Отзывы о Мосавтошине

792 372 条评论

Заказ 3768693 оплачено 18 сентября 2025г Резина Roadcruza 1100. Заказ шел в Краснодар более недели, к моему дню рождения для выезда на природу. Когда товар пришел все 4 шины оказались с дефектом. Если описать дефект текстом, то все 4 шины пришли с неким подобием шишек. То есть прям выпуклость на шинах с боков, где этих выпуклостей быть не должно. Будто в шине везли что то тяжелое металлическое и раскаленное, что этот предмет аж термически выгнул и создал выпуклость с бока шины. И так со всеми 4 шинами. Самое эпичное что сотрудник склада, выдававший товар, сказал что впервые такой дефект видит, а другой сотрудник сказал, что это абсолютно нормально, забирайте. Благо я сфотографировал и отправил на 3 разных шиномонтажки где мне сказали - нет, такое ни в коем случае не забирай! Так быть не должно, это явно дефект! Я попросил прислать другую резину на замену, сказали снова ждать до 10 рабочих дней и НЕ ФАКТ что придет резина без дефектов. Проконтролировать они это никак не могут. То есть компания Мосавтошина никак не проверяет свои товары перед отправкой в нужный город получателю, а так же при поступлении товара на склад в городе тоже никак не проверяет на наличие дефектов, и пытается продать клиенту товар с дефектом, убеждая что это норма. Жду новую партию, но отношение к клиенту максимально наплевательское, готовы продавать дефектованный товар. Поддержка тоже отвечает недовольно, как будто они клиенты, а не я. По телефону говорят - мы не проверяем товар перед отправкой на дефекты. То есть можно прождать 10 дней, а придет товар, который даже не захочется забирать из за его внешнего вида. Хочу данным отзывом привлечь внимание руководства данной компании к своей проблеме, потому что по сотрудникам видно что им максимально пофиг как на клиента, так и на репутацию своей компании. Прошу помочь решить мой вопрос и проконтролировать отправку товара из Москвы в Краснодар без дефектов.

По шинам вопросов нет , а вот шиномонтаж чистой воды оазводилово цены космос сначала говорят одну цену а по факту ещё после работ два конца

Здравствуйте заказал шины в данной компании шины пришли боковины сжаты настолько что на обычном шиномонтаже не садятся на диск удалось смонтировать только на грузовом шиномонтаже вопрос вы хотите продавать шины или заниматься их обменом. и ещё их шиномонтаж закрыли

Отвратительнейший сервис, хуже просто не встречал, заказал резину на свой Х7 за 200 тысяч, втюхали моему водителю баллон со сломанным бортом и теперь менять не хотят, возвращать не хотят, ни до кого не дозвонишься, обратной связи вообще ни какой, шарага какая-то.... Если со мной никто в итоге не свяжется, я отдам эту ситуацию в руки моего юриста, будем делать очень дорогие экспертизы и далее по списку.... Номер заказа, если что 3765315

Заказывал шины и диски, обещали отправить сразу после оплаты, этого не произошло. Ответили о задержке только после моего обращения. Акции по компенсации оплаты доставки блеф, отправил все документы как запросили и на этом все закончилось. По качеству резины ничего плохого не скажу, а из пяти дисков один без внешних повреждений но не поддается балансировке. Больше обращаться в эту компанию не буду.

12 августа сделал заказ на 4 покрышки бриджстоун.....3 раза звонил, говорили ждите ответа.....итог никто не перезвонил, покрышек не увидел, потерянное время.....такого скотского отношения к покупателям не видел давно...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Возможно мне не повезло с менеджером, но сам факт 08.09 подтвердили заказ на 4 колеса. Написали все ок, будут на данном адресе 10.09. Думаю ну отлично жду. Приходит 10.09 тишина звоню менеджеру не отвечает, позвонил просто по указанному номеру ответила девушка и говорит сейчас уточню у менеджера и через 30 секунд выдает ваш заказ будет 11.09. Ну думаю ок. А у самого сроки горят нужно уезжать. Приходит 11.09 опять тишина. Опять звоню сам, опять отвечает девушка и говорит не переживайте ещё не вечер все приедет. Но увы ни чего ни приехало и естественно об этом ни кто не сообщил. 12.09 звоню где резина!!! Мне говорят не знаем. На писал на электронку директору и только после этого что то зашевелилось. Тут же ответил менеджер, что резина приедет 13.09 или 15.09. А резина уже оплачена берет не детский псих. И с ручья примерно три часа пишет менеджер ваших колес всего два. И предлагает либо дороже либо резину про которую даже сказать ни чего не может. Пишу делайте возврат и ответ убил !!!! Деньги вернем в течении 10 дней!!!! Какая-то странная и особенная контора…. В положительные отзывы вериться с трудом так полагаю со своими деньгами могу попрощаться

Приехали за шинами и дисками, нужна была консультация какие лучше купить, как подобрать. Девушка на ресепшене грубо отправила на сайт «здесь нет консультантов». В боксе шиномонтажа двое мужчин также грубо «послали» на сайт. Больше не вернусь.

