Отзывы о Мосавтошине

796 511 条评论

Закрывающие бухгалтерские документы привезены не правильные. В ТН накладной кроме товара колеса и диски заведена строка доставка, что не допустимо в данного рода документах. "Доставка" является услугой, но ни как не товаром в данном случае. Перед доставкой предупреждал менеджера о возможности такого казуса, менеджер заверил, что стоимость доставки будет распределена между колесами и дисками, однако ТН так и приехала со строкой доставка стоимость 500 руб. Шиномонтажа не было.

Привезли не вовремя , просила шиномонтаж сделать, менеджер сказал только от 4 колёс , девушка на выдаче говорит если за наличку! Почему разная информация? Я могла и наличными оплатить?! Цена за колесо не 3000 тыс за штуку, а 32000 за всего два колеса!

Менеджер Диана прекрасно делает свою работу.

Менеджера считай что нет. штампованные сообщения на почту. вместо нормального общения. Цена доставки выросла в три раза по сравнению с обещанной. И тут тоже менеджер не сделал ничего от слова совсем. Очень жалею, что выбрал этот магазин.

Из менеджера информацию приходилось клещами вытягивать, создалось впечатление, что она под дулом автомата работает ????????????????????????????????

Заказал летние шины Nokian Nordman SZ 205/55/16 94W XL, привезли сегодня, как и обговаривали заранее. Курьер позвонил заранее и приехал через час, как и обещал + выдал чистые пакеты под шины. Приятным бонусом стало то, что шины 47 и 48 недели 2019 года, хотя, при заказе шин, менеджер по телефону говорила про 2018 год изготовления. Спасибо за хорошие цены, оперативность и клиентоориентированность!
П.с. Шиномонтаж ещё не делал, естественно, но оценку поставил, так как без этого нельзя опубликовать отзыв.

Консультирование, оперативность, цена!!!
Спасибо!
Удачных продаж!
PS: Складом и шиномонтажом не пользовался, по этому поставил 1 звезду, иначе отзыв не отправляется.

Предварительно, перед отправкой шин с менеджером по телефону согласована информация по дате их изготовления. В результате получил три шины - 2019 г., одну - 2017 г. В какое "место" ее теперь засунуть?

Колл-центр и шиномонтаж не задействованы. Оценить не могу.

Заказ очень долго выполняется, 2 недели шины идут до Тольятти (хотя на сайте утверждают о 3-х дневной доставке)!!! Инфлрмацию менеджер дает не в полном размере, пока Я сама не написала мне никто не сообщил трек код отслеживания!!!

1. Шиномонтажом не пользовался, но сайт требует оценку, поэтому поставил пятёрку. Сделайте возможность ставить не все оценки.
2. При заказе задавал менеджеру уточняющие вопросы, но ответов не получил. Поэтому 4.
3. Т.к. менеджер на мои вопросы не ответил, позвонил в колл-центр. Оператор сказал, что год выпуска резины будет 2018, т.к. последний завоз именно таких колёс был в январе 2019 года. Колёса пришли 36 неделя 2019 года. Я-то не против, скорее наоборот)) и к оператору колл-центра претензий нет)) Но у оператора в базе по идее должны быть актуальные данные.
4. За мешки спасибо. Вроде мелочь и цена им копейки, но приятно.

Колл-центром не пользовались, шиномонтаж также не нужен. Менеджер молодец, оперативно отвечала, и шла на встречу по всем вопросам. Доставка не совсем порадовала.

В целом магазин и персонал оставил только положительное мнение. Каких-либо задержек по оформлению и отправке товара не возникло. Менеджер дал полные и объективные ответы на все интересующие вопросы.

Заказ был оформлен 27.12.2019 и до середины января висел в обработке. Я понимаю праздники, транспортные не работали. Но 28,29,30 можно было сказать есть колёса в наличии или нет! Ни смс ни на почту ни чего не поступало. Очень плохо. Менеджеры лентяи.

Все хорошо, заказ быстро доставили. Качеством довольны. Единственное, менеджерам, следует быть более отзывчивыми, а то написано по всем вопросам обращайтесь - обращаешься, а ответа не поступает) в целом все супер, немного погодя будем брать еще один комплект.

Оперативно доставили диски с Краснодара в МСК, состояние товара отличное. С колл центром очень плохая слышимость при разговоре. При получении не предложили вскрыть осмотреть, вывезли на платформу разгрузки сразу.

5 дней ждал перемещение, от менеджера не звонка и вообще. В этот раз было отвратительно.

Все было быстро, качественно. Менеджер уточнила устроит ли даты производства шин. Шиномонтаж не использовал, отметил случайно.

Ждал, что менеджер перезвонит после оформления заказа, но звонка не было. Общались через почту, не удобно.

Шиномонтаж не делал. в Колл-центр не звонил