Отзывы о Мосавтошине

792 372 条评论

Позвонил и заказал шины, перед выездом к ним уточняю, шины в наличии? Ответ положительный, приезжаю в магазин, по факту говорят, что необходимо неделю ждать доставки

30.09 заказала диски с доставкой в Омск. Оплатила сразу 30 320₽ + 3 278₽ за доставку при получении. Прислали вообще не те диски!!!! Я заказывала Wheels UP UP103 6.5x16 5x114.3 ET 45 Dia 67.1 GB. GB - это обозначение черного глянцевого цвета. ОНИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОЛНОСТЬЮ ЧЁРНЫЕ! На скрине фото и описание заказанного товара. Спустя 12 дней - 12.10 при получении я обнаружила, что мне отправили абсолютно другую модель с серебристыми вставками (BFP). Фото прилагаю. Позвонила в поддержку - ничем не помогли, отправили на ... электронную почту. Позвонила ещё раз - уже составили заявку (странно, что по одной и той же проблеме операторы действуют разными способами), ничего конкретного не сказали, кроме того, что надо ждать решения 10 календарных дней. Я ждала диски, чтобы переобуть машину. Пока они шли, в нашем регионе уже выпал снег. Моя работа напрямую зависит от авто. Теперь я вынуждена сидеть в отпуске за свой счёт и терять в доходе, пока решается вопрос с заменой и отправкой тех дисков, которые я заказывала. Итого выйдет 34 дня ожидания с момента оплаты. Причем и ТК очень хитро делает - не даёт проверить товар до оплаты доставки. Выдаёт только после оплаты. А потом говорит: ничего не знаем, забирайте товар и выясняйте с продавцом. Спасибо за потерянные нервы, время и деньги. Больше связываться с вами не буду, и другим не посоветую. Сарафанное радио запущено

Первый раз приехал на шинку.
Не задумался, что надо уточнять, что грузики должны быть в ЦВЕТ ДИСКА. Естественно, перед выполнением работы мастер уточняющих вопросов не задавал, и очевидно, ЛОГИКОЙ не пользовался. Сделали БЕЛЫЕ грузики на ЧЕРНОМ диске.
В грубой форме получил ответ, что «надо было раньше думать». А затем мастера, как школьники, не стесняясь обсуждали мою «ошибку» пока я выезжал.

Вывод прост - в следующий раз выберу другой сервис)

сервис отвратительный! ощущение, что зашел в гости, где тебя очень не ждали. отношение надменное что со стороны администраторов, что от монтажника. это ещё ладно, мало того, что продали кривые диски, так еще и установили их не предупредив об этом!! может я, конечно, мало понимаю в обязанностях работников, но как можно делать свою работу на «отвали». очень жалеем, что не прочитали кучи гневных отзывов о шиномонтаже до того, как сами напоролись. хотелось бы предупредить, что услугами шиномонтажа здесь пользоваться себе дороже, так как заплатили за работу здесь, а потом еще больше в другом сервисе, где ребята сделали свою работу действительно качественно. а знаете что получили в ответ на сообщение о том, что произошло? никаких извинений, сухое сообщение «обратитесь в гарантийный сервис». лучше бы руководство обратило внимание на отзывы и сменило штат.

Заказывал диски, прождал неделю, пришла отбивка заказ готов, можно забирать, приехал с резиной собрать комплект, а на складе сказали оказывается приехали не те диски... почему это выяснилось только когда клиент приехал а не при принятии на склад осталось без ответа, предложили ещё неделю...
И да, с первого раза проехал съезд из-за странной разметки, а ближайший разворот далеко, будьте внимательны.

отвратительная компания! Работал с ними более 5 лет от разных компаний. Последний заказ просто поверг в шок! на сайте - №,,," резина в наличии, ок, оплатили, средства на счет поступили только через 2 дня, после оплаты прошло 2 дня, статус - заказ оплачен. Никто ничего сказать не может. Менеджер 2-е суток на телефон не отвечает, не перезванивает. Это Косякина Мария. С отделом претензий не соединяют. Где резина - не понятно. Пришла отбивка срок поставки 7-8 дней. Стесняюсь спросить, почему яжду резину , как будто из Китая по Московским ценам. Заказ из китая 10-12 дней, но и цена в 2 раза ниже!. Данная компания ранее продавала мне 160-170 балонов в сезон ( и это не только легковые, но и грузовые стоимостью в несколько раз выше)! Поздравляю! Я через них больше ни одного не закажу! Лучше переплатить 5-7% но получить товар на след день! Господа, делайте вывод. Надеюсь, это коснулось только меня. Но , крайне не рекомендую данную организацию к сотрудничеству.

