Отзывы о Мосавтошине

781 265 条评论

Ребята молодцы. Проконсультировали, рекомендовали, показали.

Все прекрасно! Спасибо менеджеру, работнику шиномонтаж и магазину в целом.

Всё понравилось, мастер шиномонтажа не задавал много лишних вопросов и сделал всё отлично, а оператор, который взимал оплату задавал много лишних, не нужных вопросов по поводу различных номеров заказа и резерва я считаю достаточно назвать номер телефона или фамилию, чтобы не озадачивать клиента не нужной для него информацией!

Заказ № 2546131. Претензий к качеству шиномонтажа нет. Но к менеджеру, Чиликина Виолетта, сопровождавшему заказ есть, невнимательная и безответственная особа! Заказ был шины+шиномонтаж. Выставила счет только на шины, по сумме дороже чем на сайте (на день заказа). Шиномонтаж не включила. Затянула сроки выполнения услуг и даже не извинилась. При оформлении заказа сказала, что все можно подписать по ЭДО, далее пришлось еще 2 раза уточнять эту информацию, т.к. Виолетта отвечает только на те вопросы которые хочет. По итогу затребовала доверенность на отгрузку заказа. По телефону с ней за все время связаться не удалось. Время клиента надо беречь, я крайне не довольна.

Приобрел комплект резины с дисками по адекватной цене. В качестве бонуса - бесплатный шиномонтаж. Однако от шиномонтажа остался неприятный осадок... Записался на шиномонтаж на 18 ч. 35 м., запись подтвердили. В последствии мне отзвонились и попросили перенести время на более раннее, соответственно пришлось менять свои планы. В офисе при оплате колес и передаче их в шиномонтаж попросил менеджера (парень) при сборке колес поставить оригинальные датчики давления на колеса (предложил ему за это доплатить), так как без них автомобиль показывает ошибку (заранее их приобрел). Однако получил категоричный отказ. Менеджер сказал, что они ставят датчики давления приобретенные только у них в магазине, которые надо будет прописывать у стороннего специалиста и не факт что они подойдут на ваш автомобиль (очень похожи на дешевый китай)... Так же, предложил мне отказаться от услуг шиномонтажа, если я буду настаивать на установке своих оригинальных датчиков. Так что господа на авто с датчиками давления, которые не захотят купить в магазине и поставить себе на авто датчики давления непонятного происхождения, будьте готовы столкнуться с такой проблемой. Колеса в автомобиль таскать прийдется самостоятельно, оказывается это не входит в услуги... Девушке менеджеру и ребятам в шиномонтаже спасибо за аккуратность и оперативность.

Купил 4 шины на легковой автомобиль. Шиномонтаж должен быть бесплатным, но админ мне выписал счёт со скидкой 40%. После вопроса, что это такое? На сайте написано, при покупке 4 шин, шиномонтаж- бесплатно и оператор это подтвердил. Он, администратор, буднично, без извинений, раз обещали, то сделаем.

Сама услуга шиномонтаж оказана быстро и с достойным качеством. Но очень не понравилась ситуация с менеджером. Видимо была не в настроении + сильный отек на лице видимо не давал ей быть приветливой и вежливой. Когда приобретались покрышки менеджер заявила, что шиномонтаж производится бесплатно, а когда устанавливал непосредственно заявили что да, шиномонтаж бесплатный но только при покупке 4 колес. Поэтому теперь этот унылый магазин буду обходить стороной, так как есть варианты купить по аналогичной цене с шиномонтажем.

Заказал шины мишлен за 160 к. Поставили мне мишлен. Только вот после того как тачку опустили, Не удосужились посмотреть что резина велика и теперь трет. Выехал из шиномонтажа и слышу что трет. Позвонил в колл центр И мне сказали что после того как я выехал с шиномонтажа резина уже БУ. Ну это жесть, так как я купил мишлен за 160 к, а не какое то гавно за 30. Не буду обращаться в данную компанию. Из за отсутствия желания работать с клиентами у вас минус 1 клиент. Могли бы предложить обмен или что то еще. Ну дело ваше в общем то !!!

Всё отлично. Маленькое замечание-сильно перекачали колеса, вместо 2/2,2 накачали 2,45/2,35, пришлось заезжать на заправку и стравливать лишнее давление, хорошо датчики "подсказали".

