Отзывы о Мосавтошине

781 350 条评论

Заказал два комплекта шин на две машины. На почту пришло письмо от мосавтошины с номером моего заказа, его составом и стоимостью.
Далее приходит письмо со ссылкой по которой можно отследить заказ и написать менеджеру. Смотрю а там сумма уже больше, прибавили доставку, хотя когда делал заказ на сайте доставка была бесплатной. Написал об этом вопрос менеджеру в чат на что получил не внятный ответ что сейчас резина подорожала и вот теперь доставка бесплатная а якобы когда я делал заказ она стоила дешевле и доставки не было. Бред... Но бог им судья, я не обеднею. А осадочек остался.

Всё хорошо, только менеджеры походу работать не хотят. Мадам Варганова вообще не реагирует ни на смс, ни не-а звонки.

Делаю вторую покупку шин в Мосавтошине (Ногинск). Как в первый раз, так и сейчас осталось очень хорошее и положительное впечатление. Все доставили в срок. Информацию, меня интересующую, по телефону предоставили. Менеджер Чиликина Виолетта мой заказ оперативно обработала, запустила в работу. При получении товара шины быстро получил. Спасибо большое!

Менеджер наталья деброва, не менеджер, а недоразумение! Заказ был под самовывоз, два раза я ездил в пустую за заказом, хотя статус был готов к самовывозу. На складе два раза проси менеджера позвонить клиенту и объяснить ситуацию, но ни одного звонка так и не было, более того, я сам звонил ей, но бесполезно. В общем коммуникации с клиентом нет вообще!!!

Все отлично, менеджер всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы

День добрый. Все шины 24 24 года. Все хорошо, заказ ждал как указано на сайте ,только менеджер не напомнил ,что можно было заказать пакеты для шин.

Заказал резину в марте 2026 года а прислали 2024 года старую резину,видно что юзаная по складам. А про год никто не предупреждал да вообще менеджер после заказа с сайта со мной не связался и сразу после оплаты отправили,хотя тя должны были набрать для уточнений!
Доставка обошлась 4910руб вместо заявленых 3700руб короче расстроен работой этой фирмы.

Живу в Крыму, заказываю шины не в первый раз. Менеджер реагирует быстро и профессионально. Доставлено все в срок

Пришлось платить курьеру за доставку второй раз, в документах потеряли отдельную оплату за курьера. Хотя в звонке мне от какого-то менеджера говорили, что все оплачено. Отказываться от доставки не стал, другие ждать тоже не захотелось. Заказывать тут что-то второй раз не буду точно.

Отличный магазин Покупал зимние шины Теперь летнии Цены супер Доставка быстрая Менеджер красавчик

Сделал заказ и менеджер пообещал что все 4 колеса будут производства 49 неделя 25 года iLINK Thunder U09 225/55 R17 101W XL (4810 руб.): но обманул, пришли 2 колеса 25 года и 2 колеса 24 года( . Не приятно ,но пришлось забрать заказ тк долго делать перезаказ и не факт что прийдет 25 года все колеса. Вот такой негатив остался((

Колл-центром и шиномонтажём не пользовался , поэтому поставил 1 - хотя, конечно, надо 0.
Общая оценка 4, так как с предупреждением о доставке звонили всего один раз, когда я не мог ответить и после этого перенесли доставку на день позже. Если бы не это, поставил бы 5.

Заказываю не первый раз
Быстро оперативно, всегда присутствует обратная связь
Большое спасибо оператору

Менеджер позволил себе дать оценку стоимости заказа в негативном ключе (попросил коллегу передать ему накладную: ..."вот то, дешевое передай мне"... Видимо у ваших специалистов такая высокая зарплата, что 25 т.р. для них просто смех. Шиномонтаж: доступная запись только через 10 дней, при этом заполняется каждый день одинаково. Живой очереди нет. Воспользовался услугами сторонней шиномонтажки. Спасибо.

переносят доставку, менеджер не берет трубки, в колцентре отвечают не знаю когда вам доставят.

Большое спасибо за оперативную работу менеджеру. И отдельно спасибо водителю, который доставлял мне шины за доставку вовремя!

Абсолютно шаблонные консультации в рамках имеющегося внутреннего порядка ответов на вопросы клиентов. Отсутствие даже малейшей готовности услышать и учесть пожелания клиента по доставке! Впечатление такое, что разговариваешь с роботом. Также на сайте указано, что заявка с вопросом будет отправлена в Отдел по работе с клиентами, но на самом деле отдела нет (со слов сотрудника колл-центра), данный сотрудник, оказывается, и есть тот самый отдел по работе с клиентами...

Услугами колл-центра и шиномонтажа не пользовался.

Шиномонтаж ещё не делал. Позвонил в Колл центр и попросил отправить резину в понедельник (уезжаю из города в четверг), а ее отправили в среду. Клиентоориентированность на высоте, в кавычках.

При сдаче груза на транспортную компанию КИТ указали указали обычную доставку, при забореигруза с ТК КИТ менеджер сказал что неверно указали тариф доставки. За доставку заплатил 3061, а еслиб оформили верно то было б 1500р. Спасибо!!!!!