Отзывы о Мосавтошине

804 855 条评论

У меня возникла неприятная ситуация с договором хранения шин 29614 от 22.04.23 в данной организации. Я сдал на хранение 22.04.23 шины в данную компанию . 07.10.23 , приехал сюда для проведения шиномонтажа . Сотрудники шиномонтажа сообщили мне ,что шины , которые я хочу поставить на авто непригодны к эксплуатации из за нарушения геометрии и нуждаются в утилизации. Я оставил эти шины в данной организации на хранение и уехал. Далее я заказал новый комплект шин и переобул авто в новые шины. За старыми шинами, которые стали непригодны к эксплуатации, я приехал 21.10.23 с целью забрать их и отразить в акте повреждения,которые отсутствовали на момент передачи имущества и, как я полагаю , возникли в результате нарушения условий хранения шин. Выяснилось ,что мои шины найти не могут и выдать их мне по этой причине не смогли. Мной была написана претензия , в которой я прошу возместить мне стоимость утерянного имущества . 24.10.24 в 13:03 по Москве мне поступил звонок в рамках этой претензии от Александры Коноваловой , руководителя отдела клиентского сервиса ООО Мосавтошина. В ходе звонка Александра Коновалова сообщила мне ,что мои шины нашлись и я могу приезжать за ними в любое время . На мой вопрос что мы будем делать с повреждениями Александра Коновалова ответила, что они не могли возникнуть из за хранения и указала на то ,что я сдал шины именно в таком состоянии. Я попросил ее предоставить акт приема , в котором указаны недостатки данных шин. На мою просьбу Александра Коновалова сказала мне ,что видит в моих действиях признаки 159 статьи УК РФ. В связи с этим я хочу обратить внимание руководства данной компании на этот звонок и принять соответствующие меры к данному сотруднику . Я считаю ,что называть клиента , который купил за последние 6 месяцев 2 комплекта шин в ооо Мосавтошина мошенником как минимум нагло и не уважительно. Приходя в мосавтошину и отдавая свои деньги будьте готовы отстоять очередь из 20 человек в зоне оформления заказов , затем очередь из 20 человек в кассу , а затем Вам позвонит Александра Коновалова и назовет мошенником . Буду рад обратной связи от руководства ООО Мосавтошина о том , какие меры дисциплинарного характера были применены к сотруднику Коноваловой Александры . Таких людей нельзя подпускать и близко к работе с клиентами, вместо решения вопроса она своим хамским общением настроила меня на принципиальный уход в судебные тяжбы с компанией.

(Translated by Google)
I had an unpleasant situation with tire storage agreement 29614 from April 22, 2023, at this organization. I deposited my tires with this company on April 22, 2023, and arrived on October 7, 2023, for tire fitting. The tire shop employees informed me that the tires I wanted to install on my car were unsuitable for use due to improper geometry and needed to be disposed of. I left the tires at this organization for storage and left. I then ordered a new set of tires and replaced the car with new ones. I returned on October 21, 2023, to pick up the old tires, which were no longer suitable for use, and to record the damage in the report. The damage was not present at the time of transfer and, I believe, was caused by improper tire storage conditions. It turned out that they couldn't find my tires and, for this reason, couldn't give them back to me. I filed a claim requesting compensation for the value of my lost property. On October 24, 2024, at 1:03 PM Moscow time, I received a call regarding this claim from Alexandra Konovalova, Head of Customer Service at Mosavtoshina LLC. During the call, Konovalova informed me that my tires had been found and that I could pick them up at any time. When I asked her what to do about the damage, Konovalova replied that it couldn't have been caused by storage and pointed out that I had returned the tires in that condition. I asked her to provide an acceptance certificate detailing the defects of the tires. At my request, Konovalova told me that she believed my actions violated Article 159 of the Russian Criminal Code. Therefore, I would like to bring this call to the attention of the company's management and take appropriate action against this employee. I believe that calling a customer who purchased two sets of tires from Mosavtoshina LLC in the last six months a fraud is at the very least brazen and disrespectful. When you come to Mosavtoshina and hand over your money, be prepared to wait in a line of 20 people at the checkout counter, then another line of 20 at the cash register, and then Alexandra Konovalova will call you and call you a fraud. I would appreciate feedback from Mosavtoshina LLC management regarding the disciplinary measures taken against Alexandra Konovalova. Such people should not be allowed anywhere near customer service. Instead of resolving the issue, her rude behavior has set me up to pursue legal action against the company.

Заказывал зимние шины, переобули бесплатно, быстро и качественно, остался доволен

(Translated by Google)
I ordered winter tires, they changed them for free, quickly and efficiently, I was satisfied

Заказал шины на сайте за 5200? записался на шиномонтаж.по приезду шин нет и говорят подъезжайте через 2 дня и цена 6200?. и так всем людям нас там 6 человек было.кидалово конкретное.

(Translated by Google)
I ordered tires online for 5,200? and made an appointment for tire fitting. When they arrived, they didn't have any tires, and they said come back in two days and the price was 6,200?. There were six of us there. It was a total rip-off.

Не рекомендую! Плохой сервис!

(Translated by Google)
I do not recommend! Bad service!

Все хорошо, компания отличная, большой ассортимент, удобная доставка. Очень понравилось общение с консультантом, посоветовал что лучше взять. И сайт у них хорошо сделан, тоже все понятно.

(Translated by Google)
Everything's great, the company is excellent, they have a wide selection, and delivery is convenient. I really enjoyed talking to the consultant; he recommended the best options. Their website is well-designed, too, and everything is clear.

