Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Отвратительный сервис. Хамили, не могли разобраться в наклейке с параметрами давления в колесах. В итоге давление сделали ниже чем нужно по наклейке. Больше не приедем.

При откручивании болта у вашего специалиста он тут же сломался, и часть осталась у меня в ступице. Он показал его мне, пожав плечами. Когда я попросил сотрудников его достать, чтобы купить новый и поставить на место, то мне ответили, что делать этого не будут, не умеют, и это вообще «не наша вина». И предложили мне ехать так, на 4-х болтах. Уровень!

Не соблюдаются время записи на шиномонтаж и при балансировке не моют диски

Резерв на шины был снят, не предупредили. Приехал, уехал. Жду ответ менеджера. И новый шиномонтаж.

Купили шины в мосавтошине и записались ко времени 04.11.24 в 17:45 на шиномонтаж, приехали заранее, перед нами загнали машину, прождали 30 минут от своего времени, машина выезжает загоняют другую опять, пошли узнавать у мастера приемщика в чем дело, начал угрожать и с одолжением загнал машину на шиномонтаж, наговорил гадостей, отношение хамское, написали в книгу жалоб, мастер приемщик отказался говорить фамилию свою, прошу разобраться в данной ситуации.

Не был на шиномонтаже, жду колёса, заказанные в вашем магазине, уже 3 недели.

Уговорили сделать шиномантаж досрочно, в итоге колеса не подошли по размеру хотя на сайте их подбирал по марке авто, в итоге не знаю что с этими колёсами делать, так как в магазине в Песках сказали, что они уже БУ заказ 2994570

Никогда в жизни больше не свяжемся с вашей конторой!!!!

На работу опоздали сотрудники, на 40 минут позднее начали шиномонтаж, пока не накурились. Не позвали не предупредили, что колпачки будут менять, были доп оплаты!

Бал на 1-м шиномонтаже. Сотрудник сказал, что выполнит монтаж за полчаса, ушло все 50 минут.

Навязанная услуга без предупреждения

ваш сервис заканчиваеться на принятии заказа ,на складе Огородный пр 9а персонал не клиентоорентирован,от слова совсем они сказали что они сами себе директора и им все равно .Заказываешь одно а получаешь другое.Резину отдали разную. Постараюсь больше народу огородить от вас

Добрый день, не понравилось как ведут себя мастера, давление в колесах накачали разное, да еще и перекачали прилично, балансировка была сделана не качественно, пришлось ехать к другому мастеру, в общем вместо скидки в 40 процентов, я получил практически двойную оплату за шиномонтаж, и нервотрепку. НЕДОВОЛЕН работой мастеров.

Повредили диски при бортировке

Сервис со стороны персонала отсутствует!
Единственный приятный момент - работник шиномонтажа!

По поводу покупки претензий нет. Но монтаж Ногинск - это ужас! Если я пишу слово "ужас", то по-русски это должно звучать только через маты, настолько глубоко мое возмущение! И этому есть ряд причин:
1. Я прибыл в 12-02, запись на 12:20, документы на получение шин мне были выданы в 12:28
2. После получения документов менеджер сказала мне подъехать к первым воротам №1.
3. Прождал более часа у ворот, никто не открывал.
4. Через час открылись ворота два, увидел человека, спросил что делать, если у меня запись, ждать или можно заехать. Сказано было без какого-либо подтекста, намеков, максимально вежливо. На что мне было сказано "Хотите ждите, хотите - нет". На каком основании так со мной разговаривает работник сервиса - непонятно! Я не давал повода разговаривать со мной в подобном тоне, пусть так разговаривают с друзьями. Если не нравится работа, то пусть меняют работу, но общение таким образом начисто отбивает охоту что-либо делать. И это после часа ожидания! Мне кажется, я, как клиент могу разговаривать в таком тоне, то - я не позволял себе такого, но не работник сервиса!
5. После этого снова был посещен менеджер, где ему уже было высказано, что в таком тоне разговаривать со мной не надо, это раз, второе - пусть наведут порядок в расписании, третье - пусть организуют очередь.
6. После этого наконец-то меня пустили в бокс. Был открыт багажник, показаны документы. На что мастером было показано такое лицо мол "где шины?" А я откуда должен знать, что мне надо идти на получение другое место? Неужели так сложно создать механику передачи информации клиент-менеджер-склад-мастер??? Или менеджеру было тяжело сказать эти документы в ворота 6, потом в ворота 1? И почему должен бегать туда-сюда?
7. После похода на склад вернулся к автомобилю - колеса не выгружены. Хорошо, как предполагается замена колес, если за рулем была бы девушка? А если бабушка? Клиент должен выгрузить колеса, потом загрузить их? В чем заключается тогда СЕРВИС?
В общем, в этот сервис я больше ни ногой. Очень недоволен, расскажу об этом всем соседям, чтобы знали, чтобы туда ни ногой.

Отвратительно. Много лет пользуюсь услугами. Впервые так разочаровался. 1. Шины доставал из багажника сам. 2. После перебортовки никто не удасужился положить резину в пакеты, не говоря уже о погрузке в авто. 3. Никакой информации насколько накачали колёса. 4. Неполадки с терминалом оплаты заставили задержаться. 5. Наконец оплатил- подхожу к машине : Рядом никого!!-Выезд заблокирован кемто с кем общались работники шиномонтажа!-Я и так задержался, пришлось ещё ждать, чтобы просто УЕХАТЬ!! 6. Цена оказалась не просто выше, чем указано при брони, а значительно выше чем всреднем по рынку. Ужас.

Организация процесса выдачи заказа и тем более шиномонтажа на нулевом уровне. Менеджер устал от работы и от жизни в целом, весь в мыслях как бы поскорее пойти покурить, выдаёт заказ-наряды не то авто или на неправильно определённый вид работ, просто не в состоянии понять, что ему говорят с десятого раза, общаться не умеет, слушать не умеет. Ему очень тяжело даётся работа в виде восседания на стуле и пускания пузырей, может отпустить его уже с данной должности на свободу? Рабочие шиномонтажа также не в состоянии запомнить с первого раза, какие работы им нужно выполнить, и неверно указывают в своих бумажках, что они в итоге сделали. Но они хотя бы действительно работают в отличие от мальчика на ресепшене, может запарились просто.

Шиномонтаж был дольше на 40 мин., чем обычно,.сСтоимость дороже , чем заявлено на сайте.

Резину переобули быстро, но в процессе установки запасного колеса сломали лебёдку запаски на Discovery 3... если бы не эта поломка, - всё норм