Отзывы о Мосавтошине

781 850 条评论

На сайте не верная информация, чем по факту! Возникли проблемы! Менеджера при записи на шиномонтаж плохо слышно, посторонние звуки, тон не приемлемый, как будто ее заставляют принимать заказы! Цена за ремонт диска с моим обьемом работы на мой взгляд должна быть дешевле! В остальном все супер!

По какой причине не прошла скидка? Платили с вб кошелька. Верните денежные средства которые положены при скидке.

Товар пришел в хорошем состоянии. На диагностике выяснилось, что шины смяты, т.е. хранились неправильно. В процессе экспликации вопросов нет. Цена у продавца выше рынка и на официальном сайте отличается. Формировали заказ долго, пришлось обращаться в поддержку, не оперативный поставщик.

Добрый день! Фактически цена с учетом скидки в 30% средняя по сфере услуг. Сразу же навязываются дополнительные услуги, пакетики платные. Помощь в погрузки не предложена и не оказана. В здании шиномонтажа не работала касса, в связи с чем нужно производить оплату в центральной кассе, после возвращаться и передавать второй вариант акта выполненных работ с отметкой оплачено. Так как сезон и конец рабочего дня, соответственно нагрузка пиковая, а в центральном здании прием заказов и оформление услуг шиномонтажа осуществляет один продавец.

На фото- описание шины, как всесезонной. А на маркировке- зимняя. Если сканировать матрикс код честного знака, там указано, что это зимняя нешипованная резина. Как маркируется всесезонная резина- гугл в помощь. Вы обманываете потребителя. Боковины покрышек грязные и выцвели на солнце. Вы их в на тайском пляже хранили? Не стал отказываться, так как срочно нужно было снять шипованную и цена не очень высокая.

Показалось , что навязывают доп услуги по правке дисков, покрутили при мне на станке, но я не увидел биение, но мастер настойчиво убеждал, что править нужно за 4000 руб за диск, считаю что это дорого.Не за долго до этого друг тоже менял резину там же и ему тоже правку дисков рекомендовали сделать. Скорее всего мастера от сделки получают - чем больше с Клиента получишь денег, тем больше зп будет,. Мастер особо не торопится, в процессе работы, ходил на перекур.

3 звёзды только за то, что резина держит дорогу, тихая.
все 4 колеса "яйцом"
на 2ух разных шиномонтажках балансировали колеса, проверяли диски... ели от балансировали, но из-за того что резина кривая, все равно бьёт колеса
вывод: китайская резина, до сих пор "китайская"

Добрый день. Хотел бы поделиться мнением о доставке заказа 3299862. Доставка была назначена на 1 апреля 2025 г. По вашей информации "Водитель свяжется с вами за час до прибытия на адрес". На всякий случай я в середине дня позвонил водителю и уточнил ориентировочное время его прибытия. Он сообщил, что приедет в районе 16-18 часов. Я также попросил его позвонить мне хотя бы за полчаса до точного приезда. Он согласился. Ориентировочно в 17.40 мне позвонил водитель и сказал, что он уже приехал. На вопрос "как же так, ведь вы обещали предупредить немного заранее", он ответил " Я забыл и вообще у меня много вас таких…" Я сказал, что мне нужно некоторое время, чтобы подъехать. На что он ответил, что ждать не будет! В итоге я его уговорил подождать 15 минут. Быстро сев в машину, я полетел к месту встречи. Водитель меня дождался, был крайне недоволен ожиданием. На мои возмущения по поводу нашей договоренности и в принципе обязанности по инструкции предупредить клиента за час до доставки, он ответил, дословно "Я никому ничего не должен! Ты всё сказал? Давай деньги и я поехал!" По сути, бросил мне резину, сел в автомобиль, рванул с места с пробуксовкой, перелетел через бортик на дороге и уехал. Впечатление о доставке крайне негативное. Считаю, что такие сотрудники порочат вашу кампанию. Ведь именно курьеры являются лицом кампании, потому что лично в итоге контактируют с покупателями и подобное поведение сводит на нет всю работу менеджеров и кампании в целом. С уважением, Александр Михеев. +7 903 753 0486

Купил летние шины, предложили скидку на Ш/М 40%. По приезду на Ш/М в назначенное время, работы провели быстро, но "скидка" компенсировалась предложенными дополнительными услугами по зачистке и смазке дисков для герметизации, отметив, что без данных работ колеса могут спускать. На других станциях данные работы включены в услугу.

Мягкая, дорогу держит, но отбалансировалась очень тяжело.

Ценник завышен. Со скидкой в 40% получился средний ценник по Воронежу. И с каких пор Инфинити FX37 стала внедорожником? Я переобуваю Крузака дешевле, чем у вас со скидкой в 40%!

