Отзывы о Мосавтошине

781 372 条评论

Достоинства: Все четко отработана. Выбрал. Привезли. Оплатил.
СМС сопровождение очень кстати.

Недостатки: Пункт самовывоза захлебывается от клиентов. Между кучей помещений мечется один человек, отгружая как клиентов так и грузовики.
Шиномонтаж также забит . Купить и поставить шины сразу нельзя, запись на несколько дней вперед.

Комментарий: Чтобы все было идеально - нужно совсем немного - доработвть с пвз и не одним постом шинки закрывать свои акционные купоны, чтобы обьявленная скидка в виде бесплатного ш/м была более реальной.

Достоинства: Быстро, вежливо, удобно.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Вежливый персонал. Быстро доставили в пункт выдачи. Отлата после осмотра товара, возможна наличными и по карте. Пакеты к шинам бесплатно.

Достоинства: Цена. Возможность самовывоза. Акционные доставка и/или шиномонтаж.

Недостатки: -

Комментарий: -

Достоинства: Быстро обработали заказ, огромный выбор шин и дисков. Отличная шиномонтажа.

Недостатки: Немного дороговатое хранение.

Комментарий: Брал резину Nitto NT860. Не зная про акцию попал на бесплатный шиномонтаж, был приятно удивлен. После оплаты резины быстро нашли на складе, а затем быстро доставили в пункт шиномонтажа. Переобули быстро.

Достоинства: заказываю шины второй раз. до этого брал зимнюю резину. Путем мониторинга выбирал не самую дорогую ценовую категорию товара. Если бы было дешево и магазин не устраивал, то врядли купил там. Мосавтошина оказался в числе выбранных. Далее я знал, что цена не конечная. При регистрации -10 и более %. На некоторые позиции бесплатный шиномонтаж. Так как мне нужно было все равно переобуваться, я выбрал эту услугу. Перезвонили сразу. Заказ приняли быстро. Обещали 1, 2 дня но получил уже на следующий день т.к . в этот магазин была доставка на этот день. На шиномонтаж записали в момент. Приехал вовремя переобули быстро. Я остался доволен.

Недостатки: Для консультации товара сначала оформляю заказ, а потом менеджер перезванивает и консультирует . Неудобно, но если им так проще, то страшного ничего в этом нет.

Комментарий: Не очень много магазинов для самовывоза, но меня устраивает.

Достоинства: Покупаю уже не первый раз шины и диски, себе и друзьям. Все классно. Удобно территориально самовывоз (Огородный проезд), услуги шиномонтажа по акции.
Покупал другу диски для шкоды, в комплекте шли заглушки на ступицу без логотипа, ребята на выдаче подобрали с логотипом, приятно.

Недостатки: не выявил

Комментарий: Спасибо Команде Мосавтошина !!!

Достоинства: Редкая модель шины для мотоцикла была доставлена до пункта самовывоза за 2 дня. Система управления заказом оперативно информирует о прохождении каждого этапа заказа. При этом, система поиска товара организована очень просто и логично, предлагает аналоги по размеру и типу шины. Размещение заказа было очень простым. Особенно понравилась возможность оплаты при получении заказа в пункте самовывоза. Вежливость и внимательность сотрудников заслуживают отдельного упоминания.

Недостатки: Не нашел к чему придраться

Комментарий: Уже разместил еще один заказ, думаю это что-то значит

Достоинства: Обработали заказ оперативно. Скомплектовали быстро. Забрали со склада самостоятельно. Все четко и понятно. На все про все, с учетом обработки платежа от юр лица ушло 2 рабочих дня. Обратимся ещё. Спасибо.

Недостатки:

Комментарий: Успехов!

Достоинства: Выбор шин, дисков. Цена, быстрое оформление товара и доставка по желанию заказчика. От начала оформления и до доставки в пункт самовывоза прошло 11 дней (с учетом первомайских праздников)

Недостатки: Хотелось бы, чтобы менеджеры звонили с подтверждением заказа, хотя кому-то это и не надо.