Заказывал у них шины на OZON.
Судя по ответам на публичные вопросы продавцу, дату производства шин, которые будут отправлены, нужно заказать шины и написать продавцу.
Так я и сделал, на что получил ответ, что скажут в течение 3-х рабочих дней. Не получив ответа на третий день, я сам им написал. После моего вопроса, я получил ответ, что шины будут 2025 года. Естественно я был рад этой информации! И довольный стал ожидать приезда шин.
08.09.2025 я получил шины и был сильно разочарован. Из четырех шин, три шины имели 2023 год выпуска и только одна шина была 2024 года!!!
Т.Е. ни одной шины 2025 года не прислали!!!!
Вот и судите сами о продавце!!!
Видимо по этому они и отправляют ТК, что бы люди не отказывались от старых шин, т.к. отправка обратно будет за счет покупателя!!
Имейте в виду при покупке у них, что вас могут так же обмануть!

Очень странный магазин.
Заказал шины 1 сентября (номер заказа 3733305) .. обещали доставить заказ с удаленного склада в течение 5 рабочих дней. В переписке отдельно отмечал, что шины мне нужны не позднее 6-7 сентября. В течение срока ожидания пытался получить актуальный статус и планируемый срок доставки, но ни робот (автоинформатор о статусе заказа), ни оператор никакого внятного ответа не дали. 4 сентября менеджер на очередной вопрос о сроке доставки ответил, что ориентировочный срок поступления шин в Москву 6 сентября и пообещал сразу со мной связаться. В итоге этого не произошло ни 6, ни 7 сентября.. написал сам, но получил ответ, что могут доставить заказ не ранее 9 сентября. На вопрос где гарантии, что он точно будет доставлен и есть ли смысл продолжать ждать, я ответа так и не получил. В результате поздно вечером 7 сентября заказ я отменил.
При этом особенно важно отметить, что за всё время с момента заказа мне никто не звонил, чтобы обсудить детали (вел переписку в чате на сайте, звонил сам), статус "передано в доставку" не менялся, инициативная попытка 1 сентября связаться с менеджером Тиньковым Александром по указанному в письме с деталями заказа номеру телефона к желаемому результату не привела - общался с не особо приветливой и клиентоориентированной девушкой, от которой внятных пояснений по своим вопросам не получил (точный срок доставки, "свежесть" шин).
Если воспользоваться поисковиком, можно найти достаточное количество негативных отзывов о качестве работы магазина "Мосавтошина" (плохо, что я сразу этого не сделал и потерял время).

Конечно, может мне не повезло, но. .. ни одного комплекта шин в наличии. 235/60/18. По-моему, не самый редкий типоразмер. И это на складе! Не в магазине. Как следствие, ничего не могу сказать о шиномонтаже. В целом впечатление негативное. Хотя, повторюсь, может мне просто не повезло.

Сделал заказ шесть шин и шесть дисков на газель, ждал больше семи дней, отследить заказ не мог. Пришла смс заказ выполнен можно приехать забрать, по приезду для получения, двух шин не оказалось. Пришлось отменить весь заказ. Шарашкина контора стала, больше туда не ногой.

Номер заказа 3712698

Отвратительный сервис. Заказала шины, сказали ждать 10-12 дней. Номер заказа никто не прислал. Прождала 14 дней, звоню мне говорят заказ есть, с Вами свяжется менеджер, жду день тишина, звоню опять, а мне говорят Ваших шин нет, был пересорт их и не было. Класс, это вообще как? Я как должна об этом догадаться? Итог потраченное время, шин нет.

