Отзывы о Мосавтошине

781 372 条评论

Сайт доступен и понятен. Колл-центр вообще не владеет информацией и вводит в заблуждение. Колеса продали 2023 года выпуска, хотя нигде об этом информации не было. Вообще не понятно зачем предлагать скидку на шиномонтаж, если запись больше чем на неделю вперёд. Покупала в этом магазине уже пятый комплект колёс с шиномонтажем ни разу не сложилось.. В общем от последней покупки не приятные ощущения. Придётся искать колеса в другом месте.

Заказ забрал, ну вы даёте) 2 колеса) и то время производства разные ... Очень разные блин ?, я разочарован в вас. Прощайте)

Добрый вечер. Заказал зимние покрышки, менеджер долго не отвечал. Начал звонить в колл-центр на 5 раз ответили. После этих звонков спустя 5 дней позвонили по доставке, определились что привезут в пятницу. В пятницу позвонил курьер, сказал что будет с 16:00 до 18:00 , в итоге у курьера сломалась машина, сказал что привезут в воскресенье. В воскресенье соответственно покрышки не доставили, заказ упал в ожидание. На протяжении 2-х дней звонков решили, что заберу самовывозом, на третий день пришло письмо что можно забирать. Колл-центр и менеджер отработали на 0 баллов. Прошу Вас проработать данную ситуацию с менеджером и колл- центром и принять меры о недопущении таких ситуаций.

Всё хорошо но доставка долгая. Нет самовывоза с центральной склада, это огорчает.

Задержали заказ на неделю.

Ответов от менеджера не дождаться.

Оператор на сайте сказала можно сократить интервал доставки. Выбрал первую половину дня и специально вернулся с дачи с самого утра. Итог: доставили в 22.47

Все даты перенесли, почему нельзя самому при звонке назвав номер заказа подтвердить дату получения, менеджер в переписке очень муторно отвечала а в конце просьбу вообще проигнонировала ничего не ответив,да и на сайте в инфе по курьеру нет его номера телефона чтоб связаться.

Шины пришли. отбаласировал норм, поставил, тихие пока всё хорошо - жду снег и лёд

Менеджер сам на связь не вышел, спустя почти 2-е суток, я сам связался с менеджером. Работа с клиентами на нулевом уровне.

Шины еще не пробовал, но когда забрал с пункта на Огородном - они были все в снегу, во льду и с водой внутри. Крайне негативное впечатление от Мосавтошины осталось. Мне их сушить теперь перед шиномонтажом предлагается?

Выдали резину грязную, как с помойки, в каждой шине было минимум по 200мл воды

На шиномонтаж записаться ге удалось.

Ничего хорошего не произошло. Заказал на сайте, сказали позвонит менеджер. Менеджер не позвонил, на почту пришло письмо забирайте заказ. Заказ готов к выдаче. Приехал,по пробкам толкался. Искали полтора часа и не нашли заказ. Сказали, что перезакажите. Отличный подход. Спасибо

Кроме цены, ничего.

Спасибо

Ждал доставку в саму магазин. А не где то ехать платить за доставку.
В других магазинах привозят, с других городов не берут доставку, + шиномонтаж и скидки дополнительно...

После оформления заказа на сайте менеджер в течение 5 дней не связывался со мной . Ответ от менеджера пришел на почту только после того как я сама дозвонилась до оператора и напомнила о себе. К службе доставки претензий нет.

Просто нет слов , менеджер позвонил что доставку сделать не получится , пришлось ехать самому , по приезду узнал что доставка была все таки возможна в этот же день… менеджеру бабище единицу за ее работу

Менеджер никак не реагирует на сообщение, пришлось самому заезжать и выяснилось,что заказ 3 дня уже на складе,а у меня в статусе "в доставке"