Отзывы о Мосавтошине

790 923 条评论

Покупал у них шины первый раз. Был приятно удивлён сервисом. Начиная о с момента заказа и заканчивая моментом выдачи, все сопровождал перс менеджер. Вообщем советую. Цены тоже отличные, подарок шиномонтаж. Короче я доволен

Решила как то сделать заказ шин в этом магазине, дата доставки была на 31 марта, сейчас уже 2 число и до сих пор нет моего оплаченного заказа. Девочки на ресепшене ничего никогда не знают, тех.поддержка никакая.Не советую данный магазин. Дополняю отзыв. Наконец-то спустя 3 дня добилась ответа от оператора. Итог:везут мне шины с 24 марта и обещают теперь 11 апреля. Рога и копыта.

Купил Корейские шины со скидкой 20% и сделал шиномонтаж со скидкой 30%.
Организовано все на отличном уровне, быстро и очень удобно. Все вежливые и готовы проконсультировать 🤝
Однозначно рекомендую 👍

На сайте товар в наличии. При оформлении по телефону подтвердили наличие и поставку из МСК в СПБ в течении нескольких дней. По факту когда прислали счет то выясняется что поставка товара в течении 12 рабочих дней, возврат денежных средств 10 банковских дней.
Общение с личным менеджером только через эл. почту.

В общем я бы не рекомендовал связываться с этой компанией если вам нужно оперативно решить вопрос с шинами.

Заказал комплект летних шин. На следующий день пришло письмо, о том, что заказ подтвержден и осуществляется доставка на пункт выдачи. По прошествии всех сроков, приходит письмо о подтверждении наличия товара и переносе сроков доставки. В новые сроки доставки приходит уведомление об отсутствии товара и предложение альтернативных вариантов.
По итогу, 5 дней ожидания на помойку.
С менеджером связи нет, только с колл-центром, которые отвечает по чек-листу и ничем подсказать не может.
К моему сожалению, сотрудничества не получилось. Крайне не рекомендую данную организацию для приобретения резины для себя. Только в случае, если собираетесь брать что-то на следующий сезон, с возможностью ожидания в пару месяцев.
P.s. цена спустя 5 дней с момента заказа изменилась в большую сторону, по наличию отображается, что есть.

Отличный магазин,покупаю здесь уже несколько раз,всё устраивает, цены ниже чем у конкурентов.В последний раз немного просрочили с доставкой но для меня это не критично.Менеджер всегда оперативно отвечает на сообщения.Буду пользоваться и дальше.

Моя оценка работникам этой организации. Заказ был сделан 11 марта в 19ч. Дата получения заказа 18 марта, так было указано до оплаты заказа. Оплатили сразу же, что подтверждает менеджер в своём письме. На следующий день узнаю, что заказ доставят через 10 рабочих дней! По истечению 10 рабочих дней, оказалось что ближайшая доставка только на 28 марта. Ну и доставкой тоже не довольна. Привозят до парадной. Время доставки с 9 до 22ч, звонят за 30 минут до приезда. По вашему мне нечего делать только сидеть и ждать когда же вы привезёте мой заказ?! И за это я ещё платить должна?! Просто нахалы! Про то что мне так и не позвонили для уточнения деталей заказа, я вообще молчу.

Сам магазин - выше всяких похвал, идеальные цены, менеджеры, условия и подход.
Шиномонтаж - полнейший дорогущий отстой, накрутили доп услуг, которые я и не просил, готовьтесь увидеть всякие очистки и герметизации бортов, вам вручат бумажку для оплаты уже после того как колеса поставят. Ну и ценник без скидок космос, со скидками за покупку шин 40% и то, выйдет дороже чем на любом придорожном шиномонтаже.

оперативно , это не про данную компанию , очень медленные операторы , заказ был мною оплачен в день оформления , как только был выставлен счет , что касаемо счета тут они молодцы выставляют очень быстро , дальше клиентоориентированность забывается напрочь и вы идете в очень долгий игнор , поясню : с момента оплаты до отправления груза в тк прошло 8 дней !!!!!
объясню почему пишу вам самый негативный отзыв .
Покупая резину , я изначально спросил у оператора - какие сроки доставки до г.Краснодар , дабы понимать , успеваю ли я к назначенной дате получить свой комплект шин , тк они нужны были для соревнований ,
забегая на перёд скажу , шины придут позже , чем мне нужно . Но вы же прежде мне сказали , что доставка 8 дней , прошло 8 дней , а шины только отвезли в тк . в общем компания шляпа , ни кому не советую , есть куча конкурентов , которые очень качественно выполняют свою работу !
мосавтошина - 👎👎👎👎👎👎👎

