценить качество работы колл-центра и шиномонтажа не могу, так как не пользовался их услугами.

19.10 сделал заказ,менеджер подтверждает наличие выставляет счёт,20.10 оплачиваю,на 23.10 назначена доставка в тк
до 27.10 менеджер молчит ситуация непонятна,звоню в колл центр,а товара оказываеться нет в наличии.
только после звонка менеджер соизволил отписаться,доставка в тк на 29.10.
30.10 товар добирается до тк,полагаю пешком.УРА!
если что то срываеться держите клиента в курсе,а не молчите.
заказываю не в первый раз и всегда всё отлично,но сейчас нет слов.
надеюсь приедет то что заказывал.

Очень жалко, что нельзя поставить оценку "0"
Столкнулся с наглым враньем менеджера Година Алёна
Заказ оплачен 14.10.2020 г.
Менеджер Година Алена сообщила, что заказ будет отправлен в течении 2-3 рабочих дней (не позднее 16.10.2020 г.)
17.10.2020 только после очередного письма сообщила, что заказ не отправлен зачем то ссылаясь на какие то возникшие проблемы, которые меня как покупателя абсолютно не должны интересовать - 1 случай обмана
19.10.2020 поступила информация об отправке заказа с дальней отправкой мне номера ТТН для отслеживания, который так и не получил - 2 случай обмана
Так же до менеджера невозможно дозвониться, а при обращении в колл-центр меня начинают убеждать, что это я не отвечаю на звонки -отвратительная работа!!!
В колл-центре не соединяют с менеджером, при нажатии кнопки на сайте "перезвоним через 25 секунд", действительно поступает звонок, НО когда берешь трубку звонок прерывается!

С колл-центром не общался и услугами шиномонтажа не пользовался.

Сайт хороший! Колл-центр , ни чего пояснить не могут! Менеджер обманщик , пока не проплатил были шины в наличие как проплатил оказалось надо везти из Москвы! Доставка долгая и шиномонтаж небыли!!!! Не советую у них покупать!!!

На сайте все предельно понятно и просто, удобно заниматься поиском и заказов товара.
Менеджер Юсибова Нармин хорошо осведомлена процессами оформления, оплаты и доставки заказа. На все свои вопросы я ответы получил и благополучно заказал интересующие меня шины. Высококлассный специалист, спасибо!

отвратительно очень .Заказ 21 .09.2020 в кол-ве 4 шт , приехал заказ 05.10.2020. в кол-ве 3 шт, 24.10.2020 приехала 1 шт , по согласованию с менеджером оплата доставки должна быть за счёт отправителя, т.к. суббота не с кем не решить вопрос, с 26.10.2020 вопрос не решается на протяжении трех дней 26.27.28 ноября

Все очень плохо!! Общение менеджера с клиентом полностью отсутствовало!! Менеджер игнорировала общение с клиентом. Заставила неделю ждать по дате выпуска шин. В итоге сказала, что все шины одной партии, по факту оказалось совсем все не так. и после этого менеджер полностью самоустранилась!!! Дозвониться до неё, не получалось так как она сбрасывала трубку, на проосьбы об обратном звонке так же не реагировала! Крайне плохая работа!

До колл центра не дозвониться, в центре выдачи всего один человек за стойкой из за этого очереди , в договоре на хранение не указывается ничего кроме размера шин и названия , откуда мне надо узнать что это купленная мною резина а не другая ? Шиномонтаж не делал так что 5