Отзывы о Мосавтошине

809 610 条评论

Достоинства: оперативный ответ. Ценновой диапозон.Весь процесс покупки оставил позитив.Доставка недорогая.Большой ассортимент.
Идут на контакт продлевают резерв.

Недостатки: Товар диски пришли поврежденые.упаковка дисков не проконтролировали.Не предоставили для меня условий покрывшие мое негодоване!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Комментарий: Жду улучшений!

Достоинства: Оперативность менеджеров - мгновенно отреагировали на формирование заказа, уточнили детали доставки, детали товара и т.д.
Цены на 200-300р за колесо (в моем случае) дешевле, чем в розничном магазине в регионе.
Ассортимент - действительно есть из чего выбирать.
Собственная система скидок, позволяющая немного экономить, если вы, например, семьей будете обуваться только в этом магазине.

Недостатки: Хотелось бы видеть простейшую (пакеты) упаковку для колёс, чтобы сохранялось полное ощущение новизны товара.
Платная доставка! Сумма, уплаченная мною за доставку была несколько больше (на 200-300р), чем та, которую предварительно сообщил менеджер. Бесплатная доставка в регионы (помимо товара подпадающего под различные акции) как у некоторых конкурентов была бы бесспорным преимуществом.

Комментарий: Рекомендую магазин всем кто сомневается, в рознице такого выбора точно нет. Покупал летнюю резину на Приору Dunlop SP-Touring T1, без доставки вышло бы на 1 т.р. дешевле, чем купил бы у себя в регионе, а заплатив за доставку вышел в 0 разницы. Хочется также отметить собственную систему отзывов на сайте, а также маркировку производителей изделий (судя по сайту, мои покрышки произведены в Таиланде).

Достоинства: большой выбор, нормальные цены, доставили в указанный срок

Недостатки: нет бесплатной доставки по г. Москва, всего 2 точки самовывоза, с момента заказа на сайте и до звонка менеджера проходит много времени, в моем случае на след день, приходится названивать самому, чтобы узнать срок доставки, в общем не оперативно.

Комментарий: Заказывал диски на авто, при монтаже обнаружил, что 1 заглушка ступицы с другим рисунком, не критично, но неприятно

Достоинства: Быстрая доставка, конкурентные цены

Недостатки:

Комментарий: Заказывал зимние шины три года назад. Такая же оперативность!

Достоинства: Скорость обработки заказа,и быстрая доставка

Недостатки: нету

Комментарий: Все супер,я доволен

Достоинства: Быстрая доставка, хорошее качество)

Недостатки: Не нашел

Комментарий:

Достоинства: Быстрота и отзывчивость менеджера, быстрота отправки в другой город

Недостатки:

Комментарий: Шина пришла в полном соответствии с заказом, новая, без брака и дефектов

Достоинства: Вежливый менеджер, хорошие цены

Недостатки: Шиномонтаж и его работники

Комментарий: Заказывал шины Мишлен номер заказа 257835, менеджер помог с выбором, и чтобы у меня не осталось сомнений в правильности моего выбора предложил мне заказать шины без предоплаты, а когда привезут заказ посмотреть шины в живую и если мне не понравится можно будет отказать от них. Заказ пришёл в магазин в назначенный срок, даже чуть раньше. Что приятно порадовало, менеджер ещё по телефону озвучил дату и страну производства шины, резина была свежей и пр-ва Франции. Сервис на высоком уровне. Но вот шиномонтаж, разочаровал, работники не вежливые, грубые. При стоимости работ в 3500 р. Они даже не удосужились положить шины в багажник, бросили рядом с машиной и направились курить, пришлось самому корячится. В целом магазин хороший, но шиномонтаж лучше поискать другой.

Достоинства: Просто, честно, оперативно.

Недостатки: Несколько неточностей в описании товара и доставки.

Комментарий: В целом, остались приятные впечатления после покупки. Но были и досадные мелочи:
1. При заказе резины, в карточке товара была указана страна-производитель: Ю. Корея. По факту оказалось - Китай. После заказа, информацию в карточке товара исправили. В моем случае это было не критично, я знал, что большая часть резины Kumho - китайская, но всё же надеялся получить то, что указано в описании.
2. После оплаты заказа и звонка менеджера, узнал от него, что при отправке груза транспортной компанией, магазин страхует груз, поэтому общая стоимость доставки будет примерно на 100р. дороже.
Всё это мелочи, и картины, в целом, не портит, но лучше бы иметь возможность узнать все детали заранее, а не постфактум.

Достоинства: Быстро, вежливо, качественно!

Недостатки: Не точная цена доставки.

Комментарий:

Достоинства: Оперативная и четкая работа сотрудников по отработке заказа

Недостатки: Единственный минус: сказали что отправка через ТК ПЭК до Курска будет стоить 110 р. за покрышку, по факту ПЭК выставил сумму в 2 раза выше. Здесь не ясно кому "-".

