Отзывы о Мосавтошине

790 776 条评论

Мне всё понравилось, обслуживание, доставка на склад и обработка заказа быстрая

Отвратительный сервис.
Перепутали заказ, после этого пообещали привезти шины через 2-3 дня, за это предложили бесплатный шиномонтаж.
В итоге заказ привезли через неделю в пункт выдачи, по телефону сказали, что шиномонтаж проведут в порядке живой очереди.
Шиномонтажники сказали, что нет возможности заменить шины, хотя бокс был пустой
Если хотите обращаться в эту компанию, то лучше несколько раз позвонить и уточнить по поводу наличия именно вашего заказа и записаться заранее на шиномонтаж, чтобы не тратить свое время

Отвратительная доставка ,сервис,и обращение к клиентам
Заказал пару kumho ecta sport ps72
Водитель позвонил за 25 мин о доставке,только наличный рассчет
Хотел перевести ему и так пару сотен на чай оставить,человек отказался принципиально и не стал предлагать других вариантов
Отвратительно!
Так еще с возвратом средств мурыжат

Днище, привезли дубовые шины которым больше 5 лет, удержали стоимость доставки, возврат средств в течении 30 дней
обращусь ли я еще - нет конечно

Не советую эту организацию.Заказ 3509836 от 11.06.2025 на одно колесо.Дата доставки была на 16.06.2025.В день доставки отписались что не успели переместить и сдвинули дату на 18.06-19.06.По итогу колесо так и не переместили и написали в чате,что у них пересорт.Возврат предоплаты денежных средств от этой конторы пришлось ждать еще 8 дней.Вернули деньги только после напоминания.....

Магазин не исполняет свои обязательства, покупал шины, номер заказа 3525230.
1) Во время покупки была надпись красным- Акция- доставка до терминала Транспортной компании бесплатно
2) Оплатил заказ, менеджер пишет, вот условия акции мелким шрифтом- бесплатно, но не совсем, максимум 1200 руб (хотя доставка вышла 2600), плюс надо собрать необходимые документы для возврата, например чек, ТТН
3) я собрал необходимые документы для возврата, теперь менеджер молчит два дня, в чате на сайте тоже не отвечает

Ну и по мелочи: отправил паспортные данные водителя в чат, в итоге заполнили неверно, пришлось срочно делать доверенность.

Всем доброго времени суток, хочу поделиться опытом покупки и установки китайских шин windfors uhp pro в размерности 245/40/19 и 275/35/19. Так вот, отбалансировать не смогли ( на балансировочном станке по 0, а при движении начиная от 100 км имелась вибрация, усиливающаяся с набором скорости.) Записался к ним на проверку качества шин, при проверке на их станке Hofman все в допуске, сделали шиномонтаж и отправили с Богом. Ничего не изменилось. Дальше я не смог так ездить и заехал проверить шины в компанию шинсервис ( при прокатке колес на балансировочном станке было видно не вооруженным глазом, что резина прыгает, на что мной было принято решения снимать шины и покупать что-то другое. В итоге не стал экономить, купил комплект шин континенталь. Под итог: Проблема с биение и вибрацией пропала сразу. Вывод шины имеют дефект.

Магазин оставил не приятные впечатления, заказывал колеса у них, первый раз привези только 3 колеса, потом менеджер сильно извинялся обещал шиномонтаж
бесплатный, через пару дней привезли недостающее колеса, в итоге оно старше на почти год и все грязное видимо лежало на складе долго, по итогу плюнул позвонил для записи переобуться, сказали никакого бесплатного шиномонтажа нет и плати 6000, я решил перезвонить уточнить у менеджера, в итоге послали, не приятно, лучше бы обратился к другим

Заказ Nº3256747

Покупал зимние шины, цены приемлемые, правда пришлось долго ждать доставку.

Ассортимент шин отличный (по крайней мере на сайте), но на точках в основном «под заказ» (возможно потому что в моем случае летняя резина 265/50 r20). Цены - средние по рынку, есть популярные интернет-магазины подороже (сервис намного лучше и шиномонтаж в подарок) , но есть и дешевле. 10.06.2025 г. заказал летнюю резину Triangle ТН 202 по совету знакомых в этом интернет-магазине (заказ от 10.06.2025 г. в 08:00 утра). Менеджер связался оперативно и обещал, что заказ на точку в г.Ногинск (по факту которая на Горьковском шоссе) прибудет в течение 3-6 рабочих дней со склада в Мск (уже сразу вопросы - с Ногинска до Мск пешком колеса катите?), ну ок думаю подожду. Тем более, что 10.06 и 11.06 также рабочие дни. Очень надеялся получить заказ 16.06 максимум, менеджер не давал повод усомниться в обратном. До 18.06 вообще ни ответа, ни привета, ни извинения о задержке - напомнил сам о себе и получил ответ , что до конца недели резина будет точно на точке. Сегодня 21.06 сам опять уточнил (Мосавтошина работает по субботам), спросил где резина и получил ответ, что моя резина с какого-то икса на другом складе по ул.Угрешская 2с16), что теперь 23.06 только будет. Мосавтошине вообще плевать на клиентов (что клиенты планируют дела, поездки и покупки)и на данные обещания , срок доставки не выдерживают. Заказ пришлось в итоге отменить. Клиентский сервис в Мосавтошине на уровне 0, никто даже не принес свои извинения. Никому не порекомендую данный интернет-магазин. Если вы хотите ждать «перемещения со склада на торговую точку» по полмесяца - Вам по адресу… Мой заказ 3506284 от 10.06.2025

Заказ 3512294.

