Отзывы о Мосавтошине

781 830 条评论

Шины заказал через интернет. Привезли даже быстрее, чем обещали. Шиномонтаж к этим шинами был бесплатный. Мастер шиномонтажа ненавязчиво предложил допуслуги, но я отказался, а он не настаивал. Быстро все поменяли и отпустили. Единственный минус - дозвониться очень тяжело.

Пишу об территории - Москва Огородный пр. 9А
Накануне, подтвердил приезд, записался на шиномонтаж. Был записан на 18-35. Приехал в 18-25, полагал, что и магазин и сервис в одном здании, оплачу и на подъёмник. По факту, оплата после получения от менеджера "бумаги" на оплату, 2 менеджера, но к ним очередь. В кассу очереди в принципе нет, потому как оплатить я могу после того как на табло загорится, что товар готов к выдачи(а это ожидание). В 18-35 я получил чек прикреплённый к листку "интернет-доставка №2012486", и я могу идти... не в шиномонтаж, а на склад чтоб отнести листок, который просто положат в коробку... Я спросил, мне колёса получать и самому везти? -ответили привезут... Спрашиваю, а куда идти? -говорят в конец здания, сервис сбоку. 18-45, колёс нет, загнали записанного на 19, Увидел людей похожих на грузчиков, спрашиваю, когда колёса привезёте? -мне в ответ, вопрос - какие?, нам ничего не говорили. я в секундной паузе - право слово, - не ожидал... Объяснил, показал себя на табло, стал ждать. Рядом оказался молчаливый, соучастник несчастья, если б не я, он так бы молча ждал... у моря погоды или вечерней сверки склада.
Время перевалило за 7, через какое-то время увидел как два не атлетических тела, не катят, а изнурительно тащат складскую тележку с 8ю колёсами по снегу. Ура, им это удалось, вышел мастер, спросил - кто по очереди? Мы ему - выбирай... он посмотрел на колёса и попросил заехать с теми что поменьше, на кроссовер. Вечер, понимаю что ворочить 245х75х16 у него не было ни какого желания. Жду дальше.
Мёрзну, но от ворот не отхожу, очередь живая, мастер сам выходит и берёт клиента сам. -Дождался, ...вопроса: -кто на 19? Спросил, а как же Я? Получил ответ, а где вы были в 18-35? Пришлось рассказать с момента заезда на территорию... В 20-10 мастера закончили, отправили в стеклянную конторку в 20-17 я получил товарный чек.
А теперь вопросы к вам, затейники:
1. если получение товара и шиномонтаж в разных местах, можно прислать в почту последовательность действий и схему прохода по территории?
2. Вы перейдя на не мелованную бумагу надеетесь сэкономить? Вместо вывода на печать на принтер склада накладной на получение, в момент когда кассир фиксирует оплату в вашей CRM, а ещё лучше печать штрихкода на товарном чеке у менеджера и путешествие 1(2) листов через сканер кассира, склада, сервиса и погашение товарного чека при оплате и после монтажа.
3. Кругом автоматизация, а у вас люди на улице ждут. Неужели сканер и табло над входом так дорого?
4. В сервисе тесно, стоять у машины не мешаясь не возможно, ваш сервис первый в котором я не видел как балансировали и сколько грузов повесили.
5. после монтажа, я с листочком от мастера иду в очередь в конторку, чтоб получить товарный чек Со стоимостью работы 0 рублей. Зачем? Понимаю когда с оплатой, а без оплаты зачем?
В итоге, я буду покупать у вас через доставку или самовывоз курьером,

Экономия на шиномонтаже не стоит отсутствие сервиса.
Я в шоке, создав себе имя, вы не смогли наладить сервис...
Сейчас уровень сервиса(как услуги в целом), как диван в зале оформления документов - незамысловат и сильно потрёпан жизнью.
Жаль, искренни жаль. Вы смогли создать что-то большое, глобальное, но к сожалению не без изъяна...

Нужно было просто собрать новые диски и резину.
Привез покрышки, которые лежали на хранении(внутри был песок, паутина и т.д.).
При сборке не убрали мусор из покрышек.
Второй парень любезно подкачал колеса на машине.

Отличный сервис! Приехал в 12:15 в 12:45 уже уехал на новой резине! На всё с момента оплаты получения резины и до окончания шиномонтажа ушло 30 минут! Ребята работают очень быстро и профессионально. Немного испортил впечатление пожилой г* нд*н с недовольной рожей(работник шиномонтажа), который на просьбу проконсультировать по размерам резины, сказал, что это не его дело и иди мол к менеджерам в офис, хотя менеджеры из офиса отправили именно к мастерам. Но ситуацию тут же исправил молодой человек с бородой, который всё объяснил и помог с выбором резины! За что ему отдельное спасибо! Короче всё отлично, приеду ещё!

