Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

К работе сервиса вопросов нет. Всё быстро, слажено, чётко.
В помещении сервиса не мешало бы сделать ремонт.
Очень не понравилась процедура записи на шиномонтаж. Предварительно, записался на определённое время на сайте mosautoshina.ru. Приехал, получил со склада шины, подъехал в сервис, там никто не в курсе. Отправили обратно к менеджеру. Менеджер тоже не в курсе записи, оформил всё заново. Так и не понял смысла оформлять эту процедуру через сайт компании. Потерял время. Почувствовал себя идиотом бегающим из офиса в сервис в поиске своей записи.

Всё отлично спасибо большое в том числе менеджеру и человеку который делал шиномонтаж , резина понравилась, цена и качество?

Быстро, качественно, ребята и девушка оператор молодцы. Спасибо, всем рекомендую.

Все было отлично , однако , на приемке сидел один консультант и скопилась довольно большая очередь.

Спасибо. Не был записан на шиномонтаж, но в момент, когда забирал заказанные колеса, спросил сотрудников о возможности перебортовки. Доброжелательные сотрудники, сказали, что возможно. Итог - уехал не просто с новыми шинами, а уже на них... Спасибо. Отмечу очень доброжелательное отношение как менеджера в отделе, как и сотрудника шиномонтаж. Ещё раз спасибо!!!

Покупал уже 4 раза и рекомендовал продавца, в последствии, тем кому рекомендовал, тоже покупали. Всегда было быстро и без проблем. Но, тут сделали филиал в Воронеже. Вроде не плохо. В наличии большой ассортимент. Однако, если нет нужной позиции приходится ждать. И в этот раз ждал 9 дней, вместо обычных3-5 дней при доставке транспортной компании. Даже такой срок это терпимо. Проблема в другом. Когда видишь на сайте одну цену и кладешь товар в корзину, то получается совсем другая цена. Ладно, думаю, проверенный продавец, но уже сомнения закрались. Хотя обещали типа бесплатная доставка и шиномонтаж. Оплачиваю тут же по ссылке в личном кабинете. Платеж прошел. Через некоторое время менеджер мне снова выставляет счёт. Странно, да? Пишу менеджеру свои возмущения. Часа через полтора в личном кабинете появляется запись: оплачено карточкой. Ни извинений, ни даже упс ошиблась, ничего. Ладно, разобрались и то хорошо. Шины приходят в Воронеж. Не смотря на праздничные дни, шиномонтаж работает. Шиномонтаж вместе со складом - это новый, красивый ангар. Оформление документов тут же, с торца здания. Подхожу к менеджеру, заказ такой то, вас столько то. Я напоминаю, что у меня бесплатный шиномонтаж. Ой, да, точно. Ну, ждите. Жду. Передо мной мужик тоже менял резину. Смотрю, его подзывают. У вас диски бьют. А я заранее знал о такой разводке. Ну, ладно, может на самом деле диск бьёт. Тут подходит моя очередь. И мой диск оказывается тоже бьёт)). Хотя станок показывает нулевое биение. Все стало предельно ясно. Отказался от правки дисков. Знал, что с дисками все в порядке. Монтажник пригрозил, что будем делать "как есть". Согласился. Пока балансировали, стоял "над душой" . Может поэтому без проблем все остальное сделали. В общем осадочек остался ...

Большое спасибо менеджеру. Все оформлено и сделано вовремя

Вам нужно доработать сайт, адаптировать для мобильных, я чуть не оставил без внимания чат с менеджером, можно чат сделать чуть выше по сайту, до договора и условиях сделки, а то рефлексы уже, ниже договоров оферты не листать.
Записался на шиномонтаж на 9:00, приехал заранее, а к 9:00 отдел продаж не открылся, и дружной компанией все ждали менеджеров у которых был доступ и ключ.
На монтаже ребята молодцы, все быстро четко, потом немного рассказали, что где из недостатков было и что сделали, дали экспертное мнение о состоянии дисков, молодцы!
В среднем сервисом вашей организации доволен, за исключением оформления бумажек, которые зачем то я сам должен был унести на склад, а потом в шиномонтаж, действие для меня как для заказчика непонятное, так как в одной компании можно наладить взаимодействие между отделами и было бы круто. Не помешал бы туалет в зоне обслуживания. Кофе есть, а туалета нет!
В общем растите и процветайте, работайте и зарабатывайте!

