Отзывы о Мосавтошине

799 775 条评论

Ни кому не посоветую. До менеджера дозвониться не возможно(даже оператор меня с ним не связала). Как только сформировал заказ, ты для них клиент. Выставили счет, оплатил и тишина. Ты уже особоне интересен как клиент.

Обращаюсь к вам в третий раз и ни разу не пожалела. Выбрать можно очень быстро и по бюджету, и по авто, и по марке. Менеджеры связываются сразу либо по телефону, либо через сайт, даже в выходные вечером???????? Отгрузка через 5 дней, доставка на выбор, но я пользуюсь ПЭК, быстро и надежно. Спасибо вам за оперативность, надежность и доброжелательность! Удачи и успехов и в дальнейшем! Любовь.

Заказал шину, оплатил Заказ №1132308. Перезвонила менеджер, сказала, что произошла ошибка, шин нет в наличии и может только вернуть деньги. Делать нечего, соглашаюсь. Шина редкая, нужна именно она - ищу дальше. Нигде нет такой шины. Через пятнадцать минут натыкаюсь на нее же у вас на сайте на 500 рублей дороже. Заказываю, а она есть в наличии. Была бы шина у конкурентов - заплатил бы на 1500 дороже, но не у вас. Рекомендовать уж точно не буду

Дезинформация - по оплате доставке, с вашей стороны не была оплачена забор по городу, и мне пришлось оплачивать большую сумму доставки , чем изначально написанной! Менеджер очень долго отвечает, и не на все вопросы! В общем все положительно

Стоимость доставки нужно предоставлять более "ориентировочно" чем сейчас. Ни одного звонка от КЦ о том что первый заказ не был принят ввиду отсутствия шин (хотя на сайте наличие было указано). Отношение менеджера поверхностное.

На сайте указан товар который желаешь приобрести,но его нет в наличии.
В результате.тратишь время на звонки и объяснения с менеджером, пропадает интерес к сотрудничеству.
Товар получил не упакованным? Вес/объем (34,24/0,2)указанный отправителем не соответствует Акту выдачи груза №ВР-283430 (48/0,27) ?
Большое спасибо менеджеру Варгановой Юлии за корректность ,оперативность,вежливость при обращении с клиентом.
Пешков Ю.Д.

На сайте было обещана дополнительная скидка при при регистрации. После регистрации скидка предоставлена не была. Менеджер был всегда занят.

При заказе шин, был значок о бесплатной доставке. После того, как добавил заказ в корзину, и произведя оплату через сутки, перезвонил менеджер. Поставил перед фактом, что данная резина находится, в Екатеринбурге и расходы за транспортировку на мне. Знал бы заранее, что шины едут через пол страны и за мой счёт, ни за что бы не заказал. Считаю, что менеджер должен был предупредить об этом до оплаты заказа, а не после.

заказал шины goodyear performance efficientgrip 215 65 16 на сайте производство Германия не оплачивал попросил у менеджера уточнить сказала менеджер как поступит на склад уточнит производство и дату выпуска так и оказалось 19 год февраль Германия всё отлично. менеджеру спасибо.

Менеджер Забелин Даниил молодец, спасибо. Сайт понятный, удобный. Доставка долговата. Нам есть с чем сравнить. По качеству пока ничего не напишу, ещё не дошли. Спасибо вам. Звезды в шиномонтаже хотела оставить не заполненными, так как мы не пользовались да и рядом нет вашего сервиса. Но нельзя, поэтому ставлю 5)))

Покупали покрышки в рассрочку от Тинькофф-банка, сервис, предоставляемый на сайте. Возмутила малая информированность о происходящих процессах. Банк кредит выдал, звонка от магазина нет. И концов не найти - либо банк не передал информацию, или менеджер не обратил внимания на течение процесса (если он не автоматизирован). Но! Так как не было никакой спешки все потихоньку разрулили за 3 дня. В остальном, так как являюсь клиентом вышеуказанного банка, быстро одобрили, позже при самовывозе в кассе подписала документы и получила покрышки. В офисе и на складе потратила максимум 10 минут времени. В общем и целом, впечатление осталось положительное. Шиномонтажом ранее пользовалась мама, мы были на складе, где нет шиномонтажа.