Комментарий:

Достоинства: 1. Огромный выбор продукции
2. Оперативность
3. Цены намного ниже чем в магазине

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Покупал в этом интернет-магазине диски и шины для поло седан. Все очень понравилось. Доставка в Рязань без проблем. В качестве бонуса с дисками прислали колпачки vW. В общем отзыва положительные

Достоинства: Быстрота и оперативность ! Четкие консультации менеджера и его обязательность! Возможность выбора транспортной компании ! Ценовая политика вполне удовлетворяет ( проводил сравнение)

Недостатки: Не было

Комментарий:

Достоинства: Хороший выбор. Быстро нашел то, что нужно - шины нужного производителя, размера и качества. Очень комфортная система сопровождения заказа. О каждом шаге (этапе движения заказа) уведомляли письмом на эл.почту. Сначала звонок от менеджера, потом переписка. Я постоянно знал, куда и кому и за что я отправил деньги. Службы доставки на выбор. Всё очень квалифицированно и на уровне.

Недостатки: Не могу назвать серьёзным недостатком. Цену доставки менеджер назвала приблизительно, и ошиблась в 1,5 раза. Ну, вместо 450 руб. я заплатил 700 руб. Не критично. Со сроком то же - немного позже доставили, на одну неделю, наверное. Но с шинами спешки не было, я не оч.расстроился) Расстроился я при приёмке. Когда мне их выдали без всякой упаковки и в таком виде, как будто их мне прикатили из Москвы прямо самокатом) Было опасение, что при такой транспортировке (без всякой упаковки), их могли как-то повредить. Но мастер шиномонтажа проверил и сказал - отличные шины, всё хорошо. Так что, ИТОГОМ Я ДОВОЛЕН)

Комментарий: Ещё раз повторюсь, система сопровождения сделки выстроена "на ура!". То, что доставку приходится использовать чужую - это риск, но варианты доставки там подобраны достойные. Так что, при случае снова обращусь, и готов рекомендовать своим друзьям Мосавтошину.

Достоинства: Оперативная обработка оплаченного заказа.

Недостатки: не выявлено

Комментарий: Заказ делал 10 мин, через 20 уже перезвонили с подтверждением. Быстро отправили, выслали номер накладной в транспорте что бы груз отслеживать. Получил без проблем.

Достоинства: Привезли вовремя. Принимают карты к оплате. Хорошие цены.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Все так как должно быть. Отличный магазин.

Достоинства:

Недостатки: Заказ №251722 был оформлен 16.03.2016 года на шины Yokohama Geolandar A/T-S G012 225/70 R16 102H, которые я должен был забрать самовывозом из магазина с улицы Минеральная дом 6 в городе Санкт-Петербурге . В течении недели в форме отслеживания заказа менеджер каждый день отписывал, что заказ находится в режиме перемещения. С 21.03 по 28.03 тишина. 28.03 сам позвонил в эту контору, два раза барышни с милыми голосами пытались перевести мой звонок на менеджера, но их попытки оказались тщетными, т.к. менеджер был занят. Барышни в свою очередь обнадежили меня тем, что менеджеру оставлены сообщения, и как только он освободится тот час мне перезвонит и даст разъяснения по моему заказу. Менеджер перезвонил, но в среду 30.03, и торжественно заявил, что мои колеса в наличии в Москве, и что если я хочу их получить, то должен выбрать контору, через которую мне их доставят. Оплату данной доставки возложили на меня, что при составлении заказа не упоминалось. В свою очередь я начал задавать менеджеру вопросы по поводу времени обработки заказа и причине оплаты доставки, на что получил ответ в хамоватой форме ( в принципе как и весь разговор): потому что вот так.
В итоге был вынужден отказаться и от заказа и от дальнейшего общения с этой конторой.
PS: это мой второй заказ в этой конторе, первым (№179356) я остался очень доволен (всё было выполнено быстро и любезно), но это было в сентябре 2015г.

Комментарий:

Достоинства: Хорошие, низкие цены,большой выбор.

Недостатки: Очень долго оформляются заказы,не меньше недели,а как правило больше, проходит от оформления заказа до отправки.

Комментарий: Честный, но медленный магазин.Бывает отправляют шины не свежих годов выпуска без предупреждения,но зато на них и цена низкая.Набрал них за год шин, примерно на 400 т.р. ни одного брака.Хотелось бы посущественнее скидку на такую сумму.

Достоинства: Оперативность обработки заказа.

Недостатки:

Комментарий: Покупал в магазине резину. Заказ оформлял через сайт. Быстро отзвонились, подтвердили наличие и оформили доставку в пункт самовывоза на Болотниковскую. Все оперативно и четко!

Достоинства: Покупал летнюю резину toyo? все понравилось, ассортимент большой, навигация на сайте понравилась, удобно, можно тут же посмотреть что в наличии есть и сравнить разные варианты по характеристикам и цене, в наличии всегда очень много, цены ниже чем в других магазинах ( на размеры тех шин которые я искал), в инфочате на сайте быстро и корректно ответил оператор на все мои вопросы, я притупил с оформлением заказа и оплатой, тут же прислали счет по моей просьбе. после оформления заказа менеджер связался , все подтвердил и сообщил об отгрузке, дальнейшие действия по отправке и прибытии резины сопровождались смсками. На сайте есть что то типа трекера для отслеживания заказа, но нужды не было.. Заказывал отправку ПЭКом и с отгрузкой на все ушло пару дней. С резиной получил бумажки- чек и еще что то (если это кому интересно). Резину пока не ставил, на ней действительно написано то, что заказывал.

Недостатки: Пока не обнаружил

Комментарий: Мне рекомендовали друзья, магазин действительно понравился, рекомендую.