Отзывы о Мосавтошине

796 483 条评论

Информация о доставке предоставлялась не своевременно, только после звонков в call-центр. Предварительно с менеджером была достигнута договорённость, что товар я получу на складе транспортной компании. По факту в выдаче товара транспортной компанией мне было отказано т.к. в документах грузополучателем указан Ростовский филиал Мосввтошина. Теперь мне необходимо повторно посетить офис Мосавтошина для получения товара. Срок выдачи так мне не сообщили.

Заказ был отправлен не по указанному адресу
Позвонил по горячей линии связать с менеджером отказались
Заказ был ещё в пути И можно было изменить адрес доставки но это отказались сделать

Один менеджер говорил про бесплатную доставку, второй сказал, что нет. При заказе пришло информационное письмо, что шины участвуют в акции "бесплатная доставка", так, что в итоге-то? Совершенно непонятно.

Спасибо Вашей компании, а также менеджеру за поставленный мне товар. Приятно с Вами работать!

Не могу предоставить информацию по колл-центру и шиномонтажу. Не стоит делать все пункты обязательными для отметки, порой некоторые нерелевантны.

Заказ отправлен транспортной компанией ПЭК, а не Деловыми линиями, как было оговорено заранее.
Смена транспортной компании несет риски в срыве сроков доставки (невозможность получения товара в сроки доставки ТК ПЭК), что также было оговорено заранее.
До менеджера ни разу не удалось дозвониться.

Замечания касательно сайта:
Как я могу оценить шиномонтаж не посещая его?

Магазин супер, очень грамотные и адекватные менеджеры. Делают скидки! Думаю что ещё раз обязательно обращусь!

Покупаю колеса не впервой у них.Заказ вовремя не забрал,его обнулили.Перезвонил,попросил заново сделать доставку на склад в Химках.Ребята спокойно без наездов оформили повторно заказ.Шиномонтажем не воспользовался тк середина матра,но менеджеры сказали,что услуга со скидкой действует год

1.Ольга Крыгина - суматошный менеджер , излишне «креативный» в выбивает грошей для компании, ( без согласования выбрала т. к. и лобавила в счет на оплату заказа +400руб. , за доставку до тк). В результате напрасно расходуется время ,клиента, и свое тоже,
снижается эффективность и качество работы компании.
2.С сайта не смог отправить письмо руководителю, отправлял из двух разных браузеров. Еще недостаток сайта, зачем в опросе обязательно должна быть заполнена оценка за шиномонтаж, когда я им не пользуюсь -поставил за него 3 , что бы отзыв ушел.

Все отлично! Нашел то, что мне было нужно, цена устроила, колл-центр оперативно уточнил параметры доставки и передал заказ на доставку. С учетом сезона склад собрал быстро, после отправки информировали о сроке поступления. Заказываю 5 раз в этой компании - без сбоев практически. Шиномонтажу поставил 5 т.к. был у них в январе, оперативно решили мою проблему! Всем советую!!! Сотрудникам Мосавтошина - успехов во всех начинаниях!

Долгая доставка, заказал во вторник привезли в субботу. Менеджер связался только в пятницу, все это время сидишь в неведении и не понимаешь что происходит, какая движуха с резиной. А так в целом неплохо

Спасибо менеджеру Аптикеев Игорь!!!!

Менеджер не разу не связалась со мной, ссылаясь что не может дозвониться, те кому нужны всегда могут. В остальном не плохо, но всегда есть куда развиваться. Шиномонтажем не пользовался, по этому без оценки.

С момента выбора товара на сайте до моменты выставления счета прошло 6 часов. Это в будний день и в рабочее время!!!!
Просто антирекорд. При оплате счета еще сутки прошли до момента, когда смогу уточнить у вашего менеджера нюансы поставки.
После этого вам понадобились сутки на доставку товара до ТК деловые линии. Если честно, я такой организации работы еще не встречал.
Посмотрим, какого будет качества товар.... если честно, то меня у вас удерживает только наличие того, что я у вас заказал... печально

Уже через 15 минут после заказа на сайте пришел ответ с информацией о резерве дисков на складе и выставлен счёт. Спасибо менеджеру Казаковой Юлии за оперативную и полную информацию по заказу. Доставить до Мурманской обл. обещают на 9-й день с момента заказа. Доставка Деловыми Линиями. С нетерпением жду заказанные диски.

В шиномонтаже не хотели делать скидку,если бы я им привозил по одному колесу.Они сказали,чтобы получить скидку на шиномонтаж нужно сразу 4колеса привезти.Менеджер этот вопрос решил.

Время отправки после оплаты затянули и просрочили на день! Я ведь менеджера просил побыстрее, мне было обещано в среду отправят в ТК, в результате отправили в четверг в обед! Товар оплаченный в воскресенье приедет в лучшем случае в субботу, благодаря вашей расторопности(((

Менеджер сообщил ложную информацию по стоимости доставки груза

Спасибо большое, менеджеры внимательные,отзывчивые. Отвечают на вопросы быстро. Отдельная благодарность за заглушки логотип skoda!

Хорошая обратная связь. Были вопросы по резине, менеджер сказал что уточнит все и перезвонит. Так и сделал.как обещал. Доставка в намеченный срок и с предварительным звонком. В общем все отлично. Не в первый раз у Вас заказываю. Всем доволен.