Отзывы о Мосавтошине

781 871 评论

Забирал шины на складе. Шины хранятся с нарушением условий в горизонтальном положении.

Заказал на вашем сайте шины Nokian Hakkapeliitta R3 175/65 R14 86R XL. Когда менеджер мне перезвонила и продиктовала заказанные шины все было в точности как я заказал. но на складе видимо решили зачем заказчику индекс нагрузки 86R 530 кг и усиление шины XL и отгрузили индекс нагрузки 82R 475 кг, а об усилении вообще и мысли не было. Во общем вместо заказанной Nokian Hakkapeliitta R3 175/65 R14 86R XL прислали Nokian Hakkapeliitta R3 175/65 R14 82R.

Достоинства: Оперативность, ведение заказа

Недостатки: Проблемы с логистикой, при получении в ПЭК, что не выдадут заказ т.к. получатель мосавтошина. После звонка своему менеджеру решился вопрос в течении 15 минут.
Забрал, все отлично. Но звонят из ПЭК и просят оплатить доставку, хотя заказ подпадал под акцию Бесплатная доставка по России. Пишу менеджеру. Пока этот вопрос решается

Комментарий: В общем доволен. Уже не первый раз заказываю.
Отличные цены. Хорошие акции. Но... Есть над чем поработать

Достоинства: Наличие резины разных ценовых диапазонов. Покупал в размерности 255/65 17 радиус на Патфайндер для родственника. Забрал колесо за 1700, цена самая низкая. Удалось на переднюю ось взять резину за два колеса в итоге 7000 рублей. Если бы еще парочка за эту цену нашлась бы, то цены бы не было этому магазину. Второй заказ сделал на Сааб 9-3. Размерность 235/45

Недостатки:

Комментарий: Менеджеры стараются связываться побыстрее, но минус в том что они работают до 18. Не всегда удавалась дозвониться до менеджера. Но это в связи с работой на дому. В целом работой магазина доволен.

Самое негативное у нас осталось впечатление о менеджере. Шехурин Максим так его зовут. Просто проигнорировал мои просьбы. Так как была доставка на дом он даже не предупредил звонком о том что доставка будет такого то числа в такое то время. Он предупредил на почту. К сожалению почту я не могу постоянно отслеживать. До этого в письме я попросил его связаться со мной. В итоге я сам связался и попросил его изменить доставку. На самовывоз. Он сказал что это сделал. В итоге мне пришлось уехать в другой город и в вашу фирму уже звонила моя мама. Как она сказала он не отменил доставку на дом а просто проигнорировал. Спасибо вашим девушкам с кол центра они сделали работу за этого менеджера. И ещё вы при продаже указывайте дату производства имеющихся шин. Я понимаю что модель старая но все же за она 2017 года и с ней могло случиться все что угодно. Номер заказа 1240231. Шиномонтажом не пользовались.

Пока только получил, все по плану: заказал, оплатил, ответили, отгрузили, позвонили с ТК, забрал, оценил. ДР резины 12.2019. У меня 04.2020. Мэйд ин правильный, цена более чем по мне. Спасибо!

Менеджер не сообщил мне, что для установки приобретаемых дисков понадобятся крепеж, подходящие к дискам. Это выяснилось при обращении в шиномонтаж. При повторном обращении к менеджеру также выяснилось , что ща крепежами надо ехать в пункт выдачи и только там они мне подберут.

Выдали на складе по ошибке другой диск.

На складе утром бардак. Чуть не те шины отгрузили. Шиномонтаж дорогой, даже с учетом скидки!

Информация о доставке предоставлялась не своевременно, только после звонков в call-центр. Предварительно с менеджером была достигнута договорённость, что товар я получу на складе транспортной компании. По факту в выдаче товара транспортной компанией мне было отказано т.к. в документах грузополучателем указан Ростовский филиал Мосввтошина. Теперь мне необходимо повторно посетить офис Мосавтошина для получения товара. Срок выдачи так мне не сообщили.