На удивление шины пришли даже раньше, чем планировалось ) светились они всевластий, но оказался какой то супер дальний склад, заказывала на сайте в субботу, менеджер подтвердил заказ в понедельник и забрала колеса в пятницу. В целом все ок 👌🏻 предыдущие были бриджстоун, в связи с ценами, очень рада Китаю 😂 китайцы молодцы 👏 конечно осознаю, что врятли отходят 7 сезонов, но цена 🔥 отзывы тоже хорошие ) iLINK L-Zeal 56 255/45 R20 105W XL
Зона ожидания комфортная, провела в ожидании минут десять, на складе помогли загрузить в машину )

Выбрал шины, ждал счет почти сутки. После того как выслали счет - сразу же оплатил. После оплаты, сразу отправил платежку, обновляю сайт и вижу что стоимость выросла существенно на оплаченные шины, и тут же после оплаты менеджер пишет что не нашли на складе позиции по заказу и присылает заполнить письмо на возврат денег. Странные ребята, сразу причем после оплаты. Почему нельзя сразу давать корректные цены и информировать до оплаты - непонятно... Получается как повезет... Заказ 3292173

Всем привет! Никому не совету мосавтошину. Оформил заказ 3279726. Заказ подтвердили, шины отгрузили. Записался на шиномонтаж. Приехал, прождал 2 часа в очереди только до администратора. И мне говорят, что ваших шин нет. Видите ли, менеджер ошибся. Спасибо за потраченные 4 часа! Просто пробите дна

Раньше был отличный магазин, просторный торговый зал. Были продавцы-консультанты. Был туалет, зона ожидания... По-моему даже аппарат с кофе (но это не точно).
Теперь же остался малюсенький зал, пара недовольных жизнью продавыцов (а вернее будет сказать людей, которые принимают у тебя бумаги), и тем , что к ни обращаются покупатели. То есть теперь сам сиди в интернете, выбирай какая резина тебе нужна, а к ним приходи только чтобы получить товар.
Короче привет директору, и глубокое не уважение.

Добрый день, менеджер Светлана грамотный специалист, посоветовала резину винфорс, очень доволен, спасибо

По качеству шин вопросов нет. А по обслуживанию - некрасивая ситуация вышла. При покупке шин я попал на акцию «бесплатный шиномонтаж». Туда входит : открутить колеса, снять резину, надеть новую, прикрутить колеса. Мне же надо было на голые открученные диски установить датчики и надеть резину, и больше ничего. То есть половина работ не выполняется.
Каково было моё удивление, что меня попросили оплатить работу по установке датчиков 1060₽ (прошу заметить, что установка датчика - это воткнуть с обратной стороны диска датчик и закрутить снаружи прижимной гайкой). Я на кассе и менеджеру объяснил ситуацию, что половина работ по факту не делалась, а вы ещё сдираете с меня 1060₽, а могли бы сделать условный взаимозачет. Но представители «Мосавтошины» оказались непреклонны.

Так что учитывайте этот момент, если ваши работы по монтажу аналогичны моим.

В следующий раз буду покупать шины в другой организации, где более лояльный персонал.

Приехал купить резину. Посмотрели по наличию и сказали что есть в Ростове на Дону. Оформили заказ и сказали что менеджер обработает и свяжется. Заказ появился в сообществе Мосавтошина со статусом зарезервирован.7.03 25 . А 12.03.25 вечером написал менеджер что шин нет в наличии и посмотрите другие модели. Зря потратил время! Не связывайтесь с этой конторой!!! Заказ 3237731

