Отзывы о Мосавтошине

794 146 条评论

Заказывая шины, попросил вашего менеджера проконтролировать, чтобы шины были как можно свежее и одной даты выпуска, на что менеджер ответила: «шины будут 27 недели 19 года». По факту я получил шины с тремя разными датами! При том что я обращал именно на это внимание. И этот момент для меня был важен!

Заказ исполнялся очень долго. Резина в заказе пришла намного старше, чем указано в заказе. Менеджер не отвечал на звонки.

Очень долго выбирал между магазинами, но все же решил остановиться на вашем.Роль сыграла подробная информация о фирме на вашем сайте, а также описание товара по всем характеристикам. Понравилась работа менеджера Годиной Алены - подробно все объяснила и сопровождала заказ! Надеюсь качество заказанного товара будет отвечать ожиданиям!

Начиналось все плохо - долгое время не мог связаться с менеджером, зато завершение было отличным, срок исполнения заказа с доставкой в г. Мурманск - 6 (шесть) дней, кроме того по сообщению вашего колл-центра в Мурманске была пересчитана стоимость доставки после замера фактического объема груза. Всем огромное спасибо, продолжайте в том же духе!
С уважением,
С. Карепин

Все отработали хорошо, заказ доставили. Остаётся только для меня неясным один ОБЩИЙ вопрос: у вас кто в этой цепочке САМЫЙ ГЛАВНЫЙ? Получается , что ГЛАВНЫЙ ЗДЕСЬ - это водитель доставки, как с ним договоритесь , так и будет. То есть я еще должен ДОГОВАРИВАТЬСЯ . Время доставки мы в ЗАКАЗЕ не определяем " - категорично заявили( менеджер), что договаривайтесь с водителем. Пришлось мне понести ещё доп. убытки - брать один день на работе за собственный счёт , чтобы ждать звонка и приезда водителя. Короче, получается, что самый ГЛАВНЫЙ во всем этом - ЭТО ВОДИТЕЛЬ доставки грузов. Интересно знать, вы так и рассчитывали?

Менеджер отличный, премию выпишите
Шиномонтаж не заказывал

была неопределенность при покупке дисков,менеджер решил проблему.прислал фото.

Везли баллон 9 дней)) менеджер осторожно врал, а в коллцентре говорили что все вопросы к менеджеру, он знает что делает. При получении на складе все порядочно, хорошая парковка. На сайте для просмотра своих заказов зачем то надо постоянно обновлять страницу. Монтажем не пользовался

Цена доставки в 2 раза больше чем указывал менеджер

После оформления заказа пришлось ждать пока заказ передадут менеджеру какое-то время, успел позвонить в колл-центр и решить несколько вопросов. Менеджер отвечает довольно быстро. К сожалению отказались сделать шиномонтаж для новых дисков и резины (что возможно снизило бы доставку в г. Норильск). Какой-то товар участвовал в акции скидка на шиномонтаж или бесплатная доставка, но до ТК пришлось заплатить дополнительно 650 рублей, просто обратил на это внимание уже после оплаты.

Приятные менеджеры. Хорошая цена.

Благодаря менеджеру, остались только отрицательные эмоции о вас!
После оплаты перестал отвечать по почте и брать телефон! С доставкой до тк обманул на 4 дня.

Колеса выкатили пыльные, пакеты отдельно. До менеджера не дозвонился, от него тоже не было звонка. В центре явно уставшие и неприветливые сотрудники. Шиномонтаж не делал Плохо все.

Магазин отличный. Менеджер отзывчивый. Всё пришло в порядке нареканий нет.

Это был мой четвертый заказ. От трех первых отказался по различным причинам и условиям.
Один из заказов делал в свой день рождения, скидку или промо код не предоставили( со слов менеджера: у вас и так самые низкие цены, хотя это не так...
Заказ после оплаты доставили в ТК через 5 дней. Это очень долго... Пожалел что связался с вашим магазином.

Купил машину с такой резиной, уже была порядком уставшая, да и возраст около 10 лет. Не смотря на все это проездил ещё 3 зимы! Новую решил брать такую же или Ice2. Но разница в цене почти 700р. перевесила в пользу Ice+. Долго отслеживал цену на сайте, когда цена опустилась до уровня, что дальше ждать уже нечего, сделал заказ. Буквально через несколько минут пришло подтверждение от менеджер, и счет на оплату. Не стал тянуть и сразу оплатил. Так как была нужна доставка через ТК, выбрал КиТ из-за самой низкой стоимости доставки и расположения офиса у меня в городе. Заказ сделал во вторник, менеджер поставил доставку на четверг. В пятницу никакой новой информации в личном кабинете не нашел, написал Антону, он ответил на все вопросы буквально в течении нескольких минут. КиТ тоже сработали хорошо (что для них очень большая редкость) и в понедельник уже забрал свой заказ из ТК. Все ОК! Конечно, резина не самая свежая, уже 2 года, но надо понимать, что модель совсем не новая! Меня все устроило.
Спасибо, Мосавтошина за хорошую работу.
Антону, отдельно большое спасибо.
PS: в колл-центр не звонил, шиномантажем не пользовался, всем авансом 5 звезд

Понравился грамотный менеджер.
НЕ понравилась доставка более недели и не владеющий информацией о услугах специалист колл-центра. В этот раз услугами шиномонтажа не пользовался.

Заказом очень доволен! Шины совсем свежие! 25 неделя 20 года, цена даже с учётом доставки ниже рынка. Работой менеджера тоже доволен. Большое спасибо за заказ!!

Менеджер ни разу не позвонила, но общалась через Эл. Почту. Хотелось обсудить все нюансы лично, но увы.

До менеджера не дозвониться. 5 дней не могли проинформировать о статусе заказа. За шиномонтаж оценку ставлю заочно, т.к. делал не у вас