Менеджер не применил скидку 40% вопрос почему?!

Специалисты не компетентные, менеджер вообще не ведет клиента, в кол центре говорили шиномонтаж в подарок, по факту за деньги

Профессиональный и доброжелательный персонал. Быстро все сделали, проконсультировали на будущее. Сервис на высоте))

Хорошая компания, быстрая обработка заказа, быстрая доставка. Хорошее телефонное консультирование и помощь по нюансам.
Ребята на шиномонтаж вежливые , окуратные, порядочные.
Спасибо всему коллективу.

Очень не доволен. Заказ с Москвы шел очень долго. Менеджер на связь не выходит. Кормит завтраками.

Спасибо огромное, задавал вопросы и прекрасный мастер на все вопросы ответил, и подсказал, приятно иметь дело.
Обслуживание высший пилотаж!

Отличная организация работ. Приветливые менеджеры, вежливые доброжелательные сотрудники, хорошее качество шин и качество выполненных работ. Удобное расположение. Стану постоянным клиентом. Выражаю благодарность всем!

Менеджеру на кассе плевать на очередь. Рекордсмен медлительности.
Шиномонтаж ужасный. Парни работают быстро, но Станок старый и ушатаный. Никогда не калиброван. Приехал с бьющими колесами через день.20-60гр. везде.
Работники сказали что так и должно быть.))
Всё перебалансировать пришлось.
Не помогло опять же.
Шинку там не заказывайте. Потраченное время и деньги.

Несоответствие оговоренного ранее не однократно с менеджером по телефону с предоставленной услугой в реалии ( частично непредоставленной) и суммой ИТОГО.. Теперь Renault Espace зову не иначе, как автобус (согласно мнения работника компании и выросшего прайса работ)) Давление в колесах в разбросе от 2.2 до 2.4...( проверил сразу по выезду в связи с появившейся вибрацией) Балансировку придется так же переделать ( по ходу в этом причина биения).

Считаю ужасной и не профессиональной работу менеджеров с юр. лицами. Они сами не знают как у них оплаты-работы производятся. Делаешь вроде так, как получил информацию по телефону от менеджера, в результате приезжаешь и все совершенно по другому. Заранее пытался получить счет на оплату услуг шиномонтажа. От первого менеджера, который делал счет на шины, счет на услуги шиномонтажа так и не получил. Через какое-то время перезвонил, повторно запросил счет на услуги шиномонтажа. После каких-то длительных консультаций менеджер сказал, записывайтесь, приезжайте, производите шиномонтаж. По окончании работ счет вам будет выставлен и дано несколько дней на его оплату. В результате: Записался, приехал, а мне сказали: "сначала деньги, потом услуги", либо как физ. лицо - по факту выполнения работ. Ну как, так? Опять звонил на горячую линию, ругался. Ответ: "Вас ввели в заблуждение". А мне от этого "ни холодно ни жарко". Я на шиномонтаж без денег приехал. К тому же оказалось я и времени на шиномонтаж мало занял при онлайн записи. Надо было больше. А я откуда знаю сколько им времени надо для шиномонтажа? Я бы понимал, если сайт автоматом увеличивал время от количества колес шиномонтажа. Что если 4 колеса, то - стандартное время (полчаса), а если 6 колес, то в 2-е увеличенное (час). Не продуманно всё и очень плохо организовано.

Все отлично! И работа менеджеров и шиномонтаж. Рекомендую!

Оформление документов очень длительное. Приехали на шиномонтаж, убеждают, что неверно выставлен счет! Но счет выставили менеджеры компании! Убеждают, что нужно снова перезаписаться!!! Шиномонтаж сделали кое-как! Неприятно.....