Отзывы о Мосавтошине

811 515 条评论

Достоинства: Быстро и четко. Получил что и ожидал.

Недостатки:

Комментарий: Хороший магазин. Все брендированное от пакетов до грузовика. Складывается приятное впечатление. Цена была одной из самых адекватных на яндексе.

Достоинства: Все быстро и оперативно

Недостатки: Не понравилась доставка в ПЭК они увеличили массу и объем в два раза и фотки не моей резины, но все решилось при получении, все перемерили и вместо 60 кг стало 34 кг и т.д.

Комментарий: Цены достойные, менеджеры общительные в течении всего заказа, все прозрачно.

Достоинства: Большой выбор шин. Скорость обслуживания клиентов. Цены.

Недостатки: В сезон очень много народу из-за этого страдает логистика. Заказал шины с забором с Огородного проезда, через 2 дня позвонили и сказали что не могут перевезти шины в этот офис и их необходимо забрать с улицы Болотниковская.

Комментарий: Покупал шины Goodyear UltraGrip Ice Arctic. Осталься очень доволен скоростью обслуживания и качеством шин. Брал сразу два комплекта колес жене и себе. Народу в офисе хоть и много, но очередей особо нет. Поэтому рекомендую

Достоинства: простота заказа и оформления через интернет, самая низкая цена на мою резину, отзывчивый персонал.

Недостатки: -

Комментарий: Шину забирали самовывозом. Удивило отсутствие очереди при оформлении, оплате и получении колеса. Очень хорошо, что есть шино-монтаж - тут же колесо собрали и сделали балансировку.

Достоинства: Вежливое обслуживание. Статус заказа приходит в смс сообщении. Приятные цены и сукидки

Недостатки: На Болотниковской улице не сразу нашёл. Не знал, что они расположены там в убежище под землёй.

Комментарий: Всё супер! Обслуживание, сервис и быстрота полностью понравились. Порадовали скидки. Оплатил только резину и диски. Монтаж колёс, балансировка и замена их на автомобиле бесплатно. Экономия на лицо.Зимние колёса так же помыли. Отдал только 100 рублей за 4 пакета. Рекомендую всем!
Заказ #416081 успешно выполнен!
Из недостатков - только их расположение. Не плохо бы указать в контактах, что нужно спуститься в подземелье )))

Достоинства: Здравствуйте! Привет из Омска. Всем рекомендую магазин Мосавтошина. Приятно был удивлен оперативной работой менеджера и хорошей скидкой, которая покрыла расходы за перевозку.
Как только я оплатил по карте заказ на шины, так сразу позвонил менеджер: попросил сказать мой номер паспорта, и какой транспортной компанией переслать товар. Получилось, культурно и быстро. 01,03,2017 оплатил, а 03,03,2017 был отправлен на доставку. 07,03,2017 в компании ПЭК я получил свои красивые шины. Даже фото скинули по почте, когда отгрузили товар.

Недостатки: Три шины K125 15C39, а одна 15С38

Комментарий: Хороший магазин!

Достоинства: Быстро, чётко, технологично. Цены конкурентнтны.

Недостатки: Утилизация старых шин за плату. Но это ерунда.

Комментарий: Покупал новые шины с последующей переобувкой авто. Брал на Болотниковской 47. Всё очень понравилось. Бригада сменила шины почти мгновенно. Машину поднимают на платформе и сразу работают с 4 колёсами. Ожидал подвоха с бесплатным шиномонтажом при покупке 4 новых шин. Но действительно бесплатно. Теперь жалею, что на другой свой авто взял шины у другой компании.

Достоинства: Бесплатный шиномонтаж по акции

Недостатки: Организация работы, в частности офиса на Огродном

Комментарий: Заказал 4 покрышки именно в этом магазине (впервые), т.к. можно было сразу сделать шиномонтаж бесплатно.

