Отзывы о Мосавтошине

790 923 条评论

Мосавтошина, ранее всегда покупал диски и шины в данном месте, более 10 лет точно, в очередной раз побродил по сайту, решив подобрать резину, был удивлен тем что выбор вроде бы и есть, а вроде бы его и нет.. эту позицию надо ждать, это надо ждать, этого нет, это есть 3 шины, и более не будет никогда ...думал, ладно, поеду в точку что на Бутырской, посмотрю выберу там что то, как я был наивен... Ранее когда туда приезжал был отличный шоурум, с огромным выбором, (ла понимаю санкции и все такое, но выбор то и сейчас огромный) и что я вижу ...для ПОНТА стоит пару покрышек (ну мыж магазин всеж) и все...стойка с менеджерами, и касса....га вопрос , а как посмотреть подобрать ПОЩУПАТЬ в конце концов, ответ просто , или. У нас заказывайте, или через сайт, отлично, спасибо ! Долго париться не стал поехал в другой магазин с хорошим выбором, все посмотрел, пощупал, и что понравилось приобрел. Хочу сказать Мосавтошине, что, ребята, вам надо что то менять в подходе к продажам, вы не одни на рынке, а то что вы сделали из себя по сути маркетплейс, в корне не правильно !

На сайте было написано доставка в течении 2х дней, оплатил заказ и менеджер написал что доставят через 10-12 дней

Всё отлично за исключением цены на шиномонтаж по телефону оператор озвучил цену 2100 - 30% при этом я сказал что шины с индексом C грузовая приезжаю забираю шины и на монтаж в итоге вердикт 3700 со скидкой и на кассе шиномонтажа я показываю расчёт на почте который мне прислали в ответ девушка ответила что ей это не интересно в итоге я предложил прослушать запись разговоров между мной и оператором который делал расчёт на шиномонтаж в итоге признали ошибку оператора и я заплатил 1470+- но дело не в деньгах а как на пористо мне говорили что я не прав всё хорошо но осадок остался в следующий раз если и буду покупать шины но только без монтажа.

Заказал диски на Ford Focus 18.04.25. Менеджер, который принимал заказ, сказал, что ориентировочное выполнение заказа - 23.04.25. 23.04 звонил в службу поддержки. Оператор сообщил, что заказ перенесён и диски будут привезены 25.04. Сегодня заказ не пришёл и сообщили, что он будет перенесён на, ориентировочно, 30 апреля - 1-е мая. Такую работу данной организации считаю некорректной и некомпетентной.

Гнилая компания. На сайте все в наличии, по факту пришлось ждать неделю. Специально указал год 2025, прислали начало 24, причем менять отказались, так как нет брака. Менеджер отсылает в Москву, в Москве шлют сюда. Во итогу идешь в одно место ты сам. Никто ни за что не отвечает, элементарный вопрос с заменой не решается, при том что я был готов ждать. Даже одна звезда для них это недосягаемая оценка

Отвратительная компания в разделе работы с юридическими лицами. Назначенный персональный менеджер не может помочь ни с одним вопросом, позвонить ему не возможно (нет такой функции, хотя тел есть), по горячей линии не соединяют ни с одним из специалистов (нет такой функции). Товар поставляют 2017, 2020 года, так же нет понимания о качестве хранения товара. Сроки срывают ПОСТОЯННО!!! Возврат для юр лиц невозможен, почему-то. Если высшее руководство в курсе, что происходит, то компания: ПОЗОР РОССИИ!!!!

Если ваш заказ попал на менеджера Подшивалкину Кристину, то лучше отменяйте его и закажите в другом месте - своей резины вы не дождётесь. Заказ от 29 марта номер 3315790 почти за месяц не могут доставить из Москвы в Вологду, когда у всех транспортных компаний срок доставки по данному направлению 1-2 рабочих дня. Сначала "ваш товар уедет 11 апреля", затем "ваш товар уедет 18 апреля", затем "мы УЖЕ ОТПРАВИЛИ ВАШ ЗАКАЗ транспортной компанией", потом "ваш заказ в сборке", каждый день что-то новое. С другими менеджерами проблем не было.

Заказали шины 18.03, 31.03 получили шины и одна была с боковым порезом. Не пригодна для эксплуатации. Связались с отделом рекламации, номер заказа 3277485. 08.04 шина была отправлена назад. Сказали, что в течении 10 дней будет возврат денежных средств. По итогу уже 23.04, а компания все не может получить отправленные им обратно шины, то они их получили на одном филиале, отправили в другой, а там не получили. Каждый день одни отговорки "Ждите, менеджер завтра с Вами свяжется", а "завтра" никто не звонит, звонишь сам, повторяют одно и тоже. Дошло до того, что менеджеры просто бросают трубки.

Здравствуйте. Прошу руководителя пояснит почему заказ был принят, обещали перезвонить после уточнения наличия фактического товара на складе, но так и не перезвонили. Заказ был оформлен по телефону, была отправлена смс с но пром заказа и контактами менеджера. Но в итоге никто не перезвонил, а когда позвонил я, то ответ был таким сейчас у на. Уже не рабочее время, вашего менеджера нет, звоните завтра. Или скажите номер заказа. В итоге по номеру заказа ответили - товара нет в наличии, а на вопрос почему не перезвонили ответили так - мы вам отправили на почту. Хотя адрес почты я не оставлял. Но самое печальное - в статусе к заказу после моего звонка они указали - не дозвонились.
И кстати на сайте товар числится в наличии. Кажется правда, в том что на товар цена была 12.030 рублей, а теперь 14.090.

