Отзывы о Мосавтошине

782 425 条评论

Достоинства: Ничего

Недостатки: Долгая доставка и как оказалось некачественный товар

Комментарий: Заказывали в данном магазине диски. Заказ делали 21 августа а отправили товар только аж! 29 августа, хотя обещали на следующей день. В результате из 4 дисков 1 диск пришел гнутый, больше в налии таких дисков не было, заменить было нечем. В результате магазин снял с себя всю ответственность и обвинили во всем транспортную компанию. Деньги за диск возвращены не были. Отвратительный магазин, больше заказывать не будем.

Достоинства: Заманчивая цена по акции

Недостатки: Хамское отношение менеджера

Комментарий: Решил приобрести в данном интернет-магазине шины Continental ContiIceContact 2 SUV 215/65 R17 103T XL. Началось всё отлично - перезвонила вежливая девушка, оформила заказ, сообщила, что персональным менеджером будет другой менеджер, который и доведёт дело до логического конца. Было это в среду 5 сентября. Но затем началось самое интересное. Я позвонил этому Менеджеру и попросил уточнить страну происхождения шин, т.к. Continental производят в Германии и в России. Менеджер ответил, что у него нет данной информации, и он мне перезвонит в пятницу 7 сентября. Не дождавшись в пятницу звонка, я позвонил ему сам и услышал раздражённый ответ, что он же говорил мне ожидать его звонка. На мой вопрос сколько ещё ждать был дан ответ, что обязательно перезвонит в субботу. Но ни в субботу, ни в понедельник 10 сентября Данный сотрудник так и не соизволил выйти на связь. Желание что-либо покупать у меня поубавилось, но я все-таки решил довести дело до конца и написал уже электронное письмо на адрес данного менеджера. И о чудо, тут же раздаётся звонок от менеджера, который говорит, что в течение 10 минут выяснит интересующую информацию и сразу мне перезвонит. Но эти 10 минут растянулись ужу на 1,5 суток, а неуловимый менеджер опять исчез. На этом моё терпение иссякло. Не тратьте своё время на данный интернет-магазин.

Достоинства: Быстрвя обработка заказа и доставка. Нормальные цены.

Недостатки: Заказал 6 внедорожных шин. Все оказались 2012 года выпуска. Нигде этого указано не было. Шины сами по себе очень жёсткие, а с учётом их возраста превратились в кошмар для работников нескольких шиномонтажек . После нескольких неудачных попыток их собрать отправился в грузовой шиномонтаж , где мне их собрали. На работу ушло 4 часа(на 4 колеса) и невероятное давление воздуха в 8 атмосфер ! И это резина и диски на 15 ! Понятно стали разбираться почему и только после установки увидели год выпуска . Работники" мосавтошины " ссылаясь на законы отказали в любом виде компенсации и прекратили общение , что и понятно. Избавились от неликвида и рады , а каждая шина 5 тысяч с доставкой стоит .

Комментарий: В общем хочу предупредить заказчиков из регионов о том , что с этой фирмой возможны такие неприятности. Может это и единичный случай , но мне от этого не легче.

Достоинства: 1. Ответили сразу почти.

Недостатки: Это не нормально, когда так отвечают, в первый раз с этим сталкиваюсь.

Комментарий: 31.08 утром оформил заказ на шины. В комментарии к заказу попросил уточнить наличие заказанного товара на складе. В этот же день пришел ответ от представитедля магазина: "наличие товара уточняем". На этом все, тишина. Прошло уже 6 дней, наверно до сих пор уточняют наличие товара... чтож... вынужден заказывать в другом интернет-магазине, пусть переплачу пару сотен, но зато буду уверен в адекватности работников магазина...
И только недавно я прочитал внизу сайта мелким шрифтом: "данный сайт носит исключительно информационный характер.."

Достоинства: Достоинств не обнаружил

Недостатки: Неадекватность персонала. Игнорирование клиентов.

Комментарий: 31 августа утром оформил заказ на шины. В комментарии к заказу попросил уточнить наличие заказанного товара на складе. В этот же день пришел ответ от сотрудника магазина: "наличие товара уточняем". На этом все, тишина. Прошло уже 5 дней, наверно до сих пор уточняют наличие товара... чтож... вынужден заказывать в другом интернет-магазине, пусть переплачу пару сотен, но зато буду уверен в адекватности персонала магазина...
А потом я прочитал внизу: "данный сайт носит исключительно информационный характер.."

Достоинства: отсутствуют

Недостатки: не исполняют свои обязательства

Комментарий: Пока оплата не осуществлена менеджер на связи, после оплаты Дозвонится невозможно "менеджер всегда занят", заявленного товара на складе нет, деньги вернуть пройдете "пять кругов ада", при этом товар который Вам не поставили - на сайте все время имеет статус "В наличии".
Отвратительный подход, ни кому не советую связываться с данной компанией.

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Отвратительное обслуживание, совершенно не отвечают за слова.

Комментарий: На словах говорят, что самовывоз до 20 00. После подтверждения заказа, приехала к 19 20 и обнаружила, что заказ найти не могут. Почему? Ведь подтвердили и звонком, и смс. А потому что закрыт склад. Но ведь самовывоз до 20 00! Да, но мы ничего не знаем, вопросы завтра. Сорваны сроки, настроение и время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Достоинства: Цены, клиентоориентированная политика, скорость шиномонтажа

Недостатки: Непорядочность и некомпетентность некоторых сотрудников

Комментарий: Абсолютно некомпетентное хамское отношение к клиентам.

