Отзывы о Мосавтошине

799 805 条评论

Менеджеру прозвониться не реально, не отвечает ни на сайте, ни через операторов. Заказ исполняли неделю!!!

Компания та же , сервис не тот((( долго, не информативно, менеджер не перезванивает, тк выбирают сами самую дешевую( бонусов нет(

Обратной связи ни какой. Менеджер на запросы не отвечает, переписку по почте игнорирует. В остальном все устроило. Рекомендовал ваш сайт своим коллегам и друзьям.

Доставка долгая 36 дней постоянное врание о сроках доставки при общении с менеджерами

Очень не понравилось, заказ привезли с задержкой на 1,5 недели, до менеджера все это время было не возможно дозвонится , колл-центр не мог дать какую любо точную информацию(но пытались выяснить за это 3*)
Столкнулись с очень плохим сервисом,раньше такого не было, покупаем у вас регулярно шины, теперь я думаю будем менять поставщика.

Очень плохой менеджер Пасюта Анастосия с 25 .10 .19 не могу получить резину

К самой компании нет претензий. А менеджера, в частности Годину Алену нужно учить рассчитывать правильно доставку. И как минимум перезванивать клиентам, решать возникающие по вине менеджера вопросы. Но если репутация компании оценивается в 100р (как в моем случае) - это Ваш выбор

Мало инфы в инете,наткнулся случайно на ваш сайт. Сработали на пять баллов,молодцы,спасибо! С колл центром и шиномонтажем не сталкивался,потому не могу оценить

Предлагаю уволить менеджера Айвазову Диану. Совсем не справляется со своей работой.

Не получалось дозвониться по добавочному номеру менеджера. В нашем городе нет шиномонтажа(

На сайте информация, что доставка до ПЭК бесплатная. По факту заплатила 450 руб. С менеджером связаться было невозможно. Через контактный центр соединить не могут и сказать ничего не могут, говорят ждите менеджера. На сайте написано, что доставка на следующий день. В итоге привезли через 4 дня. Еслиб знала что все так будет проще было бы в магазине купить за такую же цену.

Сомневалась, что дойдет заказ. Немного задерживалась отправка. Менялся менеджер и город отправки. Но все же отправили. Шины пришли новые, (2019 г.в) в отличном состоянии. Немного понервничала, но всё выполнили достойно.

Заказ с одного склада до другого доставляли неделю. И все это в пределах одного города. Кое-как дозвонившись до менеджера узнал, что машина для доставки сломалась. Получил только приехав в другой магазин

Всё хорошо, только менеджер на тел не отвечал, который был указан с добавочным номером

Менеджер перезвонила лишь на следующий день после заказа, я специально спрашивала сколько будет стоить доставка, такмкак заказывала для мамы и оплачивала сама, девушка назвала общую стоимость 2520, после того как заказ привезли, мне звонит мама и говорит что с неё взяли на 500 рублей больше. Когда я написала обращение, менеджер позвонила мне и сказала что это я неправильно поняла, что 2520 это доставка от мкад а еще 500 рублей стоит доставка до тк, хотя изначально мне сказали что привезет ваш курьер, откуда взялась еще доставка до транспортной компании, мне не известно. Никаких внятных обьяснений почему когда я спрашивала общую сумму мне назвали одну стоимость а привезли по другой, я не услышала, на мои вопросы менеджер прекрасно помолчала. Курьер с недовольным видом переложил колеса в машину. Очень жалею что остановилась на вашем интернет магазине, не буду рекомендовать никому.

Ну 10 дней это только срок передачи в транспортную компанию, это очень долго, даже для высокого сезона. Номер телефона при передаче товара в транспортную дали не мой, и в итоге транспортная отравляла уведомления не знаю кому. Хотя я менеджера уведомлял о том, что на странице заказа не мой телефон. Стоимость доставки транспортной компанией оказалась на 130 руб. больше, чем мне сообщил менеджер и составила 780 руб. за два колёса!!! Да и как оказалось, в ТК кит нельзя оплатить доставку картой!!! Только наличка. Воющем как то все не очень хорошо.

Не мог дозвониться, а когда дозвонился то ответившая мне девушка пообещала, что передаст мой звонок моему менеджер , но так и не передала. Прояснить ситуацию смог только после письменного обращения по эл почте. Ответили с опозданием, но хорошо, что вообще ответили. В целом шины у меня и я доволен.

Отвратительная работа менеджера, склада, логистики и системы уведомлений. Доставку задержали на сутки, в результате после оплаты заказа на Огородном, заказ не был найден на складе. Со слов сотрудников склада такие ситуации происходят постоянно. Кроме того, рядом со складом стояли 2 неразгруженных машины, в которых, вероятно, находился мой заказ.
Менеджер отказался открывать эти машины и искать его. Вместо извинений, мне отменили заказ и вернули деньги.
Более отвратительного сервиса я не встречала.

Ждал заказ 2 недели, в статусе было указано что в наличии. Так и не дождавшись забрал только часть заказа. До менеджера не дозвониться, колл-центр предоставить информацию по заказу не могут! Просто жесть!

Если менеджер будет уведомлять о переносе сроков поставки, оперативно отвечать на сообщения в чате, будет намного лучше.