Отзывы о Мосавтошине

782 359 条评论

Достоинства: Не обнаружил

Недостатки: Ужасная обратная связь. Пока сам не позвонил ни кто не пошевелился.каждую информацию приходилось клещами вытаскивать. И в итоге прислали почти просроченую резину 2014гв

Комментарий: Больше на мосавтошине в жизни не буду заказывать

Достоинства: Хороший сайт .низкие цены.приветливый персонал.

Недостатки: Дозвонится до менэджэра это надо постараться ,оплату получили и тянут с заказом .потом вдруг выясняется нет такой марки покрышки .Предлагают какую им удобно отдать и в итоге приходит резина четырех летней давности.Молодцы круто!!!!!!

Комментарий: Впечатления только --------------

Достоинства: НЕТ

Недостатки: 1.Продали просроченную резину 2015 года выпуска
2. диски привезли разноразмерные

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: На двери табличка, работаем с 9:00. Приехал в субботу и сюрприз, оказывается с 10 часов у уважаемого менеджера начинается рабочий день)) ладнр думаю, время уже потрачено подожду. Перед посещением магазина позвонил на горячую линию узнать о наличии нужных мне колес, сообщили что все по наличию. Дождался менеджера, чтобы узнать что все-таки позиции заказные)) окей, заказал, обещанный срок поставки- 3 дня. Через 3 дня никакой информации о заказе. Ладно, начал звонить сам. Оказывается нужно подождать еще 3 дня:) сижу вот, жду, и снова никто ничего не сообщает. Коллцентр полная жесть, абсолютно ничем помочь не могут. Менеджер информировать клиентов о задержке также не собирается.

Комментарий: Не тратьте время на данную конторку.

Достоинства: быстро перезвонили по заказу

Недостатки: Не соответствие заказа и предложенного товара! т.е. я заказал одни диски, а по факту пришли другие, благо по параметрам подошли!!! Пришло смс о готовности самовывоза, приехал забирать, оказалось что заказ еще не доставлен!!!!! пришлось ехать еще раз!!! Так же предоставили скидку 50% по услугам шиномонтажа, но из 4 колес правильно собрали 3, (резина ассиметричная) одно поставили не той стороной, на месте не заметил! придется переделывать за свои, т.к. ехать к ним больше не хочу, да и времени нет!
диски пришли такие RPLC MI31 7x18/5x114.3 ET 38 Dia 67.1 SFP черные.
ДОПОЛНЮ отзыв!!! Заехал в ближайший шиномонтаж. Оказалось по факту помимо перечисленных проблем, еще и диск, один точно, болтается на ступице, плюс резина бьет, пришлось выбирать из 3 колес которое бьет меньше и ставить на перед ! Вот вам и скидки на шиномонтаж! Если бы колеса собирал в другом месте, вернул бы назад! А так по факту, на тебе скидку, собрали кое как да еще грузов навешали как на елку!
В итоге шиномонтаж со скидкой 2т.р + 2т.р. переборка 1 колеса + балансировка еще трех т.к. нет доверия такому шиномонтажу!
и минус диски и резина на следующий сезон, если в этом не психану!))))

Комментарий: Покупка дисков и резины превращается в удивительный квест!!!!! Отсутствие заказа, несоответствие, корявость в установке!!!!
Боюсь туда ехать, т.к. можно стать постоянным клиентом
Колеса брал на Болотниковской, может в других магазинах по другому?????? хотя сомневаюсь!!!
Удачи всем в этом магазине!!!!!

Достоинства: Вежливое общение

Недостатки: Прислали- номер заказа 767576 из 4 дисков 2 мятых звоню высылаю фото говорят штуку скинем, мятые диски я и у себя мог в регионе купить.пользуются тем что я в регионе и не могу приехать им вернуть

Комментарий: Желаю сотрудникам кататься на таких же мятых дисках как и мне они прислали.

Достоинства: Шиномонтаж при магазине на минеральной

Недостатки: Купил четыре колеса, все четыре кривые. Ездил, они смотрели и нашли кучу отговорок, что это не их вина. В итоге у меня четыре кривых колеса.

Шиномотожник, "ультраспециалист", даже после просьбы не закручивать гайковертом гайки, а закрутить динамометрическим ключем, закрутил сначала гайковертом, а потом проверил, что ключ щелкает. Ну конечно он будет щелкать, гайки перетянуты уже давно. Глуп.

Комментарий: При некачественной резине помощи не получите, как и в других случаях, я думаю.

Резина Yokohama Geolandar A/T G015 235/85 R16 120/116R

Достоинства: Хороший интерфейс

Недостатки: Пришла резина 14года производства(на вид б/у), где такую откопали в 2018.

