Отзывы о Мосавтошине

810 828 条评论

Достоинства: 1. Постоянное информирование ходе выполнения Заказа. 2. Работа сотрудников (вежливость, корректность, исполнительность). 3. Удобный, интуитивно понятный сайт. 4. Цены и ассортимент.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Хороший выбор. На некоторые позиции цены - просто аттракцион невиданной щедрости.

Недостатки: Не все позиции являются аттракционом невиданной щедрости :)

Комментарий: На свежекупленную помойку на лето решил взять toyo t1r в размере 235/45-17.
в мосавтошине ценнег оказался минимальный из найденного. Забирал самовывозом в Питере с Минеральной улицы. Все нормально, шины одной недели выпуска, без всякого разнобоя. Пока что претензий нет.
Да, брал в этом магазине уже второй раз. в первый раз цена на шины (Йокогама G012) для внедорожника оказалась вообще почти в два раза ниже, чем в Питерских магазинах, даже с учетом расходов на транспортную компанию

Достоинства: Невероятно быстро отрабатывают заказы, безумно приятное общение с менеджерами, все шаги дублируются на почту, ни каких задержек, ни каких недопониманий.

Недостатки: На удивление их нет.

Комментарий: Долго искал резину на лето. Склонялся купить в магазинах в городе однако читая отзывы в сети набрел на сайт Мосавтошины. Оказалось на много дешевле даже самых выгодных предложений. Много полезных отзывов, видно что не фейковые, приятно что магазин стимулирует писать честно! Делаю второй заказ=) решил поменять зиму=)

Достоинства: Оперативность работы магазина. Низкие цены. Огромный выбор.

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин, быстрое выполнение заказов, огромный ассортимент товаров. Пользуюсь услугами более 3-х лет, разочарований не было.

Достоинства: Очень привлекательные цены, хорошие скидки, большой ассортимент, удобный сайт, просто подобрать необходимые шины, огромный плюс то что указана страна производства данной шины.

Недостатки: Не выявил

Комментарий: Делал заказ шин в этом магазине. Оперативно сработал персонал, уточнили все нюансы доставки и самого товара, предупредили что шины будут 16 годы выпуска, страна Филлипины. Претензий абсолютно никаких нет.

Достоинства: ассортимент в магазине, адекватные цены, сопровождение процесса покупки, сроки доставки

Недостатки: при получении товарная накладная отсутствовала, выслали по электронной почте только после звонка, впрочем без печати и подписей, т.е. копией документа полученный файл не является...

Комментарий: С покупкой проблем не было: нашел нужные шины, оформил заказ, получил подтверждение, оплатил, получил номер траспортной накладной, через несколько дней забрал на терминале транспортной компании. Поставил бы отлично, если бы не непонятная ситуация с документами, и как следствие, возможные проблемы с гарантией, тем более на шины полагалась годовая расширенная гарантия от производителя. По телефону оператор принял претензию по поводу отсутствия товарной накладной, менеджер сам перезвонил и выслал по электронной почте то, что он назвал товарной накладной, в случае проблем с гарантией - просил звонить, обещая решить проблему. Не первый раз покупаю в данном магазине шины. При предыдущей покупке товарная накладная и скидочная карта были вложены в пакет и примотаны скотчем к одной из шин. Так что от этой покупки осадок остался, получить копию товарной накладной - проблема. Как при случае с гарантией дело будет обстоять - вопрос. Надо бы купить еще зимние шины - ситуацию с документами буду иметь для себя ввиду при принятии решения.

Достоинства: Большой выбор шин по хорошим ценам. Купил покрышку, там и установил, все быстро без проволочек.

Недостатки: отсутствуют.

Комментарий: Магазин понравился.

Достоинства: Цена

Недостатки: доставка до транспортной компании (3 дня, мне кажется многовато)

Комментарий: все очень легко

Достоинства: Нормальная цена, шиномонтаж в подарок, вежливые менеджеры. Плюс оказалось официальный продавец Hankook.

Недостатки:

Комментарий: Ездил в магазин на Нахимовском проспекте. Он расположен в бывшем бомбоубежище. Заезжать усковато и выезжать тоже не так удобно. Думаю для людей не чувствующих идеально габариты автомобиля заехать и выехать будет проблемно. Поменяли все быстро, оборудование на вид новое. Перед оплатой колёс всех отправляют на склад проверить колёса и только потом оплачивать.

Достоинства: Разумные цены,хороший шиномонтаж

Недостатки: Не авторизированный дилер "NOKIAN",могут быть проблемы с расширенной гарантией на этот бренд.

Комментарий: Всё хорошо: быстро,качественно и не дорого. Хорошее оборудование на шиномонтаже.

Достоинства: Взял шины со скидкой + бесплатный шиномонтаж. Очень быстро работают: оплатил, отдал доки, подошел к монтажу - 5 минут. Сам шиномонтаж на подъемниках делают сразу 4 человека, 10 минут и готово. Очереди не было. Профессионалы и молодцы.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Низкие цены и большой выбор

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Не однократно заказывал шины в этом магазине и всегда всё было чётко и вовремя. Никогда не было такого -" Ой, таких шин нет" или " Знаете , теперь они стоят дороже" и т.д. Многократное оповещение о статусе заказа, а также доставка в указанное время.
Спасибо за хорошую работу!

