Отзывы о Мосавтошине

781 265 条评论

Достоинства: Быстро а главное гарантированно!

Недостатки: все было хорошо.

Комментарий: Еще бы цены не как у всех а подешевле.

Достоинства: Всем привет, приобрел резину Triangle TH201 215/50 R17 95W взял самый дешевый вариант(временные бюджетные трудности), и она меня сильно удивила если честно, до этого стояли континенталь. Разницы пока не замечаю, ну есть ощущение что она мягче ( езжу на мазде 6 а там жесткая подвеска), да и манера езды спокойная.

Недостатки: пока не заметил.

Комментарий: Закал в "Мосавтошина" дешевле не нашел. После заказа сразу сам перезвонил и все уточнил по поводу доставки ( заказ делал в Белгородскую обл. ) и через три дня я уже переобулся.
Девочка менеджер все грамотно объяснила и посоветовала как лучше сделать.
Огромное спасибо моему обслуживаещиму менеджеру.

Достоинства: Понравилась цена в данном размере, наличие товара, ассортимент. Это самые вжанре состовляющие выбора. Плюс доступное относительно меня расположение.

Недостатки: Смутили очереди к менеджерам, причем многие люди делали возврат по причине брака дисков или резины. Возврат делают, но время, по понятным причинам это занимает.

Комментарий:

Достоинства: Быстрая обработка заказа, привезут в магазин региона с другого склада (после оплаты), хорошие цены.

Недостатки: При самовывозе из магазина, при условии что шин в наличии нет (везут с центрального склада) доставка ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ. При этом прямо об этом нигде не написано, а узнал по факту полной оплаты и поступления шин в магазин.

Комментарий: Если кто будет заказывать "не в наличии" учитывайте стоимость доставки, даже при самовывозе из магазина.

Достоинства: 1. Широкий ассортимент.
2. Адекватный уровень цен.
3. Приветливость и благожелательность сотрудников.
4. Точность и полнота описания товара.
5. Простой алгоритм оформления заказа.
6. Оперативность выполнения заказа.

Недостатки: 1. Некорректные формулировки при отслеживании состояния заказа на сайте (оплатил сразу комплект шин и доставку, а в счете, в строке доставка, указали только доставку по городу до ТК, в примечании к счету заказа тоже была запись об оплате услуг ТК отдельно при получении заказа, и в дальнейшем, при отслеживании отправления на сайте ТК, тоже указывалась задолженность по оплате доставки), пришлось дополнительно связываться с магазином, объяснять ситуацию, задавать вопросы и верить сотруднику на слово). Дополнительные вопросы, требующие дополнительного времени, и лишние сомнения напрягают.
2. Общая оценка шин на сайте необъективна (лед, снег, сухое и мокрое покрытие оцениваются без разделения шин на летние и зимние), а с учетом российских реалий, не лишним была бы отдельная оценка резины на бездорожье (официальное название - дороги, имеющие дорожные одежды низшего типа или с отсутствующей одеждой).
3. До получения заказа не смог уточнить дату производства шин.

Комментарий: В целом впечатления от магазина и от общения с сотрудниками положительные.

Достоинства: Цены дешевле конкурентов, парковка для клиентов. Огромный ассортимент продукции. Так же есть шиномонтаж со скидкой

Недостатки: При очереди в 10 человек на оформлении 1 менеджер. При чем постоянно куда то отходил. Как только народ начал возмущаться, появился старший и все сразу благополучно начали работать

Комментарий: Отличный магазин, в дальнейшем буду закупаться там. С удовольствием посоветую друзьям

Достоинства: Понравилась клиентоориентированность , лояльность (из-за склада опаздывал на свою очередь на шиномонтаж - ребятам поняли и легко пропустили!)
Тут же есть возможность примерить обновки, это плюс.
Оплата картой, наличкой - без проблем.

Недостатки: Работники склада, ужас, ожидал 40 мин. получения шин.
Наверное эксклюзив покупал...не понятно

Комментарий: В целом нормально, в рабочем графике, без проблем.

Достоинства: Нормальный сайт, хорошие цены, достаточно удобная система оформления заказа.

