Отзывы о Мосавтошине

811 345 条评论

Оперативно, доброжелательно, индивидуальный подход. (шиномонтаж мы не делали)

Колл-центр не владеет информацией о статусе заказа, об оплате, о нахождении заказа.
Непонятно зачем тогда вообще нужен ваш кол-центр.

Заказал. Достаточно быстро заявку приняли в работу. Единственное, что хотелось бы ускорить отгрузку товара до ТК, так как пришлось ждать 5 дней.

От момента оплаты до передачи в ТК прошло 6 дней, 4 из которых были рабочими. На мой взгляд это долго

Изначально стоимость доставки была озвучена менеджером 558 р по факту 667

Вся информация по заказу обрабатывается ОЧЕНЬ долго. Менеджера заставить связаться с клиентом можно только из под палки.
Заказанные и оплаченные шины со слов склада оказались «бракованными и больше таких нет» пришлось делать замену на другие и ждать доставку из Питера. Всё очень очень и очень долго. Разница в цене между шинами на наш р/с не поступила до сих пор.

За такое количество стабильных заказов можно было бы и скидочку прилепить.

Русских менеджеров наберите в штат. Заказала доставку на одно число, в итоге заказ не передали. Пришлось звонить самой и переоформлять доставку. А так, все норм.

По обработке менеджером заказа все было идеально. Доставка: противоречивое впечатление: по времени доставки нареканий нет, а вот по исполнению имеются замечания:
1) Шины в кузове автомобиля ГАЗель, осуществлявшего доставку валялись в хаотичном беспорядке и из этой курьер извлёк мою покрышку, которая была придавлена другими с разных сторон ( в прошлый раз, когда заказывал , они были в кузове аккуратно сложены все, хотя их было явно больше)
2) Сдачу в 10 рублей курьер даже не предложил ( тут вопрос не в сумме, а в том что это как минимум не тактично и создаёт не очень приятное впечатление)
3) Курьер не предложил пакет упаковочный, пришлось самому ему напоминать

Шиномонтажем Вашим не пользовался, но без этой оценки отзыв не проходит, поэтому оценку шиномонтажа можно не принимать ко вниманию

Шиномонтажом не пользовался.

Командаа сработала замечательно, единственное пожелание, связь с клиентами поддерживать не через почту, а другие мессенджеры, так будет быстрее и удобнее, это мое субъективное мнение. Шиномонтаж не делали т.к шины отправляли в г.Липецк.

Услугами шиномонтажа не пользовался. Все остальное на уровне??

Заказал диски на авто, два из них с повреждениями, отсутствует крышка на одном диске. Очень жаль! Осадок неприятный остался.

Спасибо менеджеру за отзывчивость)

три дня доставка до ТК очень долго

Отсутствие шиномонтажа в Архангельске это большое неудобство.
Отсутствие на складах резины популярного бренда в предсезонье кажется большим промахом вашего отдела закупа. Приобретена у конкурентов.
В остальном пока все хорошо.
Спасибо.

Шиномонтаж в Архангельске не предоставили

Изменил доставку с Нижнего Новгорода на Дзержинск. На сайте это так и не отобразилось. Пришлось звонить несколько раз менеджеру, чтоб случайно заказ в Нижний не уехал.

Очень долгая отправка

При покупке комплекта шин, не предлагают пакеты.