Комментарий: В принципе очень хороший магазин по ценам и обслуживанию (недостатки указал)

Достоинства: Широкий ассортимент и приемлемые цены

Недостатки: Некачественный сервис и затянутые сроки доставки

Комментарий: Заказывала шины Tigar High Performance 195/60/16R, комплект.
Доставка из Москвы в Санкт-Петербург.
Оформляла заказ перед майскими праздниками и специально уточнила у оператора, не изменятся ли сроки доставки. Пообещали, что не изменятся.
После оформления заказа позвонил оператор и на вопрос, в каком году и квартале были произведены шины, ответил, что год 2018 и шины в порядке. Уточнила квартал - не знает. Решив, что имеет дело с некомпетентной в данных вопросах девушкой, оператор сменил тон общения на неформальный и начал сравнивать шины с бананами, что подчеркивает его настоящий профессионализм (видимо иначе не умеет).
Оформили заказ, обговорили удобный адрес магазина для доставки (при самовывозе в подарок пообещали бесплатный шиномонтаж).
На следующий день перезвонили и сказали, что на указанный адрес не успевают привезти шины в срок, предложили поменять адрес и сказали, что на него точно успеют доставить к 9-10 мая. Вновь напомнила, что это праздничные дни. Сказали, что успеют. Обещали позвонить в день доставки.
В назначенный оператором день никто не позвонил. И на следующий тоже. На мой звонок я получила ответ, что заказ еще едет (спустя 2 дня от обещанного срока) и, как сказал оператор: Ваш менеджер сегодня отдыхает, праздничные дни. Заказ в праздничные дни также едет дольше обычного. Пообещал, что персональный менеджер перезвонит.
Спустя день, уже в понедельник, снова позвонила сама, узнать, где менеджер и звонок. Пообещали перезвонить в течение 2-х часов. Не перезвонили. Видимо менеджер был очень занят оформлением новых заказов.
Вечером пришла смс о том, что товар перешел в статус "Самовывоза" (мол, забирайте ваше добро, приехало). Ни адреса точки самовывоза, ни контактов.
Разозлили. Шины забирать не стала. Хорошо, что предоплаты нет.

Итог: 5 минут поиска в Гугл и найдены новые шины в наличие в СПб. Куплены в тот же вечер. В течение дня позвонили и уточнили все параметры. Сами назвали дату производства.
В Мосавтошину больше никогда.

Достоинства: Сомнительный сервис и торговля "из наличия" тем, что отсутствует на складе.

Недостатки: 13.05 разместил заказ на комплект шин и попросил подтвердить наличие товара на Огородном проезде. Заказ приняли, перезвонили и подтвердили наличие товара, поставив на бронь. На вопрос о дате производства шин ответа так и не последовало. По приезду в магазин, после продолжительного ожидания поиска товара "из наличия" выясняется, что половины заказа нет на складе. Кто и что подтверждал не понятно. Сразу пошли предложения замены на другие позиции, а поступление необходиомого товара как вяснилось будет через день-два. Даже при небольшом количестве клиентов обслуживание неспешное и чужое время не в цене.

Комментарий: Не тратьте свое время на сомнительный сервис.

Достоинства:

Недостатки: Сделал заказ 01,04 по телефону утром. девушка утверждала что сегодня заказ обработают и в течении 3 дней доставят (мне нужны шины были до понедельника (05.04 последний срок когда должны быть у меня) и не днем позже) после этого 3 дня тешены со стороны магазина. на третий день я позвонил им и поинтересовался где мой заказ, после продолжительного разговора с менеджером оказалось, что надо проверить наличие на складе и только потом будет решаться вопрос с доставкой. Но склад будет работать только с 6 числа!!!! это при том что шины уже четвертого числа по их утверждению уже должны были быть у меня. чистой воды обман, заказы принимают, оплату берут и не слова, что доставят не понятно когда. хотя уверяют, что в течении трех дней. Я был в шоке от такой наглости.

Комментарий: я бы 5 раз подумал, прежде заказывать в этом магазине

Достоинства: Заказ 950479 шины для скутера.Точка самовывоза очень удачно ,рядом с метро.Хороший зал,быстрая касса,оперативная отгрузка.

Недостатки:

Комментарий: Все на уровне,достойно,быстро,без волокиты.