Записали на шиномонтаж на 10:40. Приехал заранее, чтобы выкупить колеса и успеть к своему времени на шиномонтаж в 10:15. Девушка на ресепшене извинилась и сообщила, что у них нет интернета и не может ничего сделать, ни заказ выписать, ни на шиномонтаж отправить, ни деньги за колеса без сдачи принять. Вообще ничего, т.е. весь офис просто прекратил свою работу!

Надеюсь, руководство прочитает комментарий и сделает выводы.
Уважаемые руководители, на дворе 21 век и случившееся показывает полную некомпетентность в организации работы. Как минимум на поверхности варианты:
1) иметь 1, а лучше 2 резервных канала интернета разных провайдеров. У меня знакомые IT-шники, которые имеют дома сервера, без всяких размышлений имеют по 2 резервных канала.
2) без проблем можно было подключить интернет по временной схеме через обычный смартфон. Да медленно, да с ожиданием, но работать можно.
3) девушка на ресепшен сказала, что интернета нет с 8:30 утра. Кто мешал связаться с головным офисом и сделать рассылку СМС о технических проблемах, чтобы множество клиентов не приезжало просто так (сам интернет-магазин, а значит основная база работала все это время, все данные для оправки СМС были доступны )? Почему этого нельзя было сделать? Люди не из соседнего двора к вам приезжают.

В итоге подождал немного, но после появления объявления, что магазин не будет работать до 13 часов поехал домой. Предложили оставить номер своего заказа и перезвонить, как заработают.
Перезвонили в 12, сказали, что можно подъезжать. Ладно, опять собрался, приехал. При оформлении заказа спросил, не хотят ли они хоть как-то компенсировать причиненные неудобства и материальные издержки (дизель туда-обратно минимум 400 р) и подарить 4 пакета стоимостью 100р., отказали.
Больше покупать ничего там не буду, а то приедешь и снова скажут "нет интернета"
К шиномонтажу претензий не было, ребята свое дело знают, молодцы!

Достоинства: цена, организация работы - всё продумано..от захода клиента до выдачи товара ! Информация удобная и полезная. Нашёл сразу. Удобный подъезд, парковка.

Недостатки: Не понятно где очередь :) пришло 5 человек и не понятно было кто первый к консультанту. + Оплата картой неудобна. Девушка за темным стеклом кассы подала терминал так , что ввести пин было очень затруднительно.

Комментарий: Отношение персонала к пришедшему клиенту может быть по-дружелюбнее. Даже если надо быстро что-то делать.
На выдаче возможно было бы хорошо упаковать шины в пакеты, которые я купил. А не положить их в шину.
Вообщем твердая четверка по качеству.

Достоинства: Большой выбор товара , удобная навигация по сайту, приемлемые цены и акции на товары .

Недостатки: Недостатки только запись на шиномонтаж, на одну машину дается только 25 минут и как показывает опыт этого времени не хватает , так что учитывайте очередь может сдвигаться на целый час от вашего запланированного.

Комментарий:

Достоинства: Порадовало, что изначально всё проверили. Большой выбор и цена интересная

Недостатки: Не удалось попасть на шиномонтаж сразу (был ремонт)

Комментарий: Заказывал диски Kyowa KR716F

Достоинства: Цена, быстрая обратная связь, моментальные уведомления о состоянии заказа.
Шиномонтаж PolePosition!

Недостатки: Некоторое время ждал своей очереди на шиномонтаж, но в "сезон" это терпимо.

Комментарий:

Достоинства: Наличие товара, которого не оказалось в ближайших магазинах даже на заказ!

Недостатки: Отсутствуют

Комментарий: Одно из 4-х колес вышло из строя. В ближайших магазинах не оказалось в продаже такого типа колеса, даже на заказ! Магазин Мосавтошина помог в очень короткие сроки и за хорошую цену. Рекомендую.

Достоинства: Акция на бесплатный шиномонтаж

Недостатки: Не сразу нашел шинный центр. Вывеску бы повесить, чтобы было видно с дороги. Или на сайте разместить внешнего вида.