Заказал шины, оплатил.
Делал заказ понимая, что шины в наличии в Москве, при оплате должны быть доставлены транспортной компанией в течение недели.

Потом оказалось что никакой транспортной компании нет, у них своя фура которая ездит нечасто и мне еще плюс неделю ждать шины.

Так не делается. Я бы не заказывал зная изначально такие условия доставки.

Никому НЕ рекомендую эту компанию.

Не один раз покупал в данном магазине шины, все было хорошо. Но последний заказ отбил желание покупать через этот магазин. Заказ 3521646 был оформлен в понедельник, с поставкой на склад огородный проезд в -среду, я уточнил как можно ускорить процесс, менеджер Титова Елена сказала, что во вторник можно только на склад на Угрешскую привезти. Я согласился, хотя территориально мне это не очень удобно. Но не во вторник не даже а среду заказ так и не поступил на склад, причем на мои запросы и звонки дать информацию где находитсЯ товар по моему заказу никто внятно ответить не смог. К обеду среды выяснили и ответили что товар смогут привезти примерно в четверг-пятницу,
Я попросил в таком случае сделать доставку на склад Огородный проезд, и тут мне сообщают что это займет еще больше времени и заказ я смогу получить только в субботу.
Наверное если бы у меня не было такой срочности о которой я кстати неоднократно сообщал менеджеру и операторам, я бы без проблем подождал и до субботы, но у меня нет столько времени в данном случае. Считаю что магазин и кго сотрудники наплевательски и формально относятся к просьба и замечаниям клиентов. Любая ситаация требующая решения и контроля сводится к шаблонным фразам «ожидайте» «выясняем» и на целый день в ожидание.
Максимально осуждаю и не рекомендую данный магазин, если вы хотите получить заказ оперативно в указанный срок.

Заказал доставку шин 19 радиуса, Кумхо, предварительно спросил у оператора о дате производства, ответ был: все шины партии 2024 года, доставка 10 дней, по истечении указанного срока написали о готовности к выдаче, приехал, осмотрел и увидел : одна шина 21 года выпуска, остальные три 22 года, все разных недель. На просьбу доставить выпуска 24 года магазин ответил отказом, предложил замену. Это второй мой опыт покупки шин в этом магазине со сроком изготовления более трёх лет на момент покупки.

Очень долгая доставка,лучше заказать на маркетплейсах

Ужасный магазин, сделал заказ, через день присылают на почту ЗАКАЗ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ, едем в магазин с области за 150км, дают бумаги и отправляют на оплату, как хорошо что мы не оплатили и пошли посмотреть резину, через 10 мин нам говорят, а резины нет, КАК?? Заказ готов же к выдаче, нет такой резины и не будет)))!обходите эту шарашкину контору!

Приехали из другого города за заказанными для ребят на СВО колёсами в субботу и поцеловали закрытую дверь. Ни уведомлений в заказе, ни звонков о том что магазин не будет работать, ничего. Дозвониться не смогли т.к. нет прямых номеров, на Горячей линии не помогли. Просто так потратил время и прокатал почти 200км, а самое главное подвел ребят, которым нужны эти колёса.
П. С. К этому магазину не относится, но и по срокам доставки с основного склада тоже на неделю подвели перед этим.
В общем сервис - дно.

Профессионально отвлекли внимание и подсунули повреждённую покрышку. Брал комплект 5 шт. Вынесли,показали и отправили оплачивать. После оплаты(чек так и не дали,ссылаясь на личный кабинет банка,мол там вся инфа) вернулся за резиной. Загрузил в машину,а дома увидел явное повреждение внутреннего обода(как будто ножом вскрывали упаковку и повредили резину до самой тряпки)
Обидно,что за такие деньги получил такое разочарование. Больше к ним не обращусь

заказывал резину на сайте.При заказе есть возможность комментария. Написал,попросил связаться для уточнения деталей. Игнор. Далее после оплаты указали примерную стоимость доставки. В итоге вышло гораздо дороже из за того,что сотрудник не указал в ТК -специальный тариф "шины" доставка по которому ниже -и сотрудники об этом знают хорошо. Но им наплевать сколько заплатит покупатель. Оставил вопрос по телефону гор линии -сказали ждать ,что свяжутся - ответа ноль.... отношение просто свинское...

Расположение не очень удобное, в смысле навигации по территории. Парковки нет, дорога ужас. Поэтому заказывайте доставку. Ну а резина вроде норм🙂 цена тоже адекватная 👍

На сайте нашёл шины... цена 23 тыс. За штуку.
Производство - Франция.
Через три дня привозят на склад шины.... производства Китай, но по той же цене.
Переоформляю заказ...теперь цена шин уже 21 тыс за штуку( это спустя три дня после первого заказа)... в комментариях прошу привезти , товар с теми характеристиками которые указаны в карточке товара.
Через 10 мин заказ аннулируют ссылаясь на то, что я дублирую заказы.
Не очень понимаю почему этого нельзя делать если этот же товар стал дешевле .
Аннулировали заказ и... цена волшебным образом сразу стала опять 23 тыс. за штуку...

Поэтому будте внимательнее....
Могут привезти тот самый товар.... но... уже не Европейского завода... а из Китая... при той же самой цене

И даже если вдруг, по заявлению производителей нет никакой разницы в качестве шин между шинами выпускаемых в разных странах,
Вы в любом случае ОБЯЗАНЫ предоставлять потребителю ДОСТОВЕРНУЮ информацию о свойствах и характерисьиках товара, включая страну производства.
Потребитель вправе делать свой выбор основываясь на ДОСТОВЕРНЫХ данных.