очень не удобное место самовывоза, большие пробки

Достоинства: Покупал шины 4 шт. и масло на служебный авто, шины переместили на склад для самовывоза за 1.5 дня, - нормально. Цена приемлемая, в бюджет уложился. У магазина свой большой шиномонтаж, сразу смонтировали со скидкой 40%.

Недостатки: Масло которое заказывал не оказалось в наличии, пришлось брать в другом месте, не критично.

Комментарий: Порадовали свободные места на парковке для клиентов, возле некоторых магазинов кружишь по 30 мин. в поисках места. Смонтировали быстро, может приехал в такое время не знаю, был первый раз.

При самовывозе сервиса 0. Шины были грязные, в купленные мешки упаковать не предложили, погрузить в машину само собой не помогли. Грузить с пандуса неудобно, в итоге вся куртка в грязи.

Достоинства: Одно из лучших предложений на рынке по цене, вежливый персонал, дают посмотреть перед оплатой выбранный товар

Недостатки: Долго обрабатывали заказ (По телефону подтвердив наличие товара на интересующем меня складе всёравно просили оформить заказ, в итоге ждал почти час подтверждения заказа... хотя ехать до пункта самовывоза всего 20минут...

Комментарий: Беру в данном магазине уже не в первый раз, покупкой доволен! Также в магазине периодически есть акции и скидки на шины и диски ведущих производителей

Покупали покрышки в рассрочку от Тинькофф-банка, сервис, предоставляемый на сайте. Возмутила малая информированность о происходящих процессах. Банк кредит выдал, звонка от магазина нет. И концов не найти - либо банк не передал информацию, или менеджер не обратил внимания на течение процесса (если он не автоматизирован). Но! Так как не было никакой спешки все потихоньку разрулили за 3 дня. В остальном, так как являюсь клиентом вышеуказанного банка, быстро одобрили, позже при самовывозе в кассе подписала документы и получила покрышки. В офисе и на складе потратила максимум 10 минут времени. В общем и целом, впечатление осталось положительное. Шиномонтажом ранее пользовалась мама, мы были на складе, где нет шиномонтажа.

Менеджер выставил два разных счета за один и тот же товар,при этом забрал у менеджера(160) мой заказ и повысил стоимость заказа.В связи с этим мы отказались от остальных 3-- заказов из шести.С документами не получили сертификаты на выданный товар,до сих пор.Не отвечает на звонки и не реагирует на эл письма по почте

Склад на Болотниковской сложно найти. Ещё сложнее понять, что это он. Заезд и выезд из одних ворот - тоже минус - выезжал мужчина навстречу и предложил мне сдать назад, а так как у меня механика, а там крутая горка и я девочка - ехать задом наверх весьма трудная задача для меня - пришлось нам двоим разворачиваться на складе. Во всем остальном - все отлично. Не первый раз покупаю шины, радует, что можно сразу сделать шиномонтаж. И акции при покупке 4 шин

Вы сами попросили оставить отзыв. Был записан на шиномонтаж на 09:00, попросили приехать на 10 минут пораньше, но открылся пункт выдачи заказа в 09:45.

заказал шины производитель Matador (Словения) , модель Matador MP-92 Sibir Snow M+S , размер 185/65/R15, зимние, по факту получил, производитель Россия! На складе сказали не какой разницы!!!! Т.е. покупка жилья в России и в Европе, не какая разница, сборка машин в России и в Европе, то же самое!!! Кладовщик вообще был не доволен, что я начал возмущаться!!!!
Поеду сдавать!!! Это уже второй раз косяк! В тот раз, вынесли резину с погнутым кортом (тоже нормально), но поменяли!!! Ростов-на-Дону, Владимир
П.С.: шиномонтаж поставил 5 звезд, не знаю, не переобували, но если погнутый корт нормально, тогда они СУПЕР!!!!

На складе сотрудники, не приветливые, вынесли коробки на улицу оставили и ушли. Не спросили о помощи погрузить или донести. После того как попросил открыть все коробки с дисками открыли одну и сказали они новые зачем их смотреть. Но моему требованию конечно открыли. Как то так.