Отзывы о Мосавтошине

794 118 条评论

Работа менеджера отлично,,,быстро оформил,подсказал!

Заплатил за чехлы для шин, по факту мне их не дали. Менеджер отвечал не сразу, хотя сами написали, есть вопросы пишите.
Можно было бы по лучше отработать, положительный отзыв оставить не могу посоветовать кому то тоже. Чуть хуже среднего.

Отвратительная работа менеджера и курьера. Сказали будут пакеты, а их не было. Я испачкал салон. Больше у Вас покупать не буду ничего. Вы не умеете работать с клиентами.

Огорчила дата выпуска резины. Ни сайт, ни менеджеры не предупредили, что резине два года. Видимо от этого фактора и зависила стоимость. Шиномонтаж не использовал.

Второй раз заказываю у вас шины. Очень довольна сервисом! На сайте удобный подбор по параметрам, есть возможность изучить отзывы. Небольшая заминка вышла с оплатой онлайн, но потом разобралась. Доставка в оговорённое время, заказ полностью отслеживается, любые вопросы с менеджером решаются без проблем. Шиномонтажом не пользовалась, оценить не могу. Спасибо за вашу работу!

Желательно, чтобы менеджеры после отправки счета перезванивали и проверяли его получение клиентом.

Менеджер в отделе продаж огонь. Отличное впечатление. Оперативно все подобрала, с понимание и участием.

Менеджер не перезвонила ни разу.
При попытках позвонить самостоятельно, не была доступна.
В формулировке в письмах есть неточности

Абсоьно некорректная информация на сайте.
Кратное низкие компетентность и качество работы колл-центра.
Жлобская позиция компании по рассмотрению аргументировпнного предложения по вопросу качества товара.

Шины пришли грязные, жаль не приложить фото. Шиномонтаж скидка 40 процентов - нормальный ход, НО, менеджер сказал, что шиномонтаж у нас в г.Северодвинск. Это 45 километров от г.Архангельск. Смысл от этой скидки? Когда делал заказ об этом не сказали.

Доставляли заказ в екб 3 недели, не звонили сами никогда. Пока не позвонил сам и не сказали, что уже доставлено. Оператор, которому звонишь сам не смог дать никакой информации, только обещал обратный звонок. При заказе в 100к и обещании бесплатной доставки, за доставку пришлось доплатить. За доставку до вашего же магазина, блин. Из которого я сам потом забирал. Почему тогда не мне доставили, раз все равно за деньги. В общем больше ни ногой к вам.

Большое спасибо вашим менеджерам и молодому человеку в пункте выдачи в Архангельске - я приехала одна, и он мне погрузил колесики в машину:)))
Одну звезду поставила за шиномонтаж, потому что его физически нет в сервизе Мосавтошины в Архангельске, а то я бы не преминула воспользоваться

По факту - придраться сильно не к чему, если смотреть на оценки по предложенным критериям. Очень вежливые и приятные в общении как менеджер, так и курьер, отличный ассортимент, неплохие в среднем по рынку цены, нормальная оплата картой без всяких переводов и прочих антиналоговых схем. Но... платная доставка при сумме 40к? У многих конкурентов бесплатно. А главное, что повергло в шок, - это отсутствие пакетов. Это просто нонсенс для ЛЮБОГО магазина, торгующего шинами. Это не просто минус, это большой такой жирный МИНУС.

Доставка очень долго ( почему то Деловыми линиями не получилось отправить, потом отправили ПЭК). Менеджеру на почту написал ФИО, паспорт и номер телефона получателя, в итоге ФИО правильно были указаны , а паспортные данные нет. Возникли проблемы при получении товара, пришлось идти к начальнику ПЭК , скрипя зубами выдали ( повезло, что мы с другого города 50км ). До менеджера никогда не дозвониться. А так все нормально, не первый раз заказываем у Вас шины( в этот раз просто не так все быстро прошло). Претензий нет, желаю хорошего бизнеса, хороших сотрудников и заказчиков!!! До следующего заказа!

менеджер с нами не мог связаться, рассказать какого года изготовления покрышки, заказ оплатили и еще неделю ждали отправки заказа А заявку скинули 18.09.2020 и до сих пор ничего не получили , а у нас в Кузбассе уже морозные ночи. Вам бы понравилась такая работа? Отработано очень плохо, никому не посоветую вашу компанию...

Вопрос по доставке пока сам не задал, никто не разъяснил. В заказе просил производство Германия, менеджер указал производство Словения, а прислали Россия.

Добрый день. Определитесь там у себя: Доставка бесплатная или нет. На сайте написано, что бесплатно (акция) , а в письме пишите, что нужно будет оплатить услуги ТК при получении товара. Колл-центр и Менеджер озвучивают противоположные варианты ...?
И да ... Если вы хотите видеть реальную/оперативную картину "Оценки по параметрам", то дайте возможность покупателям ваших услуг проставлять "звёзды" только по тем операциям, которые были действительно проведены на данный момент. Например, шиномонтаж я планирую делать только весной 2021 г. Будете ждать или если поставлю 1 будете удовлетворены?)

Антон, отличный менеджер, оперативно быстро все подобрал и ответил на все вопросы. И после оплаты в течении минуты позвонил голосом назвал все параметры резины - респект! Работать в удовольствие с таким менеджером.

Менеджер Даниил молодец, сработал на отлично!

Отношение отвратительное, оплатил заказ, отправили через десять дней, менеджер на связь не выходил, больше не обращусь и советовать не буду