Комментарий:

Достоинства: Низкие цены, большой выбор ( но все это замануха)

Недостатки: Сделал заказ зимних шин в вашем магазине, 08.10 после того как мне позвонил оператор подтвердил заказ прислал квитанцию я сразу же оплатил свой заказ!!!! После чего было передано в доставку назначенно 12.10 для отправки шин я ждал своего заказа в мой регион начали приходить холода 12-14 числа я писал менеджеру о том чтобы он прислал мне трек номер для отслеживания шин на что он игнорировал мою просьбу 15.10 он мне позвонил и сказал что мой заказ не отправили а будет отправлен лишь завтра, что вызвало у меня множество негодований отправку заказала задержали на 4 дня и транспортная компания будет доставлять 8 дней и получается что меня оставили без средств передвижения почти на 2 недели, никак бонусов компенсации не было предоставленно, хотя-бы в таком случае расходы на доставку могла бы оплатит компания! Не Советую обращться ужасный сервис, только завлекают низкими ценами на шины

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: Сделал заказ зимних шин в вашем магазине, 08.10 после того как мне позвонил оператор подтвердил заказ прислал квитанцию я сразу же оплатил свой заказ!!!! После чего было передано в доставку назначенно 12.10 для отправки шин я ждал своего заказа в мой регион начали приходить холода 12-14 числа я писал менеджеру о том чтобы он прислал мне трек номер для отслеживания шин на что он игнорировал мою просьбу 15.10 он мне позвонил и сказал что мой заказ не отправили а будет отправлен лишь завтра, что вызвало у меня множество негодований отправку заказала задержали на 4 дня и транспортная компания будет доставлять 8 дней и получается что меня оставили без средств передвижения почти на 2 недели, никак бонусов компенсации не было предоставленно, хотя-бы в таком случае расходы на доставку могла бы оплатит компания! Не Советую общаться ужасный сервис, только завлекают низкими ценами на шины

Комментарий:

Достоинства: Можно следить а за заказом

Недостатки: Выставили счёт на оплату после оплаты выяснялось что товара нет в наличии!!!!!
Это как вообще понимать?
Теперь предстоит выбить свои деньги обратно!
Потеряно время.

Комментарий: №791448

Достоинства: Конкурентные цены, приятный интерфейс сайта.

Недостатки: Нулевая обратная связь.

Комментарий: Выбрал шины, оплатил на сайте. Была указана информация что свяжутся в течении нескольких часов, в итоге прошло двое суток тишины, до персонального менеджера дозвониться нереально, в кол-центре отвечают, но ничего пояснить не могут, говорят передадут информацию менеджеру и он свяжется. На третьи сутки появляется новая запись на сайте что наличие на складе уточняется, ночью просто приходит возврат денег на карту, статус становится "заказ удален". Это немыслимое неуважение к клиенту, почему вы продаете несуществующие покрышки? Почему ваш менеджер не может уделить минуту времени и предоставить больше информации чем "проверяется наличие на складе" спустя двое суток, когда его два раза перезвонить просили. Сам не закажу и никому не порекомендую. C уровнем сервиса других компаний не сравнить, сегодня утром оплатил, в течении часа перезвонили и сообщили когда отправят товар транспортной. Все понимаю, что сезон, много заказов и т.п., но надо адекватно рассчитывать свои силы и не держать клиента в неведении. Зря потратил три дня на ваш магазин. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Достоинства: Нет

Недостатки: Ложная информация на сайте.

Комментарий: Заказывал шины в данном магазине. Оплатил по информации, что шины в наличии. Через несколько дней мне сообщают, что шин нет и предлагают выбрать другие, хотя шины, выбранные мной, с сайта убраны не были, так и остались в наличии, это видать у магазина фишка такая, лишь бы деньги получить. Вернуть деньги оказалось не так-то просто, гораздо сложнее чем перевести магазину. В общем деньги мне вернули только после контрольных звонков через пару недель, примерно, хотя на сайте написано "Мы оперативно проводим возврат денежных средств. Срок возврата составляет от 1 до 3 рабочих дней". В итоге я потерял очень много времени, приобрел много геморроя и потерял в деньгах, т.к. при переводе денег с меня взяли комиссию, которую магазин мне не вернул. В общем крайне не рекомендую данный магазин.
А шины я купил у себя в городе с бесплатным монтажом от магазина, что по цене получилось ничуть не дороже, чем если бы я брал в мосавтошине и меньше геморроя.

Достоинства: быстро перезвонили по заказу

Недостатки: Не соответствие заказа и предложенного товара! т.е. я заказал одни диски, а по факту пришли другие, благо по параметрам подошли!!! Пришло смс о готовности самовывоза, приехал забирать, оказалось что заказ еще не доставлен!!!!! пришлось ехать еще раз!!! Так же предоставили скидку 50% по услугам шиномонтажа, но из 4 колес правильно собрали 3, (резина ассиметричная) одно поставили не той стороной, на месте не заметил! придется переделывать за свои, т.к. ехать к ним больше не хочу, да и времени нет!