Достоинства: Напротив шин написана страна изготовитель. Большой выбор.

Недостатки: Довольно долго отправляли-4дня.

Комментарий: Заказывал из Екатеринбурга, но не потому что здесь дешевле, а потому что знаешь что покупаешь-везде указана страна изготовитель. У нас в городе в половине интернет магазинах не смогли сказать где сделаны шины, а в половине продукция из стран не внушающих доверия-Румыния, польша, турция и т.д. А тут заказал Пирелли, они как и полагаются итальянские. Из минусов-долго отправляли заказ. И маленькое пожелание-хорошо бы при отправке шины упаковывать в пакеты.

Достоинства: Качественное и быстрое обслуживание, низкие цены даже с учетом доставки по России

Недостатки: не было

Комментарий: При выборе резины мне доступно объяснили какую из предложенных мною марки резины мне приобрести, выбором остался доволен. Очень быстрое оформление заказа. Хорошая компания, всем советую, не пожалеете!!! Заказываю уже не первый раз!!!

Достоинства: Быстро, точно, по записи без очереди.

Недостатки: нет

Комментарий: Вежливый персонал, отличный выбор резины и цены. На территории магазина большая парковка, мойка, чай, кофе)

Достоинства: Соответствие наличия товара информации на сайте,оперативность ответа менеджера, бесплатная доставка в срок по Москве

Недостатки:

Комментарий: Раньше покупал резину на шинсервисе, рекомендовал всем, а теперь он уже не тот-скидку отменили мою,4процента, причем куплено товара было мною много, теперь цена в мосавтошине самая конкуретноспособная, даже не захожу на другие сайты, рекомендую.

Достоинства: Заказывал шины и диски,привезли все. Хорошее обслуживание,очень вежливый менеджер. К курьеру тоже претензий не имею, ждал меня еще минут 40 после того как позвонил и сказал что на месте. Цены адекватные, доставка была бесплатной.

Недостатки:

Комментарий: Буду заказывать в этом магазине. Рекомендую.

Достоинства: Большой выбор, цена на большинство ассортимента ниже рыночной, вежливые менеджеры, которые подробно и грамотно отвечают на все вопросы, касательно не только товара, но и по всем этапам совершения покупки. Есть оплата картой, что является довольно редким явлением в магазинах с подобным уровнем цен.

Недостатки: Пару раз обращался по поводу ремонта шин по гарантии от производителя - время работы мастера по гарантии было только в будни до 19.00, соответственно было проблематично успеть.

Комментарий: Являюсь клиентом магазина с 2015 года, и постоянно перед покупкой провожу сравнительный анализ цен по рынку, в Мосавтошине все равно получаются лучшие условия за счет расширенной гарантии от производителя, скидок на шиномонтаж.

Достоинства: Цены

Недостатки: Раздолбайский сервис (см в комментариях )

Комментарий: Заказ 434483.
Что пошло не так:
1. Оплачиваю колеса с карты в воскресенье. Мне никто не перезванивает по наличию, но деньги уже списались. Через 2 часа начинаю звонить сам. Номер менеджера в письме недоступен. Живу с чувством что деньги ушли в пустоту. Пробиваюсь на общую линию и выясняю что менеджер выходной и может быть заказ уйдет на дежурного сегодня. Ок, видимо руководство отдела продаж не умеет ранжировать заказы по их позиции в воронке. Уже двойка за сервис.
2. В понедельник созвонились, все подтвердили, доставка на среду. Ок, супер.
3. Среда. Озвученное в понедельник время доставки с 10:00 до 18:00. То есть день уже не спланируешь. Время полдень. Ни звонка, ни ответа ни привета. Начинаю звонить менеджеру. И... она опять недоступна, как и главный телефон на сайте. Снова ощущение кидалова. Пробиваюсь в чат с техподдержкой на сайте. Они предлагают мне позвонить. После вынужденного хамства все таки передают информвцию менеджеру, она выходит на связь. Выясняется что мне позвонит курьер в промежутке от 12:00 до 13:00. При чем тут 10:00 утра? Время уже час. В итоге перезванивает водитель и говорит что будет с часу до двух. Ок, предупреждаю чтобы набрал за 15 минут, так как мне еще необходимо доехать до места забора колес (это жест помощи ему, чтобы не было простоя. Мне глобально все равно сколько он меня прождет). Перезванивает через 20 минут и говорит что уже на месте. В течение 10 минут я на месте, с подгонами от водителя типа долго. Двойка.

Резюме: покупать можно, если не лень клевать мозг персоналу. Без хамства и тычков работать не начинают. Основная проблема видится в отсутствии управления продажами и логистикой. В магазине.

Достоинства: Приятные цены! Высокий уровень сервиса. Приветливый персонал. Шиномонтаж с "космическим" итальянским оборудованием. Большой бокс и много постов шиномонтажа. Запись на шиномонтаж и как следствие отсутствие очереди.

Недостатки: Нет такого. В высшей степени доволен.

Комментарий: Мне сделали сбоку с балансировкой четырех колес бесплатно!
Есть пожелание. Может оно и не к Вам относится. Уберите огромную лужу воды.