Отзывы о Мосавтошине

810 174 条评论

Достоинства: Самые приемлемые цены в Москве на автомобильную резину!

Недостатки:

Комментарий: Хорошее и быстрое обслуживание.

Достоинства: Устроила цена,была ниже чем других магазинах
Заказывал много раз с самовывозом
обычно можно забрать на следущий день после оформления заказа
к шинам притензий нет
к магазину тоже

Недостатки: Дороговат шиномонтаж

Комментарий:

Достоинства: Оперативная реакция менеджеров на заказ,корректное общение,информирование о каждом этапе выполнения заказа. Большой ассортимент продукции,очень привлекательные цены.

Недостатки: Нет

Комментарий: Совершил 2 покупки и в обоих случаях все прошло четко,как и обещали! Спасибо!!!

Достоинства: Большой выбор товара

Недостатки: Нет

Комментарий: Заказ #461802
Большой ассортимент .
Цены ниже чем в специализированных магазинах моего города.
Удобная система расчетов.
Обработали и отправили быстро. Перед отправкой прислали фотографии.
Менеджер был постоянно на связи.
Оперативно решили проблему с ТК.
Рекомендую данный магазин.

Достоинства: Очень чёткая, корректная работа с использованием различных технологий.
И почта-переписка, дозвон-подтверждение, СМС - оповещение клиента. Обращение учтивое, внимание к заказчику. Доставка молниеносная, с точностью до дня. Очень понравилось. Большое спасибо! В следующий раз обязательно с вами!

Недостатки: Не обнаружено!
Кроме, разве что - "ДОРОГИ В РОССИИ", за которые «Мосавтошина» пока ещё не взялась :-)

Комментарий: Только приятные эмоции от одного упоминания о магазине.
Браво!

Достоинства: Дешевле, чем где либо. Во Владимир была дополнительная скидка около 10%.
Оформил заказ на сайте. Оператор быстро связалась. Правда, на мой вопрос о производителе, указанном на шинах, и дате производства ответ был дан на третий день. Оплатил онлайн, доставку - при получении. Предложили на выбор ТК. Шины отправили не следующий день, после перевода денег (деньги шли 2 дня)

Недостатки: В моем случае не было.

Комментарий: Я пока всем доволен. Надеюсь, буду доволен и резиной, посмотрим на эксплуатацию.

Достоинства: Цена шин по акциям на 10% ниже рынка. Широкая удобная асфальтовая площадка парковка на охраняемой территории в СПб. Чистый бокс, визуально свежее не убитое оборудование. Оперативные и вежливые сотрудники. Годовая гарантия на шины гудьер и сертификаты офф поставщиков на территории РФ.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Магазин очень понравился. Не знаю как другие а мой заказ сразу стал отслеживаться от старта и до выдачи плюс комментарии менеджера с датой производства и страной изготовления шин (кстати гудьер айс арктик в размере 215 65 16 сделан в Германии). При общении по телефону узнал от менеджера что шины участвуют в акции бесплатный монтаж, привез свои диски и мне собрали колеса предложив установить на авто если требуется))))

Достоинства: Мне понравилось, большой зал самого магазина, ассортимен , всякие сопутствующие товары, тоже очень удобно, цены кстати очень демократичные, далее склад, он за стеной и тут же ваш товар и вы посмотрите его сами, перед оплатой кстати, и очень приличный шиномонтаж, а не в подворотне с подкатными.

Недостатки: Ну , может пакеты для шин могли бы давать бесплатно, а так я был не в сезон,
всё нормально, а да забыл , вот это минус, просмотрел , закрутился, ниппиля старые в дисках оставили, вот это косяк "мастероф", ну ребята, ну кто на "спичках" экономит, позор.

Комментарий: Вообщем всё очень хорошо, те кто пишет что мол там помойка и шинка в будке, не верте, может конечно они привыкли что их переобувают в Монако, ну это их дело, а так советую очень, останетесь довольны.
(за ниппиля снял звезду)

Достоинства: большой выбор, приемлемые цены. хорошие консультанты!

Недостатки: нет!

Комментарий: отличный магазин. заказывал резину Sailun Atrezzo ZSR 225/45 R18 95W XL 13 мая в пятницу, связались в понедельник сказали что, отправляем в транспортную компанию дали трек на следующий день. резину забрал 16 мая доставка ТК Деловые Линии до Коломны. стоимость доставки 530 рублей.
Резина с виду даже очень нечего. Проверил в деле. А так, магазин хороший. Заказывайте не переживайте!

Достоинства:

Недостатки: Нет обратной связи,информацию по заказу приходится выпрашивать.

