Отзывы о Мосавтошине

799 848 条评论

Менеджер зря занимает данное место, возможно где то есть человек который будет намного лучше выполнять свои обязанности.

Разочарован. Выбирал шины с белой надписью ( фото на сайте ), а пришли без неё. Менеджер не удосужился сообщить, что надписи нет.

На шиномонтаж была очередь и непонятно как на неё записаться попросили оставить шина менеджер сказал что этого нельзя чтобы переобуться на другие диски не меняй их на машине Это очень плохо

До менеджера в пункте выдачи не дозвониться!!!! Иногда нужно что то уточнить...

Менеджеру 4 звезды, за то что не позвонила мне по договорённости в пятницу в 18.00 и потом мне пришлось самому звонить уже во вторник и уточнять,"подгонять" по заказу! Склад работает не спеша, грузчики неторопливые, их несколько, а такое чувство ,-что один! Мог под дождём несколько минут! Шины при внешнем осмотре в отличном состоянии!

Впечатление среднее и оценка такая же, когда делала заказ на сайте, была написана доставка на 3 день, а потом менеджер перенес ещё на 1 день, спасибо, что только на 1. Узнавали для какой машины покупаю диски, а прислали наклейки на другую марку, почему так? Шиномонтажом не пользовалась.

Все хорошо! Девочка в колл-центре умничка! Сделайте пожалуйста на сайте крупным шрифтом

Заказываю второй раз. Первый раз все прошло на 5 баллов. Были даже в комплекте пакеты для шин. Но вот второй раз подвели. Во первых никто не ответил на вопросы для уточнения заказа перед оплатой. И никто не дал грамотную консультацию по шинам. Номер для звонка на сайте спрятан так, что не найти. Нашел как связаться по ватсаппу с якобы специалистом, который как оказалось вообще ничего не знает. И даже не смог дать грамотную консультацию по шинам. А на вопрос позвонит ли мне менеджер перед оплатой заказа для уточнения даты изготовления шин ответил да. В итоге никто не позвонил вообще. Дальше мне около недели не отгружали шины, а после звонка менеджера оказалось, что шин не 4, а 3 на складе, 4я брак, и отгрузить не смогут. Как так? не уже ли нужно неделю, чтобы понять что одна шина бракованая? Предложили из Питера прислать, но уже за доставку придется переплатить. И ждать ещё столько же сколько прождал. Внутренняя организация хромает, а из-за этого страдают клиенты.

По телефону с менеджером не общался.

Трек номер ТРК не получил, после оплаты шин,никто из менеджеров со мной не связался по телефону, только перепись по почте!

Все отлично, не хватало общения с менеджером. На все вопросы отвечал колл центр. С менеджером общение только Почта.

Добрый день. Запрашивал дату производства шин. Предупреждал, чтобы проверили дату производства перед отправкой. В итоге менеджер сказал, что шины свежие. По факту получения выяснилось, что дата производства 38-я неделя 2015 года. Сейчас идёт 41-я неделя 2019 года. Будем оформлять возврат

Заказ отправили через полторы недели и при этом менеджер подвалил только один раз

1. Сайт нареканий не вызывает, всё отлично.
2. Колл-центр - воспользовался только для записи на шиномонтаж, дозвонился только с 3 раза, два раза перед тим звонки просто обрывались в самое неподходящее время ((.
3. Менеджер - особо работы не видел, так как не общался, только по электронке приходили извещения, ничего особо сказать не могу.
4. Склад/доставка - слишком долго доставляли из центрального склада в Архангельск - почти две недели - многовато.
5. Шиномонтаж - пока толком ничего не могу сказать, надеюсь, что хорошо и качественно, но напрягает, что в Архангельске нет своего шиномонтажа и приходится ехать в Северодвинск, согласитесь, что не очень удобно, мягко говоря.

Просил менеджера чтобы одного года резина была! В итоге одно колесо другого года.До менеджера не дозвониться. Долго обрабатывается заказ.Ни кому не посоветую этот магазин...

Такое впечатление что все работники на окладе.
Попросил ГТД на импортную резину, бухгалтерия отказала( причин нет).
Попросил вместо бесплатного шиномонтажа пакеты для резины, отказали. Дешевле шиномонтаж предоставить
Пакеты кстати первая контора которая не дает вместе с резиной.
Менеджер склада где то утонул под стойкой в мониторе, все делает преданный грузчик( и показывает и рассказывает и помогает).
Менеджерам за стойкой все весело кроме непосредственно работы. На мои вопросы ответ один "Этого нет в инструкции мы ничего не можем" и опять хихи.
Думаю мой визит в МосАвтоШину первый и последний.
Номер заказа 1069656, ГТД так и не предоставили, хотя обещали прислать по почте.

До менеджера не дозвониться. Сам менеджер не информирует о месте нахождения заказа. Заказ получил на 5дней после обещанной поставки.

Заказываю не первый раз. Замечаний нет. Отправка быстро. При необходимости, связывается менеджер и предлагает варианты.

Заказ был совершен 20 числа а доставили 5. Очень долго по сравнению с другими магазинами. Менеджер в разговоре по телефону со мной 21 числа сказал что перезвонит, так и не дождался звонка. Сам звонил ему трубку не брал, разговаривал с оператором. Подкупила только цена. Больше заказывать у вас не буду, себе дороже. Если бы я промедлил с заказом то к заморозкам не успел установить на машину.

Приехал за заказом из другого города. менеджеры что то напутали в итоге пришлось ехать через неделю.