Отзывы о Мосавтошине

781 828 条评论

1) при покупке написано что доставка бесплатно, после оформления и когда уже сами позвонили чтобы уточнить за доставку, выясняется что доставка платная.
2) заказ был оплачен, но у водителя в накладной была пометка что оплата по месту наличными и за резину, пока выяснили время прошло не мало. Работа менеджера отвратительная.

Менеджер ни разу не связался, хотя в колл-центре сказали свяжется, увидит изменения. Склад работает с неудобным графиком, дважды не смог забоать шины, кто в 2025г работает в торговле до 19, а по воскресеньям не работает?! В итоге заказал доставку, отработала четко.

Спасибо доставщику Илье который мне резину доставил 30.09.2025. Все было чётко сделано .И отзвонился сказав во сколько будет и даже приехал раньше и помог с переносом резины .Ему ставлю 5+. А вот доставка которая была запланированна на 27.09.2025 сорвала все намеченные планы ,а резину в этот день так и не привезли и даже не позвонили что доставки на этот день не будет ,это очень большой минус в работе ,даже нет оценки .I Шиномонтаж я не делал так что никакой оценки поставить не могу.

Подтвердил заказ по ссылке, доставки не дождался, коллцентр сказал не увидели, с менеджером не соединили, сам менеджер не связался по вопросу актуальности заказа, в результате лишнее время ожидания. Доставка и склад молодцы, созвонились и привезли чётко! Логистике респект, продажникам жирный минус

Доставка не во время

Очень долгая доставка

Долгая доставка

Долго шли машина неделю стояла из за их доставки понес убытки не работал на авто

На сайте всё красиво и понятно. Менеджер отписал вовремя, я оплатил, менеджер подтвердил оплату, уже чуть позже, пообещав что привезут в течении 5 рабочих дней. Дней через 10 я позвонил и робот пообещал доставку до конца недели. Сообщение о поступлении на склад пришло ещё через 10 дней.
Хорошо, что я покупал мотошину, в конце сезона, впрок, и сроки мне не важны. Если магазин работает так всегда, то я бы выбрал кого то попроворнее или почестнее.

Доставка задержали почти неделю..поэтому 2 минус

Все нормально резина хорошая ???? только вот с доставкой проблема ...курер не привез доставку до адреса позвонил мне в час ночи и спрашивает у меня код доставки как это понять...кто нибудь может объяснить мне это

За доставку снимают 2 звезды. Доставка была по одному колесу.

Очень долго продавец собирал, потом доставка, в итоге отказ так как три покрышки 16.25 а одна 18.24 год разница. Вопрос кто купит.

Позорно долгая доставка

Оценка относится только к мастеру сервиса. Не понравилось что крайне нехотя помогли с разгрузкой и погрузкой колес. (Привез собранные колеса, надо было вынуть из багажника перебортировать и положить обратно) После проделанной работы указали на дефекты диска, которые можно было устранить во время монтажа. Не внимательное отношение к колесам, не заинтересованность в клиенте. По факту всё сделали, поэтому оценка "в общем-то приемлемо, но не дружелюбно".

Стоит указывать в сообщении о готовности заказа к самовывозу, за какое время до закрытия склада необходимо приезжать. Я приехал за 2 минуты до закрытия и был отправлен обратно - "мы уже не работаем, нужно приезжать раньше". Если указано время работы "до 19", клиенты рассчитывают, что могут обратиться до 19. Если это не так, нужно указывать особо.

Добрый день!
я уже много лет покупаю резину в мосавтошине. Всегда было выгодно, быстро и без каких-то проблем.
С этим заказом были проблемы:
- мобильная версия сайта неудобная. я так и не понял, где выбор резины по параметрам. Временами приложение зависало.
- я так понял что чат с менеджером, это чат с электронным помощником. Если это человек, я ему искренне сочувствую.
- на мои вопросы отвечали максимально размыто и игнорируя важные моменты, я не мог добиться ясности, приходилось несколько раз задавать одни и те же вопросы. думаю у вас есть доступ к переписке.
- неудобно, что невозможна была доставка за пределы КАД.
- на сайте после оплаты продолжала отображаться необходимость оплаты заказа и кнопки были активны.
- было бы удобно добавить выбор точки доставки.
- долгий ответ робота/менеджера в чате. меня отправили в командировку за пределы РФ и общение с менеджером превратилось в постоянную проблему.

Брал литые диски (4), цена привлекательная, с доставкой по факту вышли каждый дороже на 400?. По расценкам указаным на сайте, нельзя понять итог цены диска с доставкой и опалечиванием. Знал бы заказал в своем городе. Срок с момента оплаты до получения в ТК 8 дней? ожидания, смс, и подстраиваться под режим работу ТК.