Отзывы о Мосавтошине

781 749 条评论

Не первый раз заказываю шины в Мосавтошина. До этого заказа все было хорошо. В этот раз доставили некомплект шин, размер,марка одна, но разный протектор. Увидели только в шиномонтаже. Конечно, это вина ни менеджера, ни доставщика, а тех ,кто комплектует заказ. Смотрите внимательно, проверяйте, чтобы не оказаться в такой же ситуации.

Крайне недовольны организацией выдачи шин со склада.
Грузовик перекрыл проезд к складу и отказывался сдвинуться хоть на полметра, чтобы мы смогли подьехать к складу и забрать оплаченные шины..
Водитель грузовика мотивировал отказ сдвинуться на полметра тем, что лн на выгрузке шин.
Водитель крайне неуважительно повёл себя к клиентам таким образом, сдвиг 6а полметра ему бы не помешал выполнять отгрузку шин.
Гаплевательскле отношение к клиенту.
.
Только негатив от отношения данных сотрудников к своей работе.

Мужу пришлось на руках нести шины к машине, а у него больная спина и он проходит лечение с коленом.

На складе могли бы хоть предложить помощь в погрузке шин.

Здравствуйте! Шины пришли, но заказаны они были на улицу Тэцевская 10, а Вы их отправили в другой конец города Магистральная 77. Спасибо не в Уфу.

В комментариях при заказе просил уточнить пару вопросов.Со мной ни кто не связался,ни кто ни чего не уточнил.Шино монтажем не пользовался.В целом спасибо конечно.

Шины хорошие, обслуживание вам надо подтянуть, очередь огромная, ник то ни чего не знает, грубо(

Шиномонтаж не производился

Специально уточняли дату производства шин, обманули, привезли старые. Водитель не выдал чек ( оплата налом) и накладную. Плохая работа.

Третий день прошу отправитт доверенность на человека, подписавшего закрывающие документы. Ни ответа ни привета. Полный игнор. Почему на Вашу просьбу предоставить доверенность она была предоставлена, а на ответную аналогичную просьбу ответа нет? Наша бухгалтерия работает по аналогичным алгоритмам и им также для отчетности требуются подтвержденные полномочия лица, сделавшего отгрузку товара. Спасибо. Надеюсь учтете замечание и правильно на него отреагирует.

Долгая отгрузка в ТК . Сайт также не очень удобен для поиска. Также результаты выбора шин в мобильной версии, отличается от версии для ПК.

Звонил по телефону, уточнил про страну производства, сказали румыния( на сайте тоже Румыния), по факту Россия(

1. Сайт - работает неплохо, иногда умирает сервер и перестает открываться. В целом терпимо
2. Колл-центр - на тройку, функционала особо не несут, на поставленные вопросы не всегда отвечают, отправляя на сайт. Зачем тогда нужен КЦ?
3. Менеджер - все хорошо, разве что не сообщили страну производства и дату производства шин
4. Склад - на двойку, доставка на четверку. Итого три звезды. Везли не очень быстро, а резина была вся грязная и явно хранилась не очень правильно, с возможным изменением геометрии покрышек
5. Шиномонтаж оценил отдельно, продублирую - отвратительно все сделали, поцарапали центральный колпачок - шиномонтаж наступил на него ногой (оригинал AUDI, как и сами диски), поцарапали диск. Разбирательств на полтора часа и никакой компенсации, испорченное настроение, плюс балансировка сделана неправильно - оставлены наклейки при балансировке, буду все 4 колеса заново балансировать в другом месте

В ваш шиномонтаж больше ни ногой и всех своих знакомых, одноклубников и в целом любого человека буду отговаривать, чтобы люди не попадали на хамское отношение и перекраску дисков.

Очень долгая доставка

Менеджер предоставил неправильную информацию по году производства шин и стране производства. На вопросы о возврате получаю рекомендации писать на почту.

Доставка предупреждает за 5 минут до приезда, в указанный интервал шины не привезли.

При покупке и установке дисков, оказалось, что они не подходят. Хотя подбирал на сайте по модели авто. Теперь надо искать кольца и делать новый шиномонтаж. Машину при езде трясет, машина ломается.

Покупаю шины второй раз. Первый раз зарекался не обращаться, но жадность победила. Информативность - ноль, никто не перезванивает, ничего не уточняет, только письма на почту, приветливое общение на базе - ноль, место расположение - отвратительное. Шины оказались 23 года, но пришлось брать, т.к. приехал на край света по ужаснейшей дороге, машина будет гарантировано грязная по крышу. Вместо навязчивого предложения рассчитаться с помощью qr-кода - я бы давал сертификат на мойку автомобиля)

Попросил перед приобретением покрутить диски на станке, чтобы в случае брака сразу от них отказаться и ни у кого не было вопросов, отказали в виду чрезвычайной занятости монтажников, ну не секунды свободной у 5 человек в боксе нет, покрутить диск на станке дело 1 минуты, я привык к дружелюбному сервису и отношению в хороших шинах и шинсервисе и просто был в шоке когда здесь отказали. Сказали, что можно вернуть, если при монтаже обнаружится кривой диск, т.е я должен дождаться записи на монтаж в случае обнаружения кривого диска вернуть его, опять ждать пока приедет новый, потом ждать новой записи на монтаж...Просто супер. Я ценю свое время больше здесь заказывать не буду

Шины разных годов выпуска привезли

Доставили на склад для самовывоза 4 диска и 3 шины, да и то с задержкой. Выяснилось это когда приехал забирать!!!! Менеджер сказал надо подождать пару дней и одну шину довезут. И действительно через 6 дней довезли!!!!!!! Но на шиномонтаж в ближайшее время уже было не записаться!!! Ждать ещё 6 дней для сборки колес не осталось времени!

Очень долго шел заказ