Готовность к самовывозу пришлось (неожиданно для меня) ждать несколько дней.
Приехал на шиномтаж с записью заранее. В списке электронной очереди меня не было. Пришлось показывать уведомления из эл. почты в моём телефоне.
Обратил внимание, что все посты были свободны, (машин не было, но очередь в мониторе была.)
шиномонтажники втроём начали собирать и балансировать мои колёса на 3 постах одновременно.))
На сайте Мосавтошина и по информации от менеджера (скан преписки с менеджером сохранил, могу приложить) скидка на шиномонтаж должна была быть =40%. В момент оформления и оплаты шиномонтажа девушка на оформлении мне категорично заявила: 30% и точка!
Спорить не стал. Но осадочек остался.
Словом, вам есть куда расти и что исправлять в организации.
Желаю успеха, но обращаться к вам больше не намерен.

В зале получения заказов была очередь из 5-7 человек на одного менеджера. Потом подошёл второй сразу с клиентом, который пролез без очереди. Но даже со вторым менеджером очередь не уменьшилась. На стойке предусмотрено три места, видимо, под работу в сезон. Сейчас как раз сезон! Затем еще была очередь на погрузку, в общем, все долго, только цены и хороший сайт вас выручают, на мой взгляд. Процессы на низком уровне.

Резина жёсткая дорогу не очень хорошо держит

О том что данная шина производиться в Китае продавец не написал в карточке о товаре за это минус звезда. А то что два колеса нормально отболансировались а два нет это уже другая история:) одно колесо прыгает а второе виляет. На станке балансировочном это видно ( жалко не заснял на видео. Шиномонтажник сказал что это именно резина диски в отличном состоянии. Вот именно по этому еще минус две звезды. Не знаю как будет в дальнейшем себя вести на дороге данное чудо. Проехал сейчас около тысячи на ней пока полет нормальный, немного шумновата, жесткая. Про эти два баллона не могу сказать ничего так как стоят на коммерческом транспорте особо ничего не чувствую вибраций и тому подобного вроде бы нету.

Товар может и не плохой, визуально понравился, но не удалось поэксплуатировать его.
Я заказывал 4 колеса, пришло три, а четвертое где то задерживалось. Через пару дней пришел отказ от продавца, якобы товар отсутствует на складке. Пришлось оформлять возврат трех колес. После этого ради интереса зашел на страницу продавца с данной моделью колес и увидел, что колеса именно данной модели есть в наличии, но продавец просто решил поднять цену на товар. Естественно второй раз у данного продавца заказывать не стал. Поэтому оценил на 3.

Больше не поеду. Без скидки за покупку шин и не поехал бы.
Колеса не помыли перед работой.
В пакеты засунули шины, не прикрыли, порвали пакет, запихали в багажник открытым краем кверху, испачкали обивку потолка.
Болты не затягивали динамометрическим ключом.

Цены на услуги шиномонтаж и ремонта дисков завышены процентов на 25-30. Сами мастера работают слаженно, быстро, качественно. Но вот скорость выдачи документов - совсем плохо. 22.03.25 два раза ломался принтер и не было возможности распечатать документы и оплатить услуги. В общем итоге я провел порядка 4 часов в сервисе. Сначала около 2 часов искали мой заказ на резину, потом ждал когда починят принтер. Прошу уделить внимание сервису работы склада и администратора зала.

Искал ATS шины на кроссовер, остановил свой выбор на шинах Venom Power, ну все сходится и характеристики отличные и отзывы и цена! В общем решил заказывать 255х55 r20 ATS. Заказал, прождал несколько дней ответа менеджера на почту, а там отказ, нету и всё… Созвонился с менеджером по телефону, а мне в ответ, что в письме у вас есть подборка аналогов, посмотрел, а там обычные асфальтовые шины предлагают, т.е. совсем не то… заказ 3227652. Думал думал, решил, что фиг с ним возьму этой же марки дорожные шины в размере 275х55 r20, благо в арки со свистом входят, хоть и чуть шире заводских. Заказал с доставкой на склад Авиамоторной, заказ 3232055, приехал, забрал, все ок. Но душа требовала все-таки резину с возможностью выезда на легкое бездорожье и начались поиски, которые привели меня к первоначальному варианту ATS резины в размерности 275х55 r20 и тут возникает вопрос, какими критериями подбора оперируют менеджеры, при составлении списка аналогов, если товар отсутствует!? В результате был сделан заказ на нужную позицию, дорожная резина была сдана обратно и приобретена необходимая, заказ 3263214… написано заявление на возврат денежных средств, которые пока не вернули, но думаю, что с этим проблем не будет… По итогу, из-за формальной работы менеджеров ведущих заказ, была куча ненужной возни, с 3-мя поездками в разные пункты выдачи/сдачи шин, потрачена куча времени и нервов, но промежуточный результат достигнут!

окончательная цена услуги не понятна на сайте, шины от склада до шиномонтажа пришлось везти самому - работники склада сказали что тяжелые колеса С категории они не носят, это колеса от микроавтобуса - они ничуть не тяжелее колес от больших легковых машин... Очень плохо, не порекомендую и сам не приеду больше.