Обслуживание, расположение магазина, большой выбор резины, всё понравилось, в том числе и ценовая политика

(Translated by Google)
The service, the store location, the large selection of tires, I liked everything, including the pricing policy.

Удобно записались онлайн, никаких очередей. Внутри уютно и комфортно. Рекомендую

(Translated by Google)
We booked online very easily, no lines. The interior is cozy and comfortable. I highly recommend it.

Молодцы ! Все профессионально

(Translated by Google)
Well done! Everything is professional.

Без ответственные персонал.

(Translated by Google)
Unresponsible staff.

Заказал я шины в данной забегаловке, менеджер 3 дня уточнял наличие шин на складе, через 3 дня пришло сообщение, что шины есть. Я оплатил заказ и ждал. Еще через 2 дня мне звонят и говорят, что шин нет! Я запрашиваю возврат средств и мне говорят, что деньги вернут только через 10 дней! Отличная работа, мосавтошина, ни денег, ни шин. Надеюсь, с такой работой вы скоро обанкротитесь. Всего вам плохого

(Translated by Google)
I ordered tires from this joint. The manager spent three days checking if the tires were in stock. Three days later, I received a message saying they had them. I paid for the order and waited. Two days later, they called and said they didn't have the tires! I requested a refund, and they told me it would take 10 days! Great job, Mosavtoshina, no money, no tires. I hope you go bankrupt soon with this kind of work. All the best to you.

Заказывал шины в данной организации, пришёл комплект 2 шины 21 года, 1 шина 20, и одна шина 19 года, продавец пытался убедить перед просмотром, что всё в порядке и нечего там смотреть, мол шины как шины, не рекомендую данную организацию к сотрудничеству!!!

(Translated by Google)
I ordered tires from this company. I received a set of 2 21-year-old tires, 1 20-year-old tire, and one 19-year-old tire. The seller tried to convince me before viewing them that everything was fine and there was nothing to look at, saying that the tires were just tires. I do not recommend this company for cooperation!!!

Достаточно большой выбор и цена что надо. Внимательный персонал, подобрали хорошую резину мне на зиму. И цена не кусается! Большое спасибо

(Translated by Google)
Quite a large selection and the price is right. The staff was attentive and found me great winter tires. And the price was right! Thank you very much.

Шины разные в наличии, на любой авто найдутся. Оформил заказ через сайт, приехал, забрал, оплатил на месте. Очень удобно. Резина новая

(Translated by Google)
We have a variety of tires in stock, perfect for any car. I ordered them online, picked them up, and paid on the spot. Very convenient. The tires are new.

Обманывают по стоимости шиномонтажа. Покупал диски у данной конторы, в подарок шла скидка на шиномонтаж 40%. При покупке посчитали стоимость работ по шиномонтажу 1100. Записался на шиномонтаж. После шиномонтажа цена выросла в районе 2000. В итоге посчитали отдельно без всяких скидок установку датчиков давления и герметик шин перед монтажом. Данные работы в других конторах всегда входят в стоимость шиномонтажа, ибо без установки датчиков шиномонтаж не произвести!!!герметиком тоже всегда во всех конторах промазывают резину. Данная стоимость вышла ещё и без учёта снятия и установки колес на машину. Требовалось лишь произвести монтаж резины на новые диски и отбалансировать. Не рекомендую данную фирму! Либо подписывайте договор перед началом работ, чтобы вас не ждали сюрпризы с работами, которые якобы не входят в шиномонтаж!!!

(Translated by Google)
They're ripping me off with tire fitting costs. I bought wheels from this company and got a 40% discount on tire fitting. When I bought the wheels, they quoted me 1100 rubles for the fitting. I made an appointment. After the fitting, the price went up to around 2000 rubles. They also charged me separately, without any discount, for installing pressure sensors and sealant before mounting. At other companies, these services are always included in the tire fitting price, because without installing the sensors, tire fitting can't be done! Sealant is also always applied to the tires at all companies. This price didn't even include removing and installing the wheels on the car. All that was required was mounting the tires on new wheels and balancing them. I don't recommend this company! Otherwise, sign a contract before starting work to avoid surprises with work that's supposedly not included in the tire fitting!

Хороший интернет магазин, всё на высоте

(Translated by Google)
Good online store, everything is top notch.

Шины и диски вообще разные в наличии. Быстрая доставка, отличное качество. Шины свежие! С удовольствием рекомендую компанию

(Translated by Google)
We have a wide variety of tires and wheels in stock. Fast delivery, excellent quality. The tires are brand new! I highly recommend this company.

Рекомендую покупать здесь. Правда большой ассортимент и цены что надо. Доставили в удобное время для меня и заранее позвонили.

(Translated by Google)
I recommend shopping here. They have a great selection and the prices are right. They delivered at a convenient time for me, and they called ahead of time.

Шины были сразу в наличии, и возможность переобуться без очередей, по хорошей цене. Магазин однозначно рекомендую.

(Translated by Google)
The tires were immediately available, and I was able to change them without waiting in line at a good price. I definitely recommend this store.

Сделал заказ, но оказалось что нужных шин нет в наличии, и предложили в замен, полную фигню по оверпрайсу

(Translated by Google)
I placed an order, but it turned out that the tires I needed were out of stock, and they offered me a complete replacement at an overprice.

Отличная работа персонала, огромный выбор шин, цены доступные.

(Translated by Google)
Excellent work of the staff, huge selection of tires, affordable prices.