Заказал шину жду три дня приходит сообщения заказ готов приехал оформил документы говорят ждите приглашение в кассу жду 40 минут нифига иду на склад спрашиваю в чем причина говорят ваш заказ нету вам не сказали что-ли

поменялась стоимость при доставке-выросла на 1000р. курьер не стал ждать -вырвал резину из рук клиента-токлнул локтем и дал по газам на газели к677ор797 чуть не сбив человека сзади будет написано заявление. чек не дают. операторы все фиксируют и ничего не знают.

Номер заказа 3791947
Жаль, что почитал отзывы только сейчас, перед тем как писать свой, не совершайте моих ошибок, почитайте. Очень частая история, судя по отзывам, что сроки не выполняют. Еще очень поражает отношение к клиентам. Сроки сдвигаются, но меня и не подумал никто уведомить об этом. Мало того, что мне не звонят, я сам звонил несколько раз спрашивал, что с моим заказом и мне говорили: "Вам перезвонит Ваш менеджер", естественно, никто не перезвонил. Ни разу.... Менеджер Пасюта Анастасия. В итоге прождал две с половиной недели, а мой заказ так и не сдвинулся с места. По факту нужно из Москвы в Краснодар. Тут бы даже почта России сказала, что они офигели. В итоге через два дня в дальнюю поезду, а я без резины, отменяю заказ и буду сейчас срочно искать по месту. Еще бы знать сколько они мне теперь будут деньги возвращать

Самый отвратительный сервис, с которым приходилось иметь дело.
С заказом опоздали на день. Планировал все так, чтобы в будние дни забрать, т.к. рядом с работой. Заказ приехал в выходной.
При попытке получить заказ, менеджер распечатал 2 листка и сказал: когда на экране загорится ваше имя и номер заказа, пройдете на кассу оплатите и получите заказ. На вопрос какое примерно время ожидания? Ответили от 10 до 30 минут пока найдут ваш заказ.
По истечении 35 минут, менеджер только отдал бумажку с моим заказом работнику, который должен его найти. Спустя еще 40 минут уже другой работник вернулся и сказал что нет у нас этого заказа. Он попросту не приехал к ним.
И тут 2 вопроса. Почему ваши менеджеры *** клиентов, и ставят статус на заказе, готов к выдаче. И второй вопрос если ваши менеджеры точно не знают время поиска заказов на их складе, пусть хотя бы временные промежутки называют реальные.
По итогу один час пятнадцать минут я прождал на вашем складе в пустую. А так как планировал вообще в будний день забрать заказ по пути с работы, то потратил еще несколько часов на дорогу.
Но за одно точно спасибо! Теперь я точно никогда не обращусь в Вашу компанию. Отвратительно, клиентоориентированность на нуле

Худший магазин, который встречал.. Заказал и оплатил шины, подтвердили наличие, через несколько дней выясняется, что на складе их нет, отказали в обмене на аналог, компостировали мозги неделю, из пустого в порожнее. Потеря времени и нервов. Не рекомендую!

Заказала комплект шин с доставкой в Воронеж 20.09, оплатила на сайте, через 10 дней пришло уведомление что заказ приехал можно забирать, в электронном письме приходит индивидуальный код назвав который вам только выдадут шины. Сразу же записалась на шиномонтаж через несколько дней тк шины более 5 дней они не хранят. Через пару дней захожу на электронную почту и вижу от них письмо что якобы не дозвонились до меня(хотя звонков не было), и второе письмо текст : Добрый день!

К сожалению, не смогли дозвониться

Нам очень жаль, но на складе произошла ошибка при выдаче товара:
ваши шины Rydanz Nordica NR01 215/55 R18 99V XL были случайно выданы другому клиенту.