Недостатки: Все достоинства вначале были уничтожены в процессе заказа...
10.04.18 оформил на сайте заказ на покупку шин и дисков с услугой шиномонтажа.
Забрать планировал в СПб с Минеральной.
21.04.18 после почти двух недель ожидания мне приходит письмо, что мой заказ удалён и выполнен не будет!
Это как понимать? Я постоянно приобретаю товары оформляя их через интернет-магазины, но такое я вижу впервые!! Я уже давно нашел бы аналогичный товар, вместо ожидания его в этом магазине!!
На мой взгляд, такое отношение к покупателю просто неприемлемо!

Комментарий: История получила продолжение! На следующий день после обращения к руководству с претензией по поводу отмены заказа мне позвонил менеджер, извинился, сказал, что произошел сбой в системе заказов, что мой заказ нашли и вернули в работу и предложил шиномонтаж за счет компании! Так что всё не так уж плохо оказалось в итоге! Человеческий фактор победил бездушную систему.

Достоинства: Который год почти все шины (комплектов 5 в год) покупаем здесь. Всё просто - большой выбор и во многих случаях самая низкая цена.

Недостатки: Один раз прислали, не предупредив, старую трёх-четырёхлетнюю резину. Я бы, возможно, и так её купил, но сначала прошерстил бы остальных поставщиков. И, мягко говоря, не очень оперативная обработка и доставка заказов.

Комментарий: При всех недостатках, широкий ассортимент и, как правило, цена по низу рынка решают. Но если нужно что-то срочно, я ищу в других местах.

Достоинства: Рядом с домом, низкие цены, оригинальный товар

Недостатки: Резина китайская, недорогая, отбалансировалась с грузиками до 70 грамм, диски ровные, хотя других нареканий нет, дорогу держит хорошо. Биений нет, ездить можно.

Комментарий: Цена-качество.

Достоинства: Удобно, что быстро обработали, собрали и доставили заказ.

Недостатки: К дискам и шинам не было в комплекте нипелей, и никто не предложил их преобрести.

Комментарий: Всё остальное устроило. Номер заказа не помню, покупала диски R 17 на Ниссан Кашкай 2014г. и летние шины Tiger ( Словения).

Достоинства: Понравилась цена, быстрота обслуживания, корректные и спокойные менеджеры.

Недостатки: Не заметил.

Комментарий: В общем, все не плохо, но в момент моего приезда за резиной у них не работали компьютеры. Из-за этого была небольшая очередь. Как только компьютеры заработали, менеджеры начали обслуживание. До этого менеджеры объясняли особо беспокойным клиентам ситуацию. Но, к сожалению, не все клиенты отнеслись к проблемам с пониманием. В общем, был небольшой форс-мажор, но это может случиться с любым магазином.

Достоинства: Нормальные цены, близкие к минимальным по рынку, наличие акций и скидок (в том числе, бесплатная доставка по Москве), информативный сайт с подробными описаниями и отзывами. Четко работающая доставка - водитель заранее позвонил, сообщил о времени доставки.

Недостатки: После заказа никто не перезвонил. В 18.00 пришло сообщение на почту, что не смогли со мной связаться (странно, всё время был онлайн). Спишем это на весенний ажиотаж. Дальше всё было четко, привезли в оговоренную дату.
Единственное не понравилось - шины привезли грязноватые, без наклеек, производство - 2014 год(на дворе 2018). Внутри была вода - т.е. таки пытались отмыть, но не очень успешно. В общем возникают сомнения в том, что резина правильно хранилась все эти годы.

Комментарий: В общем, вроде всё четко - привезли вовремя, по правильной цене. Но какой-то осадочек остался. Честно говоря, просто не думал, что в магазине с такими объемами продаж может быть резина 4-летней свежести. Ну на будущее наука - уточняйте сразу дату производства. Раньше пользовался услугами другого магазина - резина всегда была свежая, максимум - прошлогодняя. Поэтому и расслабился. Буду ли покупать тут дальше? Пока не решил. Наверное, только при существенной разнице в цене.

Достоинства: Водитель - экспедитор звонит заранее перед доставкой. Вообще, к доставке претензий нет. Молодцы.

Недостатки: Очень долго приходится ждать обратной связи.

Комментарий: В целом хороший магазин.

Достоинства: Хороший магазин с хорошим ассортиментом.

Недостатки:

Комментарий: Корректные и точные менеджеры, все по-делу и без лишних слов.

Достоинства: Возможность примерки перед покупкой, оплата всеми возможными способами, скидка на шиномонтаж и мойку, быстрая доставка, низкие цены.