Все в порядке в первый раз сидел один в зале никто даже ухом не вел второ раз вроде поживем воспользовался шиномонтажом менеджер назвал одну сумму в результате другая в сторону увеличения естественно нормально привлекательная цена шин

Заказал шины; как пришло уведомление о перемещении - записался на шиномонтаж. Приехал к назначенному времени, сказали сразу, что придётся подождать минут 30-40 дополнительно, несмотря на запись. Оплатить предлагают только наличными, или по qr-коду, нормально платить налоги не хотят. Через 30 минут менеджер позвал, сказал, что переместили только три баллона, предлагает (внимание!) ещё один комплект заказать и подождать дня три, т.к. перемещение только комплектом(!!!) возможно. Просто потратил два часа жизни впустую.

Был куплен комплект колес кумхо,при покупке доверелся репутации и громкому имени данной конторы и не стал проверять. Дома обнаружил что резина кривая и нарушена геометрия корда. Позвонил менеджеру спросил как сделать возврат,на что мне сказали ждите Вам перезвонят. После моего второго звонка менеджеру Через 2 дня,пришло на электронку письмо от отдела рекламации с просьбой выслать фото колес. Вы серьезно? Продали мне брак и просите выслать фото. Куча людей его передовала и держала в руках и втюхала мне. Повез назад,но чудо,менеджер сказал да Вы не обращайте внимания,это резина сильно мягкая,давайте щас поставим,накачаем она распремится и будет Вам счастье.,🤦🤦🤦
В итоге после не продолжительного диалога сделали возврат. Заказал 2летние шины .Обе возврат, яйцом отправили на экспертизу в Москву заключение - отличные шины , ну и катайтесь на них сами...

Шины покупать можно но вот шиномонтаж и сезонное хранение не рекомендую. Цена озвученная по телефону и цена реальная будут отличатся в 2 раза и так же в 2 раза будут отличатся от обычных цен в городе. И это в случае покупки резины у них!
Так что берегите свои деньги и не ведитесь на скидки операторов по телефону - в сервисе вам озвучат другие цены и сдерут втридорога!

Удобный заказ через сайт, неплохой выбор. Но на месте столкнулся с непрофессиональными сотрудниками в г. Подольске, ул. Быковская 11. Первый раз привезли 15 радиус вместо 14, ну что же бывает, перезаказали. 14.04.25 поехал забирать во второй раз. В 11.57 подошёл на ресепшен, девушка распечатала заказ и сказала подождать.После того как человека 4, зашедших после меня, офомив свои заказы начали выходить на пункт выдачи, я снова подошёл узнать о своём заказе. Девушка-менеджер на мой вопрос ответила:"Я же сказала ждите". Через 40 минут, не дождавшись никаких действий, я ушёл. Я не знаю, что там за накладка произошла, но 2 раза я просто так съездил к ним, никаких объяснений, тем более извинений мне не озвучили. Понятно, что такие случаи бывают раз на 20-30 клиентов, но мне очень неприятно, что этим клиентом оказался именно я. Заказ 3333512 на 6.600. Больше в Мосавтошину обращаться не буду.

Заказал автошины 04.04.2025г.. На сегодняшний день, 13.04.2025 г., шины мне так и не отгружены. Менеджер по заказу Наталья Деброва - постоянно врёт, на сообщения почти не отвечает, объяснить ничего не может, или не хочет. Готов был забрать заказ сам, Наталья скинула адрес, откуда можно забрать, но, когда мы приехали забирать товар - она перестала выходить на связь. Не рекомендую. Отстой. Может конкретно мне менеджер такой попался. Всем удачи.

28.03.2025 оформил заказ №3312334 на сайте, произвел оплату. По состоянию на 11.04.2025 шины не доставили в Питер. За 2 недели не смогли доставить шины из Москвы до Питера. Менеджеры в целом неохотно общаются, кормят завтраками, мол машина сломалась, ждем ответа от склада и так далее. Буду пытаться вернуть деньги, по результату дополню отзыв.

Вот это сервис! Быстро и качественно их слоган. Особенно хотелось отметить менеджера Анастасию. Проконсультировала и организовала работу, высший сорт! Однозначно рекомендую! !! Обуют хоть тракторную телегу.

Всё поменяли.. Подсказали про гайки.. Были в наличии.. Поменяли всё..мастерам уважуха.. Благодарю девченок с ресепшена.. Цена услуг для моего внедорожника осталась прежней!!!

Некоторые менеджеры не могут грамотно сориентировать при созвоне.
Мало указателей, как заведите на территорию вам в последний павильон.
Вам к стойке с двумя менеджерами, потом на кассу.
Цены на шиномонтаж и правку дисков дороже чем в среднем, если не торопитесь, можно поискать другие места, но сделали хорошо.
Если сразу покупаете колеса и делаете шиномонтаж приезжайте хотя бы за 40 минут до времени шиномонтажа, довольно долго собирают заказ.
Туалет есть внутри здания, знаков нет, спрашивать на выдаче резины.

Покупала колеса, цена была ниже, чем в других магазинах. По приезду все быстро оформили и отвезли на шиномонтаж. Там специалисты, которые проконсультировал и быстро переобули машину. Также запаковали и помогли укомплектовать снятые колеса в багажник