? Этот клиент обязался вернуть шины, но сделает это только через неделю.
К сожалению, других остатков этой модели на складах нет, и повторной поставки в ближайшее время не ожидается.

Звоню в поддержку, говорят что свяжется ваш менеджер( который конечно же не связался и не пытался это сделать) написала в чат осуществить возврат. Ответ оформят возврат ждите… 3 дня прошло, деньги так и не вернулись и сколько они будут возвращаться неизвестно. Данный сервис не рекомендую, если вы не хотите потратить время и деньги, ведь чаще заказывают резину к сезону, и если бы выпал снег, то ходили бы пешком из-за них. Так и еще и ждать возврат денег, с этим сервисом нужно запастись заначкой на покупку новой резины и ожидание возврата за ту которую вы уже оплатили и получили наитупейшую отмазку что они случайным образом отдали вашу резину🤦🏼‍♀️ а что с ней будет пока она у другого человека, как он ее хранил и что с ней делал неизвестно, а вернет ли он ее вообще через неделю, а вы оплатили товар. На минутку данная компания есть на озон где эти шины есть в наличии, но они не удосужились позвонить и предложить вариант что сами выкупят у себя и доставят заказ не портя репутацию.
Обращалась к ним пару лет назад покупала резину на другой автомобиль, так вот шиномонтаж со скидкой тоже вышел боком, через день одно колесо стало спускать, хотя герметиком проходились, заехала на другой шиномонтаж думала прокол, нет!!! Диск не зачистили, просто намазали герметик, заплатила 900р, на следующий день стали спускать остальные колеса, поехала в мосавтошину, мастера сняли колеса и да, они тоже не зачищены полагающимся образом, все переделали за свой счет. Сказали проведут беседу с теми кто устанавливал в первый раз. Кататься на другой край города где руки растут из жо.. так что всем и каждому не рекомендую

Очень плохой продавец вчера в час дня заказал колесо через вэлберис продавец досихпор неотправил досихпор висит заказ так как типа продавец собирает заказ уже сутки заказ был 30.09.2025 доставка должна была быть 01.10.2025 не вэлберис не продавец насвязь не выходит
Не советую этого продавца выбирать

Заказывал в Мосавтошине покрышки Sailun Ice Blazer WST3 225/55 R17 101T XL по цене около 7000 руб за 1шт. Заказ № 3821849 оформили, приняли. Сообщили что со мной свяжется менеджер, но вместо этого пришло сообщение что наличие товара не подтвердилось! Пришлось отменить заказ, а к вечеру, О ЧУДО! товар нашелся, но уже по 9000 за шт! Мелко плаваете ребята, для такой большой организации!

На сайте заказал резину континенталь за 6100 (точно не скажу цену). Потом менеджер написала, что данного количества (4баллона) нет в наличии. И предложили другие варианты. И сразу же на сайте изменилась цена на 2 т. р. дороже. И естественно за новую цену нужное количество товара у них есть. Проходимцы

заказал эти шины Гуд ер 2 шт., сделал предоплату 60000 с лишним тысяч. сказали что нужно ждать, везут с удаленного склада. прошло около двух недель, написали, что шин не будет, Деньги вернули. шины теперь продают намного дороже. не порядочная компания. Не рекомендую.

Ужасная организация шин что на сайте практически нет, разговаривал с оператором подтвердили, манагер пишет нету

Отвратительная контора. Заказ оформляется крайне долго. Сделал предоплаты, а дальше началась какая-то фигня - доставка только вечером к 9. Просил передвинуть на день, но привезти, хотя-бы, к обеду часам к 4 дня. Звонит курьер - привезет к 8 вечера. Что за бред. Не советую у них что-нибудь покупать.

На территории дороги нет от слова совсем, одни ямы. Заказал диски и шины, ждал 2 недели. Шины продали прошлого года выпуска. Навязывают доп услуги, причем молча.

Приехал за шинами. Отпросился с работы на час. На сайте есть в наличии. Час почти мурыжили, потом сказали что нет таких в наличии. Предлагали через несколько дней доставка и 60 % на шиномонтаж скидка. Психанул, уехал, купил дешевле в тот же день, да ещё с доставкой.