Достоинства: Все очень быстро! Спасибо!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: Покупая шины.смотрите год изготовления.мне пытались втюхать старье.3шины2016.1-2014.будьте бдительны

Комментарий:

Достоинства: Быстро перезвонили. Грамотно объяснили свойства товара. Честно сообщили, что автомобильные шины производства 2015 или 2016 года

Недостатки: Покупая шины в 2018 году я хотел бы купить шины именно 2018 года выпуска, а не старый товар

Комментарий:

Достоинства: Замануха акциями и наличием товара.

Недостатки: Отвратительно общение менеджера.... особенно после получения оплаты заказа.

Комментарий: "Форма заказа на сайте устроена очень удобно, не требуется никаких дополнительных действий и согласований по телефону."
Прочитал подобные отзывы и сделал заказ. По факту - из-за неправильной организации платёжной системы сайта сняли двойную оплату за заказ, причём вторая оплата без моего ведома и согласия. После этого долгая тягомотина и игнор сообщений и звонков. Планировал делать заказы и далее, но после подобного пофигизма лучше сделаю заказ в другом месте.
Выбор за вами. но я данный сайт не рекомендую если вам дорого ваше время и нервы.....

Достоинства: на яндекс.маркет и на сайте очень большой выбор

Недостатки: По факту товара у них нет и ждать придётся долго

Комментарий: Три раза за 2 дня пытался оформить и подтвердить заказ. В итоге перезванивали через 3-4 часа после заявки, говорили что всё супер и есть в наличии на складе, а через 2-3 часа после подтверждения звонили и говорили переносе даты когда можно будет получить товар!! В итоге я без резины и злой!

Достоинства: Что реально есть, а не пустышки

Недостатки: Ужасное отношение к своим клиентам. Купил второй комплект шин. Первый вроде - относительно успешно...... Но второй комплект -выслали 2016 года(((( Несмотря на то что мы вели разговоры о свежей резине. И все у продавцев - забрало упало - так и должно типа быть - 2 года хранения. И никакой скидки на следующие покупки, или другой компенсации.

Комментарий: Не рекомендую брать - наобещают - а потом вышлют старую резину - и ГОСТом прикроются - типа 5 лет - не старая

Достоинства: привлекла цена

Недостатки: поддержки клиента просто нет

Комментарий: Добрый, крайне не рекомендую данный магазин, т.к. при заказе зимних шин, номер заказа 735195. Прислали три штуки 2015 года и одну 2014. На дворе 2018 год! Спросил в соседнем магазине какого года у них точно такие же шины?2017-2018 год. Вроде договорились на возврат, долго не могли определиться когда и какое заявление на возврат мне выслать - это заняло у них ДВА! дня. Пока не позвонишь раза два, три - никто с тобой разговаривать не станет, все вечно занятые. В итоге звонят разные люди и переспрашивают о чем я договорился с их же сотрудником.8 августа с утра отправил шины обратно,сегодня 14 августа,так и не получил еще вразумительного ответа-вернут ли мне деньги и когда.Вместо этого второй раз отправили заявление на возврат,которое я написал еще неделю! назад.

Достоинства:

Недостатки: Резина 14года об этом не сообщили. Продавать старую резину - это не красиво как минимум

Комментарий:

Достоинства: Понравилась цена, но не надолго!

Недостатки: Всё остальное!

Комментарий: Впервые столкнулся с данным магазином и таким отношением. Сделав заказ #732947, получил счёт на сумму 13704,00 (по акции 3426,00 за балон, без акции семь с лишним) ,что соответствовало цене на сайте. Созвонившись с менеджером, она мне пояснила, что необходимо проверить наличие на складе, и вуаля:извините в наличии нет, и соответственно снимает заказ! Я проверяю наличие на сайте, и что вы думаете? в наличии, но по другой цене. Делаю заказ, получаю счёт, но уже на сумму 25388,00. Отвечают, что товар есть в наличии. Делайте вывод, но для меня и для моих друзей забытый магазин!

Достоинства: Пока не обнаружил

Недостатки: Очень тяжело узнать состояние заказа

Комментарий: Обещано было привезти товар в течение трех-четырех дней. Наступил этот срок, и два дня никто не может обьяснить где товар и отправлен ли он вообще на доставку. Личный менеджер занят, дежурный также. Обещания перезвонить не выполняются.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Доставка стала платной!!! Пришла форма с сайта с ценой верной, чуть позже смс на 500? больше! В характеристиках заказа появилась платная доставка! Хотя в описании товара она бесплатная! Заказывал масло idemitsu Zepro touring 5/30.

Достоинства: Видимо хорошо и на много денег кидают

Недостатки: Думаю это мошенники. После выставления счета на оплату сразу исчезают.

Комментарий: Всем доброго дня! Сделала заказ на шины, обработали за секунду, выслали на электронную почту счет на оплату. Все отлично, но.... я не поняла, а на какой адрес деревни дедушки они высылают шины? ни сроки доставки, ни адрес доставки не обговариваются... и тут я задумалась ... оказывается, они вообще ни куда не высылают)) вы видите скидку на товар, быстро оплачиваете, консультант вам говорит что с вами свяжется менеджер и там обо всем договоритесь... но не тут было... Как только вы оплатите, с вами разговаривать ни кто не будет. Хорошо, что я не оплатила, после вопроса на какой адрес они мне вышлют шины все менеджеры исчезли... Если вам некуда девать деньги, то лучше отправьте их в благотворительную организацию, а не в "мосавтошину".