Комментарий:

Достоинства: - Хорошая логистика (если товар на другом складе, через два дня максимум он уже приезжал в пункт самовывоза);
- Вежливый персонал;
- Чистый и современный шиномонтаж;
- Приехал покупать диски, сами предложили и организовали примерку;
- Скидка на шиномонтаж при покупке резины или дисков. По сравнению с Авто-Легион, цены ниже;
- Качественный товар. За 5 месяцев делал три заказа, косяков по качеству или хранению не было. Помещение с товаром теплое;
- Удобное расположение пункта самовывоза - м. Бутырская;
- После первого заказа появилась скидка на большинство позиций. Скидка в основном ~10%, но по некоторым позициям до 50%.

Недостатки: Непунктуальный и невнимательный персонал на выдаче товара.

Если подробнее про склад, то следующее:
1) Первый заказ - дали три пакета для колес, четвертый пришлось просить минут 10.Они закончились. Все никак не могли сходить и принести еще пакетов.
2) Второй заказ - понадобилось одно колесо на xc90, привезли на тележке со второго склада 4 штуки, грузи. Только после того как сказал, что покупаю только одно, кладовщик посмотрел в накладную. Видимо они смотрят только модель, а кол-во - нет.
3) Приехал за дисками R18. На шиномонтаже во время примерки диска вместо того чтобы аккуратно открыть коробку, ее просто порвали... Примерка заняла 10 секунд, надели диск, сказали что ничего не цепляет, закинули обратно в коробку. Даже опомниться и слова сказать не успел. После примерки я отогнал машину к складу и пошел оплачивать. На выдаче дали три диска. Я сказал, что четвертый на шиномонтаже, и его нужно принести (почему я должен быть промежуточным звеном в координации логистики?). Принесли быстро, но коробка порвана...диск не дешевый, а его просто так закинули обратно. На то чтобы его правильно завернуть и запаковать у меня ушла минута. Мне не сложно, но все равно неприятно.

Комментарий: В целом все хорошо, планирую купить летнюю резину тоже в Мосавтошине. По поводу шиномонтажа - в раздумьях. Если лень потратить лишние 15 секунд и нормально вскрыть коробку, значит наверное и все остальное делают так же?

Со стороны покажется может быть смешно, что я пишу про какую-то коробку, но вдруг диски бы не подошли и потом товар в поврежденной упаковке нужно было продавать другому клиенту? Я бы точно попросил другой диск.

Достоинства: Ассортимент, качество обслуживания (профессиональные и вежливые сотрудники), скорость выполнения заказа, цены.

Недостатки: Не обнаружено.

Комментарий: Цены на мои шины самые низкие, удобное отслеживание заказа, оперативность доставки (заказ пришел даже раньше срока), разнообразие ТК и способов оплаты. Вообщем, одни плюсы. Так держать!

Достоинства: Приехал, поставил новые колеса за 30 минут (шиномонтаж по акции бесплатный) и уехал.

Недостатки: Отсутствуют

Комментарий: Всё супер! Быстро, качественно, недорого! Заказал, на следующий день забрал. Там же собрали колеса бесплатно (на мои шины была акция бесплатный шиномонтаж). Больше пяти лет покупаю шины в этой компании, всегда всё на высшем уровне!

Достоинства: Хорошие цены и быстрая доставка

Недостатки: Недостатки есть у всех , без них увы ни как. Лично как по мне долгая обработка заказа через сайт , не понятно ждать или нет . По звонку все иначе .

Комментарий: В целом магазин хороший , заказываю часто себе и друзьям уже посоветовал . Планирую брать у них же диски

Достоинства: Большой выбор товара.Хорошошая работа персонала.Отвечают на все вопросы грамотно и быстро.

Недостатки:

Комментарий: Даже с учетом доставки цены намного ниже чем в магазинах ЯНАО в которых я был. Рекомендую

Достоинства: Приятные цены, компетентный персонал, выполнение обещаний

Недостатки:

Комментарий: Спасибо персоналу за оперативность и качество обслуживания!
Шины были привезены в пункт самовывоза в срок, бесплатный шиномонтаж провели качественно. Спасибо за шины!