Недостатки: Работа шиномонтажа. Во-первых, дела до Вас никому нет, заходишь в шиномонтаж, там одна машина в работе, остальные три подъемника свободны. Работники курят, сидят на лавочке, работают. Подошел к одному, который был, как мне показалось свободен, и спросил о примерке, которая мне была нужна. Он сказал, что занят и нужно подождать. Спустя какое-то время ко мне на улице подошел другой работник и сказал, что можно заехать на примерку. Сам монтаж провели очень быстро и качественно, НО, самое ужасное то, что зимнюю резину с дисками оставили лежать около багажника (причем это правило видимо такое у них - все клиенты сами поднимают свои колеса и убирают в машину). Пришлось мне, всему чисто одетому, пачкаться и поднимать в багажник колеса с дисками. Это сильно подпортило впечатление от всей покупки. Может они так чаевые пытаются выбить.

Комментарий: Оформил заказ в магазине мосавтошина на диски 2 арпеля вечером. На следующий день утром позвонил менеджер и сказал, что 4 апреля диски будут доставлены на склад самовывоза, где я смогу их примерить перед покупкой и, если подойдут, приобрести. Так я и сделал. В офисе оформление происходит быстро и комфортно. Большой шоурум с возможностью выбора дисков, шин и других аксессуаров.

Достоинства: Свой шиномонтаж.
Отзывчивые сотрудники на ресепшен.
Профессионализм некоторых шиномонтажников.
Менеджеры в интернет магазине.
Гибкость компании.
Ничего самому со склада тащить не надо, все привозят на тележке к боксу.

Недостатки: Пофигизм некоторых "специалистов".
В данном случае долгое ожидание.
Не выдали сразу пластиковые колечки, пришлось идти на склад самому забирать их.

Комментарий: Выбрал интересующие меня диски, сделал заказ с доставкой, с оплатой при получении. Позвонил менеджер, все обговорили. Пришло оповещение, что заказ на складе и готов к доставке - раньше, чем было изначально. Ехал по работе в ту же сторону, поэтому решил что самовывозом заберу, заодно и переобуюсь. Созвонился с менеджером, все согласовали, стоимость доставки вычли, колечки платисковые в заказ добавили, круто... Приехал, на ресепшене все быстро оформили, оплатил, сказали в какой бокс идти. И вот тут начались проблемы. Подъехал к боксу (он был вообще пустой),никто не открывал, зашел, говорю что направили к Вам, мне в ответ что сейчас обед и никто меня там не примет и нужно в другой бокс идти, и вообще там только по записи.... Ок иду в другой бокс, там очередь. Жду час...надоело, топаю на ресепшен, девушки быстро вопрос решают и меня отдельно другой шиномонтажник обслуживает. Проверил балансировку только что купленных дисков, накинул резину, все отбалансировал, на одно колесо вышло много грузиков (резина у меня тоже новая). Перебалансировал его второй раз, все без проблем и грузиков мало ушло. Быстро накинули колеса, старые упаковали в мешки и помогли в салон закинуть. Давление в колесах выставили как попросил. Если бы не задержка с ожиданием....поэтому 7 из 10. Магазин понравился, теперь присмотрел на лето другие диски и буду резину новую брать. Придется опять к этим ребятам обращаться :)))

Достоинства: Самая низкая цена, возможность примерить диск на авто. Подсказали какой крепеж лучше выбрать. Скидки на шиномонтаж. Оплата картой.

Недостатки: Звонка от менеджера не дождался. Пришлось постоянно перемещаться по территории что бы оформить, оплатить заказ, потом опять ходить, что бы оплатить услуги шиномонтажа. Отсутствие сотрудников на рабочих местах( касса и оформление на шиномонтаже). Необходимость самому выгружать, загружать резину и катить ее самому к станку и от него это вообще жесть.

Комментарий: Для меня удобно расположен и есть все, что надо

Достоинства: Покупал шины в 2017г Заказал на сайте, оплатил в магазине, забрал на складе. Все было в наличии, все хорошо. Через пол года заказывал ещё,что-то не смогли привести. Заказал ещё два колеса нет в наличии,на сайте пишут 8 шт в наличии солнечная Краснодар. По факту нет. Предложили другую чуть дороже которая была на складе.

Недостатки: Не актуальные остатки на складе и на сайте.

Комментарий:

Достоинства: Все быстро и оперативно

Недостатки: Пришли шины другой модификации но разницу в цене быстро вернули

Комментарий: