Отзывы о Мосавтошине

781 830 条评论

Сделал заказ 24.04, получил 11.05. Не ожидал, что так долго. Менеджер ни разу не отзвонились, связь была только по электронной почте. Мне это было неудобно. Доставка по Питеру порадовала. Водитель отзвонились и приехал вовремя.

В сайте не понятно где оставлять отзыв с телефона. Колл-центр ответил на все вопросы и помогли очень. Менеджер долго очень отвечает на сообщение. Склад/Доставка доставка супер, а вот склад там очень всё напряжно. Рождественского 17 , тебе надо зайти и распечатать накладную одна женщина сидит у тебя всё оплачено,но накладную надо печатать через неё 40 минут проторчал просто так . На складе парни быстро всё собрали, оперативно ,ждать вообще не заставляют спасибо огромное им. Шиномонтаж сам , оценить не могу.

Шиномонтаж сделан с большой задержкой по времени, хоть и была запись, задержка более 30 мин. Также были сломаны крепления 2-х заглушек центральных отверстий колесных дисков.

Делала заказ дважды. Менеджер не отзванивается для уточнения заказа. Первый раз в итоге привезли шины не того радиуса. Второй раз привезли разные шины. На этикетках написано одно, а на резине другое. На шиномонтаж длинная очередь. В сезон высокого спроса можно было бы удлинить рабочий день шиномонтажа. Сайт удобный. Доставка в пункт выдачи быстрая. Персонал в пункте выдачи вежливый внимательный. Заказы выдают быстро.

Добрый день. Доставка бесплатная оказалась платной, в шиномонтаже запись на месяц вперед забита. Забрал сам в область и шиномонтаж сделал здесь. Только потратил время на переписку и чтение всех условий.
Диски в порядке, на выдаче все сделали оперативно. На сайте нет времени работы пункта. Навигатор написал, что закрыто в воскресение, кол центр сказал открыто, приехали, на табличке у входа написано выходной, а по факту работают.

Шинмонтажем не пользовались, не знаю. Как юрлицо проплатили в четверг, заказ обработан был только во вторник. Узнать что с заказом не аозможно-менеджер ни разу не ответила. Резину вроде выслали, но по качеству сказать не могу, так как ещё не получал. Покупали резину на мосавтошине на протяжении пяти лет, все было норм и быстро, хотя скидок нам не делали. В этом году просто ужас. Ещё на один авто резину заказывать не стали-придет к осени. К сожалению после долгих лет сотрудничества сюда больше обращаться не будем.

Ну... такое... Приняли вовремя, искали диски минут 10. В итоге не могли понять ТЕ диски или не ТЕ. Как итог - минут 40 ещё ждал, чтобы стало понятно, что диски вроде те (сомнения ещё были у меня, но надеюсь не обманули). И ещё минут 20 ждал, чтобы собрали диски с резиной, в то время как другие машины принимали вовремя, а на меня откровенно забили болт. Не ожидал, что проторчу 1,5 часа просто чтобы мне собрали резину с диском без монтажа на машину (собрать, кинуть в багажник и уехать с ними). Понимаю, что большая загрузка, понимаю что всякое может быть. Но 1,5 часа для такой простой работы... Теперь буду думать, стоит ли ехать в следующий раз к вам, или лучше в другой компании...

Доставка задержалась на 45 минут , курьер на связь не выходил и не предупредил что опоздает , кол центр проблему решить не помог

Долго доставка шла с Северодвинска, но в сроки уложились

Добрый день. Работы произведены быстро. Долго оформляются бумаги на отпуск товара и шиномонтаж. Медленно работает касса. Хотелось бы чтобы туалет был рядом с комнатой ожидания.

был записан на 11-55, по факту заехал в 12-50 , почти час ожидания (((( что не понравилось: у меня JEEP LIBERTY и на вашем подьемнике его поставили на пороги(иначе не получилось бы), а не на подрамник, в результате немного погнут правый порог - пошел волной, так как он не рассчитан на такие нагрузки - машина должна домкратиться на подрамник. Также был неприятно удивлен тем, что балансировочные грузики не клеятся на литой диск, а набиваются снаружи, как на дешевые стальные диски - только изза этого никогда не буду у вас больше делать шиномонтаж, эти грузики портят диск. НО МАСТЕР, КОТОРЫЙ ДЕЛАЛ ШИНОМОНТАЖ, СУПЕРСПЕЦИАЛИСТ, СДЕЛАЛ ВСЕ ОЧЕНЬ БЫСТРО, ЕГО ОЦЕНКА - ***** ИЗ *****!!!

Зачем нужен менеджер, если он даже не отзванивается? Спасибо доставщику! Отзвонился заранее и вовремя привёз.

Менеджер не связался. О поступлении шин на склад не проинформировали.
Товар получил быстро, удобный подъезд на склад

Для чего записываться в очередь, отпрашиваться с работы ... Если всё это Филькина грамота. Кто-то опоздал, а ты по этой причине потом доказывай следующему за тобой на шиномонтаж ( по своему времени) водителю, что ты не верблюд. И на работе все очень рады, что ты болабол и по этой причине многие люди вынуждены менять свой график дневных дел...
Сама работа выполнена на отлично. Быстро и качественно.

Очень быстро, но некачественно (балансируют с камнями в протекторе)

Всё было хорошо, кроме путаницы с акциями по доставке! Вы бы исправили на сайте, а то получается обман покупателя!!! У вас конкретизированы акции, а на самом деле - это фикция! Да и девочки в колл-центре не владеют информацией, одна говорит нет хранения, другая говорит есть.. Кому верить?? Менеджер тоже типа девочек из колл-центра. А вот склад и девочки в пункте выдачи - молодцы, все делают быстро и общаются вежливо.

Проставил отметки только по тем пунктам, по которым взаимодействовал. Являюсь клиентом не одинок год, всегда всё проходить оперативно и без проблем. Так держать!

Отличный менеджер , на складе тоже все оперативно и вежливо !

Прекрасный сайт, оперативная работа менеджера, но вот молодой человек в магазине на выдаче (стойка оформления заказов) в городе Краснодаре оставил ужасное впечатление после общения с ним. Общается очень надменно, пренебрежительно, швыряет документы, объяснить нормально куда идти на выдачу колес не смог. Остались мягко говоря в шоке от такого неприятного не клиентоориентированного сотрудника.

Нигде нет информации, что запись на шиномонтаж заранее. Планировал приехать и сразу обуть резину на диски, но увы. Зря только человека гонял из Лисьего носа на Рабочую 7. Это из неприятного. Из приятного, что резина свежая и привезли быстро.