Отзывы о Мосавтошине

794 118 条评论

Ужасные сроки доставки. Перенесли срок доставки на целую неделю без объяснения причин. Не могла связаться с менеджером - на электронной почте не отвечает, в колл центре не отвечает и не перезванивает. Никаких извинений за задержку заказа не было. Заказ на сайте не отслеживался.

Колл-центр несколько дней не давал информации и отделывался ответом "менеджер с вами свяжется". До менеджера не удалось дозвониться ни разу, сам он так и не перезвонил, т.е. связи (кроме почты) с ним не было. Экспедитор придрался к доверенности и поначалу включил "почтальона Печкина"(у меня посылка для вашего мальчика, но я её не отдам), правда вопрос быстро уладил. Шиномонтажом не воспользовались, но иначе сайт отзыв не пропускает. В целом, сотрудничество понравилось, на следующей неделе планируем сделать ещё один заказ

Здравствуйте!
Очень плохо относятся на работу что колл-центр чо менеджер
Доставку обещает на 24 перевезут 27.

Заказал шины в Москве. Итак от момента оплаты до отгрузки прошло 6 дней!!!, это сто за сроки? Так ещё и уведомление об отгрузке пришло, что отправлено из г. Уфа и доставка ещё 4 дня! Мне срок ставили максимум 6 дней до получения, обман, безответственное отношение к клиентам.
На колл центре отвечают грубо, мол менеджер с вами свяжется, информацией не обладают

Всё очень информативно, оперативно и качественно.
Менеджер просто лучшая, отдельное спасибо.

Ужасная работа менеджеров. Пока не начал скандалить ничего не делали. По отправке обманули с наличием, задержали на неделю, даже простой счет на электронку ждал три дня и прислали только после повторного звонка в кол центр. Так в конце я ещё ничего не получил, все отписали, что заказ выполнили. Самое мерзкое, что за вранье и задержки извинялась девочка с колл центра вообще не работавшая по этому заказу.

Очень плохая работа менеджера, постоянно приходилось вытаскивать информацию.
Срок отправки дважды переносили.
Раньше когда покупал шины менеджер постоянно был на связи и я был в курсе состояния заказа!

В последний момент поменяли место доставки. Менеджер на вопрос молчит. Шиномонтаж не использовал.

Было пару моментов, пришлось изрядно поволноваться. После проведения оплаты, пришло сообщение о передаче заказа в работу. Вроде все ок. Но потом, сложно было понять, по треку, где мой товар и в каком он статусе. Менеджер на телефон и письма не отвечал. Дозвониться через звонковую получилось не сразу.

Хотела купить диски но не получила консультацию. Был перенос доставки

Юлия хороший отзывчивый менеджер заказываю не первый раз

Впервые заказывали резину. Пока не получили заказ. Но работой сайта и менеджера и склада остались довольны! Цены очень заманчивые,посмотрим что приедет. Дополню отзыв позже))))

Оформил заказ на 2 шины, на сайте была обещана бесплатная доставка. Менеджер добавила в счет 500 рублей (как выяснилось, за доставку, в счете это не было указано, пришлось писать ей) и на вопросы отвечать перестала. Пришлось 2 раза звонить в колл-центр и выяснять, оказалось, бесплатная доставка только при оплате наличными. Предложил оплатить наличными. Счет никто не переделал, пришлось снова звонить. Оказалось, что бесплатная доставка не только при оплате наличными, но и при заказе 4 шин. Было бы неплохо, если бы менеджер, которая выставляла счет, все это разъяснила сразу и сама, а не переставала отвечать на письма и звонки. Очень неприятно.
П.С. Шиномонтажем не пользовался, не знаю, но отправить отзыв можно только поставив ему оценку, неудобно.

Спасибо менеджеру, Юсибова
Нармин. Выполнила все опперативно, и естественно всей команде Моссавтошина.

Добрый день, когда забирал шины из пункта самовывоза была очередь (сезон, понятно) работает один менеджер, а второй общается со своим старым знакомым которого наверное давно не видел, неприятная ситуация когда люди ждут и ноль внимания, надеюсь это стечение обстоятельств. Спасибо шины пришли в срок как и было объявлено при оформление заказа.

Колл-центр - ОК - большое спасибо Владиславу Новикову за подбор шин, за квалифицированные, чёткие и полезные комментарии и советы.
Отдельное спасибо менеджеру Корнилову Антону чёткое выполнение заказа. Надеюсь, что этот данный комплект "пройдёт", чем предыдущие Bridgestone Blizzak WS60 (с сезона 2010-11 до 2019-20)
(шиномонтаж не использовался)

Достойный сервис. Отличный менеджер.

Менеджер спросил про шиномонтаж. Но не сказал, что надо записываться. Забрали колеса только чтоб не тратить время на поиски

С колл-центром не общался и киномонтажом не пользовался

менеджер сообщил неверные даты производства резины
менеджер сообщил и указал неверные даты доставки и просрал даты отправки вынудив меня ездить на летней резине по льду
желаю вам и вашим родственникам обязательно встретить данное мероприятие хоть раз в жизни эти эмоции и оценить безопасность вождения