Достоинства: Брал комплект резины на огородном, в принципе все устроило от заказа до самовывоза за исключением одного

Недостатки: Заказал резину GT Radial Savero SUV 215/65 R16 98H. Подтвердили наличие. Привезли в пункт самовывоза. При звонке подтвердили что моя резина доставлена. Приехал. Оплатил. Пошел на склад получать. И как мне ее подкатили к машине сказали ты заказывал с индексом 98Н а у нас 98S и другой нет. Но S типа лучше - бери. Они даже не знают, что индекс S по скорости хуже. Так вот вопрос магазину: 1. Почему вы не предупредили за ранее при оформлении заказа или доставки резины на пункт самовывоза? 2. Почему ставите перед фактом после оплаты товара о несоответствии его? 3. Никто даже не извинился за ошибку, не говоря уже о какой-то скидки. Ведь товар по сути не тот, который заявлен и оплачен.

Комментарий: В итоге магазин продал товар по бумагам один, по факту другой, скажем не совсем то, что я хотел. А цена осталась прежней. Обман?

П.С. Спустя несколько дней после оставленного отзыва со мной связалась представитель магазина, извинилась и предложила компенсацию в 1000р. Лучше чем ничего. Поднимаю оценку с 2х балов, но 4 много. Осадок остался и проблема была не приятная. Да. В магазин приеду за зимней резиной. Но буду теперь внимательнее.

Достоинства: Быстро, четко отработали заказ. Была акция на бесплатный шиномонтаж, тоже не обманули

Недостатки: пока не обнаружил

Комментарий: пункт самовывоза/шиномонтаж в Санкт-Петербурге очень неудобно расположен, я забирал на улица Рабочая, 7Л, но по сравнению с пунктом на Минеральной не надо пропуск оформлять

Достоинства: Скорость оформления заказа вечером заказал- утром следующего дня забрал(самовывоз) там где мне удобно, нет очередей

Недостатки: Сначала заказал 2шины, уже в магазине по адресу Огородный пр. решил взять все 4, а НЕТУ такой большой магазин ,а остатков нет и это начало сезона-могли заработать.
Если приехать первый раз нет указателей, но охранник все подскажет.

Комментарий: Хотел купить лето 4 покрышки ,раньше все устраивало ,в первых числах апреля на сайте сделал заказ были в наличии на Огородном, на следующий день звонит менеджер - шины в Питере будут через неделю ,а у них акция бесплатный шиномонтаж ,но сразу они не могут записать, а только когда будут шины, а это опять очередь и еще неделя.позвонил в другую контору не буду рекламировать и меня сделали по высшему разряду

Достоинства: оперативно, вежливо, хорошие цены

Недостатки: Отсутствует вывеска/указатель и предварительное описание, где находится пункт выдачи.

Комментарий: Шины были по факту 2014г. выпуска, хотя при заказе меня уверяли, что год выпуска 2015. В итоге сделали скидку, недостаток минимизировали.

Достоинства: Реализация самовывоза, прекрасные девушки на рецепшен, оплата картой

Недостатки: запись на шиномонтаж

Комментарий: Всё очень хорошо. Резина свежайшая (4 баллона не старше 6 недель), парковка бесплатная, оплата картой, быстрая выдача со склада. Единственный минус, что заказывал резину в пятницу, забрать можно было уже в субботу, а переобувка была возможна только в понедельник. Если бы удалось переобутся сразу же, было бы вообще шоколад, но не могу винить в этом магазин из-за сезона, уверен что через месяц переобули бы сразу.

Достоинства: Очень быстро обработали заказ.
Всё менеджеры (и на телефоне, и в офисе, и на складе) общались очень вежливо и корректно.
Сервис очень хороший. Мне очень понравилось.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Молниеносная доставка на следующий день после заказа на сайте в пункт самовывоза в Санкт-Петербурге.

Недостатки: Шина Continental ContiPremiumContact5, купленная за 7756 руб. здесь в 2019 году, оказалась производства середины 2015 года . Была вся в пыли и песке снаружи и внутри.

Комментарий: Позвонили на городской телефон компании с кодом 812 , чтобы нам подсказали как проехать до Рабочей, 7 от Рабочей , 9. Мужчина на проводе сначала долго что-то выяснял , повесил звонок на удержание, потом вернулся со словами : Вам надо доехать до ВОЛОКАЛАМСКОГО шоссе и повернуть на Рабочую!