Приобрел шины в данном месте, долго искал варианты, в итоге здесь была самая подходящая цена.
Удобный сайт, видно какие еще варианты можно купить в данном размере и сколько примерно их осталось в наличии.
Заказал 6 марта и 10 марта уже было готово к выдачи.
Также онлайн записался на шиномонтаж.
Сложно узнать год шин, задавал несколько раз этот вопрос в чате, но в итоге склад так и не ответил.
Расположение удобное, но на подъезде из-за светофора можно постоять.
14 марта приехали заранее на 40 мин от шиномонтажа, так как начитался отзывов, что долго выдают резину.
Срок ожидания до 15 марта, решили не экспериментировать хотя говорили, что 15 марта включительно.
Находятся с обратной стороны от дороги.
Много боксов, но работают пока только 3, на остальных лежат шины оставленные на хранение.
Есть парковка перед боксами, машин на 10, свободных парковочных мест было 3, вечером в пятницу, последняя запись на шиномонтаж.
Зона оформления заказа и ожидания самая последняя 10 дверь.
Огромный склад.
В зоне ожидания стоят 2 дивана, автомат с продуктами и кофе уголок. И 3 комплекта шин разных видов.
Не хватает столиков рядом с диванами куда ставить кофе при ожидании.
На стойке обслуживания говорим свой номер заказа и через 20 мин нам принесли шины, удобно, что нам можно не оплачивать заказ, а посмотреть шины и если все устроит идти на кассу.
Нам повезло резина была 24 года, что определенный + автошине.
Консультант на сайте говорил, что шины продают возрастом не более 3х лет.
После оплаты дошли до боксов обслуживания и нас пригласили ко времени, даже чуть раньше записи.
Обслужили быстро, помыли колеса, аккуратно разобрали и проверили диски на ровность, 1 диск приговорили к правке и после подтверждения выправили, почистили обратную сторону диска для более ровного нахождения диска на ступице. Интересный вид накачивания колес с помощью сжатого воздуха под давлением, протянули динамометрических ключом. Сделали скидку на шиномонтаж в моём случае 40% благо в личном кабинете эта скидка указана, а при покупке шин хотели сделать всего 30%.
Довольные поехали на новых шинах.

Что стоит добавить:
1. Столики в зону ожидания.
2. Отвечать по поводу году на шины, да понимаю, что сейчас ажиотаж по переобувке, но за 4 дня после привоза с дальнего склада и душевного спокойствия клиента можно было найти время.
3. Купить балансировочный станок с проверкой на неравномерную жесткостью шин, пусть и брать больше за данный станок, но после балансировки чувствовалась небольшая вибрация.

А так все понравилось, спасибо.

Номер заказа 3235043.

Все не вовремя (задержка 9 ней), выдали не по заказу(заказаны другие параметры), менеджер Косякина Мария к телефону не подходит, за задержку скидку не согласовала, кладовщик разобраться с пересортицей не может, доставка при покупке за 180 тысяч платная.

Сделал онлайн заказ на сайте. Сразу все оплатил. При этом 2 раза общался по телефону и один раз списывался на сайте с менеджером.
В отведенные 5 дней для самовывоза, уточнил график работы магазина на сайте и приехал 7 марта в 18.10 по указанному адресу за заказом.
На входе толстый охранник грубо пофыркал, что сегодня короткий день и все уже дома, что бы я уезжал.
Я ехал из Щелково, за 40 км в пятницу вечером по пробкам, что бы забрать свой оплаченный заказ.
Почему когда я два раза общался голосом и один раз в чате не один ваш менеджер не предупредил меня, что у вас оказывается короткий день? Почему об этом нет информации не на вашем официальном сайте, не, даже, на двери магазина?
То, что вы предлагаете называется некачественной услугой.
Молодцы, крепкая одна звезда. Так держать.

Если б можно было б поставить -5, поставил бы данной компании -5! Отвратительное обращение с потребителем! Менеджеры которые принимают заказ некомпетентны, организация сроки доставки не соблюдает! Работа данной компании отвратительная!
Был составлен заказ 25 февраля. Сотрудник который принимал заказ сказал срок доставки будет занимать 2-3 дня! На след.день пришло письмо что доставка колеса будет только 6-7 марта, что увеличивает изначальные сроки в 3 раза! 5 марта, сотрудник позвонил и сообщил что данного колеса нет в наличии, есть только в Москве и ждать еще неделю! То есть, мало того что увеличили сроки доставки в 3 раза изначально озвученных, так еще и перед днем доставки сообщили что пересорт на складе! БЕСТОЛКОВАЯ Компания которая не может уследить за своими же остатками и сохранить своего покупателя!
Было составлено в претензионный отдел письмо 26.02, по факту увеличения увеличения сроков доставки в 3 раза, но данный отдел способен ответить только в течении 7 рабочих дней! Я так понимаю что у них насколько много недовольных покупателей что менеджеры данного отдела зашиваются в работе!
Данный магазин необходимо обходить стороной!