Комментарий: Номер заказа 452123.
Доставка до магазина на Огородном проезде(что как бы самовывоз).
Оплатил 26 апреля. На сайте была нужная резина в наличии 3 шт. Оформил заказ,на следующий день позвонила менеджер и сказала что их нет. Предложили заказать сразу 4 штуки с региона транспортной компанией за 600+ р. Обещали после 1ого мая доставить.
Спросил 4ого мая через сайт где резина ,ответили что в пути и когда приедут мне сообщат.
11ого мая написал уже с возмущением,на следующий день перезвонила менеджер извинялась,ссылалась на сбой программы и что резину не отправили,мол сегодня же отправим. Ну ок думаю,бывает.
19ого мая пришло сообщение: "Здравствуйте. Стоимость доставки составила 800 рублей."
Я понимал запрос оплаты доставки в начале(если бы получил заказ до 9 мая),но сейчас прождав почти месяц нет желания оплачивать сомнительную доставку.

Если бы не купон на который потратил баллы спасибо от сбербанка,отказался бы от заказа.

При получении озвучил своё недовольство,девушка менеджер предложила урегулировать этот вопрос. Позвонила кому-то спросила возможно ли сделать скидку,получив отказ сообщила мне. Я сказал что оплачу доставку и попросил жалобную книгу. Её начали искать и предложили пройти в кассу оплатить,вернувшись стал ждать книгу. Подошла девушка представилась и спросила про ситуацию,я изложил суть претензий. В итоге она предложила написать заявление на возврат средств(за доставку) и я опять прошёл в кассу за деньгами. После девушка ещё раз извинилась,спросила нужна ли жалобная книга я сказал что нет.

Никому не буду советовать заказывать(тем более делать предоплату) резину в этом магазине,берите только из наличия.

Спасибо сотрудницам магазина на Огородном проезде,хоть какое-то положительное впечатление.

Достоинства: Шины, но к компании это не имеет отношения

Недостатки: Не соответствие информации на сайте реальности, некомпетентные сотрудники

Комментарий: Выбрал и заказал шины, мне перезвонили и сообщили что заказ принят. Оплатил. Вроде всё прекрасно.

Посмотрел стоимость доставки. Жду.

Через некоторое время звоню в ТК "Кит" узнать пришел ли мой заказ. И тут мне называют совсем не ту стоимость доставки, которая указана на сайте и не те сроки.

Захожу на сайт, еще раз ввожу ВСЕ данные, которые от меня требуются. Все правильно, 582 рубля за 4 шины со сроком доставки - 3 дня. По факту же мне говорят в транспортной, что я должен ждать 10 дней и заплатить 860 рублей.

Звоню в Мосавтошину. Обозначаю проблему. Мне в ответ (не помню как девушку звать). Цитирую: "Да, всё верно стоимость доставки у Вас 582 рубля, срок - 3 дня. Давайте я вас сейчас переключу для решения вашего вопроса".

И началось - менеджер по работе с клиентами Анастасия видимо не по специальности пошла работать, потому что вместо того чтобы извиниться, она начала мне рассказывать урок Географии, где находится Саратов, где Москва, Санкт-Петербург, что Петербург дальше, чем Москва, а значит доставка из него дольше и дороже. Цирк.

И откуда я должен был узнать что доставка из Санкт-Петербурга? И вообще какая мне разница откуда вы повезете мой заказ, хоть с Кореи. На сайте указана стоимость и сроки доставки и никаких пометок, что именно к моему заказу всё это не имеет никакого отношения.

Решение Анастасия придумала интересное и правильное. Прослушать запись моего общения с менеджером в момент покупки и в случае, если меня не предупредили вернуть мне разницу - 300 руб. Но проблема в том, что Анастасия совсем не менеджер по работе с клиентами, потому что мне никто больше не позвонил и ничего никто не вернул. Забыли...

300 руб не деньги, но в текущих условиях когда товар и цена одинаковая сервис должен быть на первом месте, в этой конторе про сервис ничего не знают. Нужно научиться сдерживать обещания или не обещать вовсе. Диски я купил в другом месте.

Достоинства: Периодические акции на резину, в этот раз акция - бесплатная доставка или шиномонтаж, выбрал доставку. товар как всегда в наличии - как указано в интернет магазине (актуальность информации), быстрая доставка по Москве (на следующий день). Резина - Yokohama AE50 205/55r16, мягче и четче, чем Геолендер их же. Максимальный грузик при балансировке - 20г. Очередной раз остался доволен.

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: из приличных магазинов - как обычно дешевле не нашел

Достоинства: Очень оперативно доставлен заказ. Корректное поведение и исчерпывающая информация от экспедитора.