Все четко и профессионально. И доставка, и оформление, и работа.

Приехал забирать колёса, из 4ёх одно колесо ждал 3 недели, всё привезли и в ту же цену . Девушка сказала что вам сейчас всё вынесут вы осмотрите и далее оплатите. Поинтересовался про шиномонтаж-на него надо было заранее записываться, сказали всё занято и места и времени нет, хотя не было ни одной машины-ну ладно говорю, нет так нет. Пошёл смотреть, а шинщик говорит заезжайте, переобуемся- приятно был удивлён)) всё сделал отлично и аккуратно! Далее оплатил за колёса и за шиномонтаж со скидкой в 40%.

Прекрасно организованныя система. От понятной покупки в интернете, до фичической установки. Все четко и быстро. Есть где отдохнуть и подождать. Молодцы. Бумаю все шины в намем городе покупают здесь. Бесплатная доставка, широкий выбор, демократические цены делают свое дело. Друг сказал, что компания перестает продавать диски? Если это так, то очень очень жаль. Удачи Вам во всем. Вы профессиональные и чуткие предприниматели. Спасибо

Привезли 2комплекта покрышек и один был не тот перезаказали опять приезжать придется

Парень молодец, шиномонтаж сделал быстро и качественно.
Доставка шин просто ужас, с Ростова 2 нед. Это перебор

привезли шины разная партия боковой рисунок отличается

Сроки доставки были превышены, но качество отличное. Спасибо за шиномонтаж!

Все хорошо. Цена, время на доставку из другого города. Качество работ по монтажу. Спасибо.

Хорошая компания, в срок привезли шины, тут же переобули со скидкой.

Низкое качество работы с клиентами
С феврале заявил о браке шины отправил в магазин для экспертизы сегодня 18 июля ответа до сих пор нет, только одни обещания что в ближайшее время свяжемся

Слаженная работа компании.
Заказал, привезли во время, шиномонтаж хороший.
Спасибо!!!

Спасибо! Сроками доставки и качеством шин удовлетворены.

шины одели на ровные диски, отбалансировали и отправили! на трассе машину всю судомило, вибрации шли! поехал в сторонний сервис и там переделали 3 колеса из 4х, не правильно собрали колеса.
так что быстро, не значит что качественно.
иногда нужно и покрутить резину на диске, чтоб добиться успеха, но кто ж будет это делать, это ж нужно усилия прикладывать.

За шиномонтаж Спасибо.
Цена: оценка 3, потому что 5700 это дорого, в других шиномонтажах эта услуга на мои колеса R19 стоит 4000-4500. если бы не акция 40% (+ , т.е. -500руб. за доставку) переобувался бы в другом месте.
Качество: оценка 4 . отбалансировали хорошо, но к бортировке есть маалленькая претензия, всё таки желтые кружочки на боковине резины нужно точнее совмещать с соском на диске и тогда грузиков было бы ещё меньше. Общение и отношение к клиенту со стороны мастеров на 5.
Скорость: оценка между 3 и 4, сама работа была выполнена быстро, но вот ожидание было минут 20-30, хотя приехал на 5 минут раньше записи. Причина зависание компьютера на кассе в результате которого клиент на втором посту занимал место, хотя мог бы и выгнать авто на улицу..., а другой пост был занят по причине привидения дисков клиента в надлежащий вид и качество, мастера сделали всё хорошо, но это уже отзыв пусть тот клиент оставит:)
В целом впечатления положительные за небольшими нюансами.
Приедем ещё:)

Все отлично. Цена - такая же, как в интернет-магазине, чьими услугами я раньше пользовался. Но - доставка и шиномонтаж бесплатно! Скоростной доставки вышла даже на пару дней меньше, чем достатка транспортной компанией из опять-таки другого или интернет-магазина. Качество обслуживания на высоте! Покупал здесь второй комплект колес, и лишний раз убедился - правильно сделал. Всем остался доволен. Колёса тоже вполне устраивают.

Заказывал покрышку, одну. Взамен своей новой же но утраченной в яме. Continental contact viking 7 225*45*r19. Привезли за 5 дней. Все норм, шина свежая. Шина была нужна как можно скорее, у конкурентов некоторых цены ниже конечно но и везут дней 10 точно а то и дольше.