Отзывы о Мосавтошине

781 853 条评论

Слишком долго шёл заказ - 3 недели и 4 дня вместо обещанных 7-10 дней. Пришло то, что нужно, в итоге. В отслеживании заказа неизменная информация с момента заказа и до получения-товар перемещается на оперативный склад (никакой конкретики, где он). Связь с менеджером есть.

Заказывал 6 колес и 6 дисков на Газель, но когда они приехали как оказалось что диски все в царапинах, на вопрос можно заменить, ответили что нет, но вы можете отказаться от дисков. Но зачем мне отказываться от них если они нужны!!!! Этот факт конечно испортил общее впечатление о данной ситуации.

Не соблюдаются сроки отгрузки товара, менеджер не информирует о задержках, любая информация выдается только после напоминания.

Худший клиентский сервис, Имел неосторожность оставить вам email понос из писем от вас!!!! Я 10 лет пользуюсь вами, и никогда никто не звонил и не опрашивал!!! На кой черт вы проснулись? Я не могу отписаться от вашей рассылки, у меня нет личного кабинета на который вы предлагаете перейти!!1 при попытки зарегистрироваться я не могу ввести капсу, то ли это Сапсановский интернет, то ли мои настройки безопасности!! Я не просил и не давал согласие на рассылки, не интересно, пропадите из моей жизни!!1 Тупых sms увольте, а безруким программистам практику в шинмантеже, кнопку пусть добавят отписаться!!! 5053658@mail.ru

Шины были заказаны. В комментариях было указано, чтобы дата производства была не позднее 2024 года. В итоге: при получении оказалось, что товар по срокам производства не соответствует. При обращении к менеджеру единственное, что он предложил - это сделать возврат. Столь наплевательское отношение к клиенту - это просто возмутительно. (Для того, чтобы забрать эти шины, мне пришлось проехать путь в 200км).

Два раза обещали, что заказ приедет 04.04. по факту приехал 7.04. 21 век на дворе, надо быть более пунктуальными.

Конечно вот эта акция, бесплатная доставка, чистое надувательство (если без мата), частичная оплата просто курам на смех. Колёса вышли дороже, чем если бы здесь у себя купил, даже у магазинных перекупщиков. Буду искренне советовать не брать у вас ничего.

2 недели забирал заказ
1смс, заказ на 2 колеса готов
Приехал , 30 минут прождал, 1 колесо в наличии ????
2 недели снова ждать
Отменяю, делаю новый
Время...
Оплата только наличными, терминал стоит
Соответствующие органы знают об этом????
Передаю деньги, кассир говорит сдачу 40р даст по 50коп
Предлагаю оплатить картой, отказ
Сдачу нашла?
Настройте сервис, и все будет нормально

Отвратительная работа менеджера и сотрудников колл-центра. Колл-центр полностью бесполезен - сотрудники не могут решить ни один вопрос, а лишь дублируют информацию, которую я и сам вижу. А назначенный мне персональный менеджер ( Сорокина Надежда ), не смотря на просьбы ( и через колл-центр, и писал ей на электронную почту ) связаться со мной в связи с неприятной ситуацией, связанные с доставкой ( а это отдельная тема для негодования - её несколько раз по непонятным причинам и без согласования со мной переносили, а узнавал я это не от менеджера, а от назначенного на доставку водителя ) и решить вопрос, так и не удосужилась это сделать !!!! Ужасное отношение к клиентам!!! После такого я никогда не посоветую вашу компанию никому из своих знакомых!!!!!

Очень грубая дама сидела на кассе и принимала заказ ! Одним словом «Хабалка «! Такое впечатление,что я к ней домой зашла без разрешения.

Приобретал диски, искал конкретную модель. Поиск по сайту по указанным параметрам не выдает весь ассортимент. По итогу нашел нужный диск (с теми же параметрами) в строке поиска по производителю и модели. Менеджер озвучил ориентировочную стоимость доставки. реальная оказалась в два раза больше.

12 дней со дня заказа до передачи в ТК

В колл-центре умышленно ввели в заблуждение, указав, что шины, которые я покупал 2024 года выпуска, а когда получал, выяснилось,что они 2023!
менеджер Титова не сообщала дату доставки! просил сориентировать хотя бы приблизительно, так как работаю в другом городе! вопросы остались без ответа! такое ощущение, что менеджер работает в другой организации и контакта со службой логистики у него нет. периодически игнорировала вопросы и сообщения.
обязательно напишу соотв отзыв!
p.s. шиномонтаж не делал,поэтому оценить не могу.

Всё оооочень долго. Коммуникация с менеджером - 0

Как минимум, нужно предупреждать, что шины изготовлены год назад. Если была данная информация то не купил этот продукт.

Не самое дружелюбное и полезное общение по телефону

Ужасное отношение сотрудников к своим клиентам. Больше сама не закажу и другим не посоветую

Купил резину заказав на сайте по одной цене.Пока шла её стоимость упала ,а продана была по старой цене.Как сказали за какую стоимость заказали за ту и берите.Наверное больше не буду через них заказывать.шиномонтаж не делал.оценить не могу

Оплатили одни шины, их не оказалось в наличии. Доплатили за другие, но доставка затянулась. Вообщем раньше у вас было получше, испортились…

Ужасное отношение на самом пункте выдачи