Комментарий: Покупка дисков и резины превращается в удивительный квест!!!!! Отсутствие заказа, несоответствие, корявость в установке!!!!
Боюсь туда ехать, т.к. можно стать постоянным клиентом
Колеса брал на Болотниковской, может в других магазинах по другому?????? хотя сомневаюсь!!!
Удачи всем в этом магазине!!!!!

Достоинства: Низкая цена

Недостатки: Шиномонтаж хоть и со скидкой (цена выше среднего по рынку со скидкой уже), но отвратительного качества мойка колес плохая, только куски грязи смывает, наклейки с колес не отклеивают при балансировке, закручивают болты на колесах пневмопистолетом, находятся в бомбоубежище, мало места для маневра.

Комментарий: колеса можно покупать, шиномонтаж просто отстой, смотрят на тебя как не на клиента с деньгами, а как на навоз, еще всезнайки доказывают что наклейка весом в 3 грамма ничего не весит, и не влияет на балансировку

Достоинства:

Недостатки: По совету знакомых которые в Вашем магазине брали шины тоже решил купить,28 сентября сделал заказ,менеджер по телефону сказал,что в наличии в подольске есть 12 шт.,менеджер сказал что на следующий день Вам перезвонят,на следующий день ближе к 14ч.так и не дождавшись звонка решил на сайте онлайн менеджеру отписать,что да как,он мне ответил типа ждите,через час отзвонилась девушка и сказала что шин нет,я говорю как так,ведь вчера менеджер сказал что есть,она говорит,хорошо сейчас узнаю и перезвоню,через пару часов набрала и сказала что есть 4 покрышки,я говорю отлично,мне с доставкой как изначально я и составлял заказ,договорились,что в воскресенье с 10 до 18 привезут,вот уже и вечер воскресенья,ни шин,ни звонков,ничего...

Комментарий:

Достоинства: Решился на смелый эксперимент заказ в Иркутск из другого города, разница была небольшой 1000 руб с одного колеса, заказал на первый заказ 2 колеса, Отработали на отлично.

Недостатки: Решил дозаказать еще 2 колеса и тут удача на эту резину акция, срочно заказываю все Ок, отправка из Самары, на следующий день оплатил, перезвонили через несколько часов, подтвердили поступление денег и спросили какой конторой отправлять. Ну думаю вот фартануло. И тут звонок "але это мосавтошина, колес нет, но вы держитесь деньги ваши вернем через 30 дней, 30 ДНЕЙ" .
У меня 2 вопроса, как оказалось что шин больше нет через 24 часа после подтверждения заказа и статуса отправки, и почему мои деньги ребята получили в течении нескольких часов, а их должен ждать месяц?
Но на эти вопросы представитель мосавтошина не ответила.

Комментарий: Напишу чувакам на Драйве, чтобы не играли в лохатрон, и не экономили на мелочах.

Достоинства: не нашел

Недостатки: некомпетеностность, сервис, не клиентоориентированный магазин

Комментарий: Ранее обращался в данный магазин. При заказе с резиной не было никаких проблем, заказ выполнялся быстро, качественно, без нареканий, но после последнего обращения, приобретать резину в данном магазине больше не буду. Заказ оформлял в субботу, в понедельник подтвердили наличие и возможность его забрать в удобное для меня время (договорились на воскресенье). Приехав в пункт выдачи, оплатив товар и пройдя к его месту получения, я прождал час, после чего мне сказали что резины такой на складе нет, вернувшись к менеджеру получил ответ, что это странно и по базе она есть, после чего мне вернули деньги и сказали что в понедельник свяжутся. Никто не связался и я позвонил сам во вторник (сегодня), мне сказали что заказ закрыт, ранее мой заказ был снят с резерва, так как вышел срок ожидания и резину продали (изначально обговаривалось что товар меня дождется), я предложил сделать скидку, на что получил ответ: 500рублей. Магазин совершенно не клиентоориентирован, покупку отменил. Если важен сервис и качество рекомендую обратиться в другую компанию для приобретения резины.

Достоинства: привезли резину

Недостатки: поменять резину не смогли, нет инструмента для снятия колес с мотоцикла

Комментарий: заказал резину на мотоцикл, ждал неделю, обещали поменять за 30 минут, шиномонтаж бесплатно. из за этого и сделал выбор в пользу данного магазина. отсутствие навыков и инструмента по работе с мотоциклами. потратил 3 часа в шиномонтаже, резину заменить не смогли, испортили болты крепления переднего суппорта, потратил море времени и нервов, колеса не поменяли.

Достоинства: Большой выбор

Недостатки:

Комментарий: Заявляют на корейскую резину производитель Корея.А присылают резину производство Китай.Деньги в никуда.Зачем обманывать?