Отзывы о Мосавтошине

781 828 条评论

Шины двухлетней давности

Заказ не выполнен

Не знаю что написать чтобы не обидеть ???

Неприятное ощущение после общения. Заказал 24сентября заказал. После оплаты и отгрузки оказалось их нет. Доплатил ........ 6 октября прислали сообщение, что ориентировочное прибытие 4 октября.........,?????

Заказал колеса, оплатил кредитом, потом колеса потеряли, спустя несколько дней нашли, потом ни один менеджер не мог разобраться с моим заказом и сказать где он, по факту купленный товар в кредит не могли отправить в транспортную компанию с 29.09 по 04.10, 03.09 соврали о том что товар отгрузили, в ТК товар приняли только 04.10 в 17.40, не советую, колеса еще не пришли, как придут буду все проверять, если что то будет не так то буду отправлять обратно и требовать все возможные возмещения через суд

Самый отвратительный сервис, с которым приходилось иметь дело.
С заказом опоздали на день. Планировал все так, чтобы в будние дни забрать, т.к. рядом с работой. Заказ приехал в выходной.
При попытке получить заказ, менеджер распечатал 2 листка и сказал: когда на экране загорится ваше имя и номер заказа, пройдете на кассу оплатите и получите заказ. На вопрос какое примерно время ожидания? Ответили от 10 до 30 минут пока найдут ваш заказ.
По истечении 35 минут, менеджер только отдал бумажку с моим заказом работнику, который должен его найти. Спустя еще 40 минут уже другой работник вернулся и сказал что нет у нас этого заказа. Он попросту не приехал к ним.
И тут 2 вопроса. Почему ваши менеджеры обманывают клиентов, и ставят статус на заказе, готов к выдаче. И второй вопрос если ваши менеджеры точно не знают время поиска заказов на их складе, пусть хотя бы временные промежутки называют реальные.
По итогу один час пятнадцать минут я прождал на вашем складе в пустую. А так как планировал вообще в будний день забрать заказ по пути с работы, то потратил еще несколько часов на дорогу.
Но за одно точно спасибо! Теперь я точно никогда не обращусь в Вашу компанию. Отвратительно, клиентоориентированность на нуле.

Сообщил что пришёл не тот товар .
Отправила заказ в статус выполненно . В место того что бы исправить ошибку сотрудников мосавтошины..
Вовлечённости в бизнес процесс компании 0 .
Клиенто ориентированность 0.

Почему прибыли шины в другой город не по тому адресу! Мы заказывали Пэк Г.Орехово-зуево ул Урицкого 98 стр 1 а пришли в г. Москва ! От нас это 150км мне не на чем ехать и забирать эти шины

Редкостные говнюки.
За деньги новых покрышек подсунули залежавшиеся на складе более полугода , плюс из разных партий!

Компания не может работать нормально. Заказ был готов на сайте конторы неделю, приезжая за заказом нет одного колёса, как так то? Шиномонтажника так и нет.

Сплошной обман, вытрепали все нервы, чтобы узнать какую-то информацию о товаре, отправлено в тк более чем через неделю, хотя отписались, что отправили, колл центр вообще не знают что говорить, только мычат как ?, менеджер вообще не хочет работать, не понятно за что им платят зарплату, ещё посмотрю в каком состоянии приедет товар, в накладной указано, что грязные и в подт?ках, одним словом ИСПОРТИЛИ МОСШИНУ

Не могу получить груз, со слов сотрудников ТК вы не оформили в доставке получателя

Обещали резину 2025 года, по факту пришла июнь -июль 2024 года. Напишу Вам негативный отзыв !!!

Предварительно рассчитанная сумма заказа была почти вдвое меньше фактической. Это удорожало общий заказ настолько, что выгоднее было купить резину в магазине по городу проживания. За это ставлю негативный отзыв, так как при желании стоимость можно было уточнить более точно, но видимо менеджеры в этом не заинтересованы, а лишь бы просто отгрузить товар.

Доставили старую резину и менеджер об этом не предупредил .

Очень все долго,пока не позвонили-так и не ставили на отгрузку

Не понравилось.

Шина с грыжей

Один диск битый,один отвратительного качества,две коробки вскрытые,больше никогда не буду связываться

Отвратительно