Шиномонтажом не пользовался, менеджер Казакова Юлия просто умничка. Очень оперативно отработала склады, подтвердила наличие мне оставалось только оплатить. Не понравилось очень долгая передача ТК почти неделя. В целом рекомендую!

Не общалась с колл-центром и шиномонтажом

Все началось с момента заказа , заказал 4 ноября , 5 по почте выставили счёт . Оплатил , никто не позвонил , думал как все положено, перезвонят. Прошло 2 дня никто не звонил , написал , ещё раз написал. Через день уже другой менеджер, написал что они уточнили и они находятся в Ростове. Доставка займет 7-14 дней. И при это доставка за мой же счёт. А что раньше не сказали ?!!! Но при этом ни кто не позвонил . Ладно думаю пусть доставляют , опять пишу , потом звоню когда будут отправлены ?!, завтра. На следующий тоже тишина , опять пишу, 2 дня тишина . Стал звонить жаловаться что за фигня. Числа 11 позвонил менеджер ,сказал что сбой , 13 точно отправят , чему конечно я не верю , забили просто. Наступает 13 ,нет ни номера ТтН ни точных сроков . 14 числа к вечеру прислали накладную. 18 числа пришел отчёт что поступили на терминал Деловых линий. Получил.
Обслуживание ужасное, впервые я так парился, чтобы получить заказнное. Даже ещё 14 дней

Менеджер Пасюта,сделала ошибку в счёте,которую исправляла с 26 сентября по начало ноября.Обращения в ее почту,телефонные звонки , обращения в группу в ВК результата не имели,хотя операторы на телефоне уверяли что отправляют сообщения Васюте и уверяли меня ,что она непременно перезвонит мне.Пока я не потребовал соединить меня с руководством компании дело с места не сдвинулось.Такие менеджеры портят репутацию компании!

По телефону была озвучена цена доставки 750 рублей тк ПЭК. В самой тк счет за доставку выставили 1170. Откуда взялись 420 рублей. Менеджер озвучил несколько тк и ПЭК была выбрана как самя дешевая.

Очень долго! Диски перепутали и прислали со склада не те, что нужно! Хорошо, что не отправили такие!
Исправление ошибки - это две недели. От менеджера шла постоянная деза по срокам выполнения заказа!
Я - заказчик, который уплатил полную сумму за товар. Почему я должен каждый день звонить и пинать ваших
исполнителей, уговаривая ускорить исполнение заказа. Это просто отвратительно!!!

Менеджер ни разу со мной не связался.
Мне также не разу не удалось до него дозвониться

Менеджер выставил два разных счета за один и тот же товар,при этом забрал у менеджера(160) мой заказ и повысил стоимость заказа.В связи с этим мы отказались от остальных 3-- заказов из шести.С документами не получили сертификаты на выданный товар,до сих пор.Не отвечает на звонки и не реагирует на эл письма по почте

При отправке заказа указали паспортные данные совершенно другого человека (хотя это был уже мой третий заказ), соответственно в транспортной компании выдать заказ отказались. Так как Колл-центр ещё не работал и на звонки не отвечал, пришлось уехать ни с чем. После того, как дозвонился по тел. 8 800 775-95-25 (22.10.19 в 08:25 по мск), пообещали всё исправить как только начнут работать менеджеры. Спустя три часа после звонка снова приехал в транспортную компанию, но заказ снова не выдали, так как паспортные данные изменены до сих пор не были. Попытался дозвониться до менеджера, но по указанному номеру никто не отвечал. Снова позвонил по тел. 8 800 775-95-25 (15:24 мск), молодой человек, который ответил, представился Эдуардом, попытался соединится с менеджером, затем ещё с какими то отделами-всё безрезультатно. В итого пообещал решить проблему через 15-20 мин. И действительно, через 20 минут ожидания, наконец то, я смог получить свой груз. Отдельное "СПАСИБО" Эдуарду за его работу!
За шиномонтаж, традиционно, ставлю низкую оценку, так как данными услугами не пользовался.