Здравствуйте, заказывал у вас диски на газель шесть штук, после того как пришел заказа записались на шиномонтаж , по факту когда приехали на монтаж нам сказали, что сделают только четыре колеса, а остальные записывайтесь на следующий раз.
Я считаю что это во первых неправильно, а во вторых очень неудобно.
Хотя бы тогда предупреждали, что надо записываться на двойное время, ведь менеджер видел заказ, что заказано шесть дисков.

Разочаровало только то, что задержка наших шин затянулась на целую неделю, а менеджер Алёна Година категорически не желала с нами общаться, просто не звонила, оставив нас наедине с проблемой. Это испортило всё впечатление о компании, подорвало доверие, хотя покупка дорогая, почти 50 тыс.
К работникам сервиса вопросов нет.

Шиномонтаж - ребята нормальные. Профессионалы. Ничего не скажешь. Наладьте работу в части докуметооборота. Оплата была по счету. Бумажку принеси, отнеси обратно в офис..... Много времени потратил на документы. Неужели нельзя сделать так, чтобы и на приобретенные шины и на шиномонтаж документы по безналу оформлялись сразу на всё. А то сначала шины оформили не быстро, потом шиномонтаж - опять жди пока менеджер освободится и бумаги подготовит.....

Записался на монтаж к вам, потому что была акция - 40% скидка за покупку колес у вас. В итоге без скидки цена была 1800, со скидкой оплатил 1760! Менеджер сонного вида сказал - скидка на монтаж только 2 колес и все. Просил еще сделать сразу герметик и зачистку - два раза - и работникам монтажа и менеджеру - это доп работа говорят, я сказал ок, нет проблем - мне это надо! В итоге - быстро забортировали, герметик не сделали....на мое удивление - менеджер сказал - посчитали это лишним. Спустит - приедите по гарантии - неделя. Мне оно надо? Ездить к вам потом лишний раз и тратить время? я точно уверен, что будет подтравливать - такое уже было неоднократно без герметика. В общем резину куплю в следующий раз - а монтаж НИКОГДА больше. Обман и наплевательское отношение к клиенту.

особая благодарность и спасибо менеджеру Ирине.

Добрый день, 25.11.2023 покупал в магазине на авиамоторной диски на Субару форестер *репликей", один диск был с небольшим браком (на ободе диска заусенцы и не прокрашенный участок), огромное спасибо менеджеру Кручининой Ирине оперативно была согласована скидка на товар. И отдельна благодарность коллективу шиномантажа за оперативность, профессионализм и позитивную атмосферу. Приятно общаться с профессионалами и позитивными людьми, спасибо!

Задавал менеджеру вопрос ещё в самом начале: "Есть ли болты под штампованные диски?".
На что получил ответ, что в сервисе у них есть.
Оказалось, что по-факту нету.
Вопрос почему сразу нельзя было этот момент уточнить. Я бы заранее закупил их, чтобы ещё раз не перекручивать....

Профессионалы, в отличии от менеджеров. Я зарегистрировался на сайте и вместо бесплатного шиномонтажа, заплатил 1500руб

Брал шины в августе, а шиномонтаж делал в ноябре. Всё чётко и быстро. Единственное пожелание, когда звонил , то оператор сказал, что нужен чек или там где покупал разберутся ( что немного напрягало). Чек найден не был. Но приехав на Авиамоторную всё решилось за 1 минуту. Короче молодцы.

Отличная работа!
Но на будущее: менеджеру нужно оповещать клиента, если он покупает диски, чтобы он так же купил заранее датчики давления и работы по их установке

Шиномонтаж отработал супер профессионально!
Удобный сайт, вежливые менеджеры в зале оформления, отлична работа горячей линии.
Но! Менеджер, которая вела переписку по заказу шин и дисков не информировала в полной мере по задаваемым вопросам, была настроена не положительно.
На складе, при выдаче товара, шины искали больше часа. Из-за этого был пропуск очереди на шиномонтаж. Машину взяли между другими клиентами с задержкой ещё в 30 минут. В связи со сдвигом очереди и задержкой выдачи - сильно сместились остальные планы на день, провел в Мосавтошине в 3 раза больше времени, чем планировалось.
При этом отмечу, что персонал непосредственно в сервисе работал качественно, общался вежливо и проявлял клиентоориентированность.