Недостатки: На шинах нет пакетов. Хоть и новые, но для транспортировки в дальнейшем важно. Были бы у экспедитора - купил бы. Благо были свои.

Комментарий: Шины шумные и тем отзывам, которые читал не соответствуют. Сербы конечно хорошие ребята, но шины делают так себе. Даже по соотношению цена-качество.

Достоинства: всё понравилось, работают отлично.

Недостатки: по смсприслали цену шиномонтажа 2312р,приехал получил быстро резину сказали после шиномонтажа подойти и сделать 50%скидку.подошёл, в чеке цена за монтаж (базовая стоимость 3328р),и от неё 50%скидка и стоимость 1664р.всё понравилось но это некрасиво!!!!

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Выбрал резину на сайте, с акцией бесплатной доставкой в регионы . Позвонил менеджер сказал резина в наличии. Предоплата 100% и плюс платная доставка до ТК , не много подпортило впечатление. Какого числа был поставлен срок доставки . Такого и превезли , сразу пришла СМС от ТК , приехала резина быстро без повреждений. Правда еще один минус почему не было мешков для резины это же не дорого , а клиентам приятно, вообщем на 4

Достоинства: Честность, оперативность, комфорт. ( На мой взгляд кредо этого Магазина)

Недостатки: Не было......

Комментарий: Всем доброго времени суток. Мое знакомство произошло с этим магазином благодаря коллеге по работе.Живем мы в Мурманске и соответсвенно благодаря понятию о заработках на севере цены у нас "низкие". Колегга посоветовал этот магазин так как не первый раз обращается в него. Сначала сомневался , не верил, но решил попробовать. На сайте магазина нашел необходимый товар. Сделал заказ. Оплатил. Оплата прошла сразу. Оговорюсь; дело было в среду вечером...
На следующий день отзвонился менеджер. Обговорили с ним заказ: оплата, сам груз. форма доставки. Было предложено несколько транспортных компаний которые предостовляют свои услуги. Подобрали самую оптимальную по цене и срокам. На следующий день (в пятницу) Снова отзвонился менеджер. Сказал что заказ отгружен и я могу ожидать его. Предупредил что на мой номер телефона придет смс от транспортной компании: о заказе, его номере, как его отследить. Так же придет уведомление на почтовый адресс в почту.
Заказ я получил в понедельник утром( вместо обещаной даты в среду) За это спасибо транспортной компании....Но!!!!! Я бы не получил так быстро свой заказ если бы не помощь и советы Менеджера данного магазина.
Спасибо огромное за вашу работу и отношение к ней. Было очень приятно с вами сотрудничать. Надеюсь не в последний раз. Рекомендую вас своим знакомым

Достоинства: Очень хорошо что открылись в нашем городе цены одинаковые что на сайте что в магазине. Удобно забираешь товар в магазине не надо мотаться на транспортную, можно пощупать руками. Продавец старается.

Недостатки: Низкий ассортимент по наличию, один продавец.

Комментарий:

Достоинства: Быстрое оформление заказа. Информирование о движении заказа на электронную почту. Цена на резину.

Недостатки: Единственный условный "минус" при заказе пришлось самому перезвонить менеджеру.

Комментарий: Заказывал летнюю резину Nexen 265/60/18. Заказал 9 мая вечером. 10-го числа ждал звонка от менеджера, вечером пришлось звонить самому. Сразу уточнили заказ и наличие шин на складе. 11-го числа пришло уведомление, что заказ отправлен на доставку.19 мая резина была уже в Новом Уренгое.
Все четко, быстро, без лишней суеты. Обслуживанием доволен. Зимнюю резину буду заказывать там же.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Оставил заказ, не перезванивали. Прошёл час, звоню сам, в ответ говорят что передадут информацию о том, что мне нужно позвонить моему менеджеру, прошло ещё 5 часов, тишина. Звоню ещё раз, на этот раз у них якобы неполадки с сайтом. Итог: прошли сутки, ни ответа ни привета. Хорошо что не оплачивал заказ онлайн банком. Никому не советую это делать, и в целом заказывать из данного магазина. Нашёл в тот же день магазин, который в тот момент уже был в не рабочем времени, НО, заказ подтвердили и сказали когда приезжать ответом на почту. Вот и вся разница. Про скидку на шиномонтаж тоже мутная история у них, то 15% скидка мелькает, то 50% при покупке от 4 шин/дисков. В общем шлак, а не магазин.

Достоинства: Быстрота и удобство заказа. Выполнение заказа в срок. Цена достаточно приемлемая на товары и хороший выбор.

Недостатки: Пока нет

Комментарий: У меня много машин и я, скорей всего буду заказывать здесь и дальше.