Обманщики!!! Не связывайтесь с данным продавцом!! Купил резину , в тоге прислали резину старого года. Если не хотите старую резину по цене новой , то не связывайтесь. После оплаты продавец не будет вам не чего менять и возвращать

26.08.25г. сделал заказ на покупку и доставку двух шин. Заказом занималась менеджер Подшивалкина Кристина. Доставку обязались исполнить 29.08 25г. с 16 до 19 часов. 29.08.25г. водитель позвонил в 20-45.Мы не имеем возможности сидеть ждать до такого времени. Мы связались с менеджером и она обещала исполнить заказ 02.09.25 г. Мы просили сделать доставку до 13 часов т. к. у нас на руках были билеты. 02.09.25 г. мы до 13 часов ждали исполнения заказа, но нам никто даже не позвонил.
ЗАКАЗ НЕ ИСПОЛНЕН. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН
МОСАВТОШИНА. РУ

Сделав заказ в этом интернет магазине не ожидал такого отношения к клиенту. Заказ 3721413. Мне уведомление, что заказ привезли и он ожидает получение в пункте выдачи в город Ногинск. От дома до пункта выдачи мне ехать 50 км. Через 4 дня еду забирать заказ. Приезжаю и узнаю, что пришла другая модель резины, не та что я заказывал. Говорю "почему не предупредили меня, я бы не приежал и подождал, когда прийдет заказанный мною товар" ? Так вот будете заказывать в магазине товар, советую узнавать, а правильно ли доставили в пункт выдачи Ваш заказ.

Заказала шины 28 августа , по сей день не привезли. С 31 августа прошу связаться со мной , оператор 3 дня говорит менеджер с вами свяжется, и так три дня нет ответа , ужасная организация и ужасная работа , и до пор мы в не понимаем привезёт или нет .

Выбирал шины на авто на сайте которые были в наличии. Оформил заказ 01.09.25 г. на сумму 19120 руб. и оказалось, что шины есть но не в наличии, а в МСК на складе и в ЕКБ привезут только 09.09.25. Зачем врать, что они есть в наличии. Ошибаться можно, врать нельзя!!!
Сделал второй заказ на сумму 19688 руб., там сразу было указано, что товара в наличии нет, только под заказ при предоплате сто процентов. Хорошо, что сразу не оплатил. К вечеру приходит сообщение от менеджера о том что шины находятся на складе в Краснодаре и после оплаты шины отправят транспортной компанией, где услуги транспортной компании оплачивает заказчик, это ещё + 6000-7000 руб. к сумме заказа. Оказалось зачем плать 25-26к компании Мосавтошина, когда за такие деньги в ЕКАТЕРИНБУРГЕ можно эти же шины вязать да ещё и доставка будет бесплатной. В Мосавтошине доставка шин, куда мне нужно было, стоимость оказалась более двух тысяч. И выходит приобретая шины за 19688 руб. тебя тут же намотали на + 10000 руб. И нет понимания со стороны менеджеров, как будто они вообще не заинтересованы в продаже товара.

Никогда не покупайте шины с доставкой к себе.
Только у в офисе - сразу с шиномонтажом. И если есть хоть малейшие сомнения в качестве - требуйте заменить покрышку.
Моя история проста:
Купил четыре покрышки Venom Terra Hanter ATS
Заказ 3514904.
Поставил. Одно выявили кривое - новое. Но там не вооружённым глазом видно - кривое. При езде бьёт.
Привёз к ним. Их шиномонтаж подтвердил - кривое. Забрали на экспертизу.
Пришлось купить новое колесо еще одно по заказу 3551713
Экспертизу делали 1.5 месяца. И прислали ответ - что колесо в порядке - допустимых норм не превышает. Лежит в магазине - приезжайте забирайте его себе.
А зачем оно мне?

Так что - не повторяйте чужих ошибок.
Все вопросы решайте строго на месте - в офисе!

Ужасный ужас. Крайне долго подтверждали заказ, на телефон менеджер просто не отвечает, только на сообщения на сайте в рабочие дни с 10 до 18. Ну а зачем? Заказ оплачен онлайн, пусть терпила - покупатель ждёт. С-сервис, к - клиентоориентировангоость. Доставка покрышки была оформлена на этот склад. Он расположен на Волковском шоссе, но как туда заехать абсолютно непонятно, яндекс ведёт на соседний завод, там на вахте у охранника была уже истерика, когда я спросила, как проехать в Мосавтошина. Я была 20-я за день! А заехать туда можно, если протиснешься через мойку-шиномонтажку грузовиков, протиснувшись в дырку в заборе. Догадаться об этом с первого раза невозможно, поэтому я пару раз развернулась на МКАДе, потому что сдать назад на шоссе невозможно, да там ещё и полоса для автобусов. Ещё и штраф заработала, так как пока пыталась заехать, нарушила разметку.
Я, конечно, звонила в интернет магазин Мосавтошина, чтобы уточнить, как проехать к складу. Знаете, что ответила девушка? Ну "у нас тут нет связи со складом и я понятия не имею как туда проехать, спросите кого-нибудь" и бросила трубку.
Единственные адекватные люди в этой конторе - сотрудники склада, которые помогли закинуть тяжёлую резину в машину.